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Hotel at the Lafayette a Trademark Collection Hotel

Viajero (131)
360
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391 Washington St, Buffalo, NY 14203-2108 Ver en el mapa
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SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
3 feb.4 feb.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (402)
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1 - 5 de 298 opiniones
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Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2018

La Lafeyette era un maravilloso lugar para quedarse. Alojamiento no podría haber sido mejor. Me volvería a alojar allí de nuevo. Era cómodo y bien decorado y nos trataron muy bien. El servicio de aparcacoches era una situación perfecta.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de KristinaP2086, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespondida el 22 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Llegó ayer a Buffalo. El área estaba “sombreada” en el mejor de los casos, muchos personajes alrededor de los cuales me sentí inmediatamente fuera de lugar y sobresalió brit! La habitación era horrible, la televisión estaba contra la pared, así que no podías verla en...tu cama. La ducha no tenía puerta y estaba al lado del baño, así que todo se mojaba. Casi ninguna potencia en la ducha. La lámpara no funcionó. Alguien toallitas sucias de maquillaje ya estaban en la papelera. Wifi fue terrible. Casi ninguna señal de teléfono. Todo se sentía oscuro y sombrío. Tetera en armario. Lo odié.Más

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de KristinaP2086, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespondida el 16 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2018

Solicite una habitación exterior si desea luz en la habitación de huéspedes. Fue una experiencia buena pero mixta. El estacionamiento por valet es realmente la única opción. La comida y la comodidad están bien y la mayoría de los huéspedes del fin de semana estuvieron...allí para bodas familiares. Si ese no es usted, tal vez debería elegir un hotel de caja grande menos elegante pero más comúnMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de KristinaP2086, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespondida el 16 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2018

Me quedo en Buffalo un par de veces al año. Lafayette siempre ha sido mi primera elección de hotel, ya que es un hermoso edificio histórico. En septiembre me alojé en Lafayette y lamento decir que será mi última visita. Inmediatamente me di cuenta de...que mi encantador hotel no estaba limpio y reluciente. No era tanto que había basura, sino la falta de atención a los detalles y la limpieza en general, los pisos no se habían fregado, las superficies no se habían limpiado en las áreas comunes. Fui al bar porque era tarde, ni siquiera pude conseguir una bolsa de papas fritas. Tomé una bebida rápida y pagué la factura cuando otro huésped del hotel entró y trató de pedir bebidas para un grupo, si eran invitados. El barman lo interrumpió y dijo que estaban cerrados. El caballero dijo que había entrado un grupo y ella lo cerró, eran las 9:30. Él y su grupo de 8 abandonaron el hotel para buscar otro establecimiento que patrocinar. Fui a mi cuarto. Lo primero que noté fueron mis zapatos pegados al suelo. No estoy seguro de si se trataba de un producto de limpieza defectuoso o de la humedad del piso de la plancha. Simplemente no estaba limpio o fresco. La mañana siguiente fue la peor experiencia de todas. Se sirve un desayuno continental en el comedor. Las mesas estaban absolutamente sucias. Nada fue borrado. El servicio de cubiertos se colocó en mesas con aros de café húmedos y pegajosos, migajas por todas partes. La única empleada se sentó en la barra de su teléfono, sin prestar atención o ocupando mesas. Incluso las mesas que contenían la comida estaban arrugadas, la ropa de mesa torcida, al menos estaban limpias, pero la presentación era a medias y, en el mejor de los casos, descuidada. Yo mismo limpié una mesa. Nada en esa habitación estaba limpio. El servicio al cliente era terrible. Ya no había nada amigable con el servicio en Lafayette. Más tarde me facturaron dos veces por mi habitación en mi tarjeta de crédito. MIchael fue muy útil y eficiente para resolverlo y fue la única ventaja de esta visita. Creo que este hotel es ahora parte de Wyndham. No estoy seguro de si ese es el problema. Mi consejo para ellos es prestar atención a los detalles, limpio, limpio, limpio. Recuerde que sus clientes lo mantienen en el negocio, al menos simule que los necesita. Actúen juntos, brinden un mejor servicio. La barra puede ser arrendada pero la propiedad también puede tener algunos requisitos para ellos. Me temo que no vas a estar en el negocio mucho tiempo si sigues así. No volveré ya que no me arriesgaré a tener otra experiencia como esta. También muchas otras buenas opciones en Buffalo. Lamento ver que esto le suceda a un hotel que ha puesto tanto amor en su reurbanización.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2018

Durante mi estancia, hubo un incidente con invitados en el pasillo fuera de nuestra habitación que se manejó muy mal. Alrededor de la medianoche, una mujer y algunos otros gritaban, discutían y lloraban. La seguridad del hotel pareció intentar disolver la situación, pero se prolongó...durante horas hasta que finalmente, la mujer gritó que iba a "disparar a alguien muerto" y parecía que la mujer fue desalojada, lo que debería haber ocurrido mucho antes. De lo contrario, las instalaciones estaban limpias y decentes. No soy un fanático de la puerta corredera de granero en el baño, sin embargo, ya que no ofrece mucha privacidad.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Steve W, General Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespondida el 6 de noviembre de 2018
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Restaurante
Bar/Salón
Servicio de habitación
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Romántico
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
57
Rango de precios
US$94 - US$196 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Estado de Nueva York > Buffalo
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Romántico
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
57
Rango de precios
US$94 - US$196 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Estado de Nueva York > Buffalo
Fotos
Viajero (131)
Habitación y suite (183)
Comedor (52)
Piscina y playa (1)
Servicios (39)
Centro de negocios y salones de eventos (8)
Áreas familiares y de juego (1)
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