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Grand Hotel Britannia Excelsior

Viajero (2068)
Habitación y suite (602)
Comedor (170)

Información

N.º 5 de 5 hoteles en Cadenabbia di Griante
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Piscina infinita
Desayuno gratis
Entretenimiento nocturno
Salón de banquetes
Almacenamiento de equipaje
Internet
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno tipo bufé
Máquina expendedora
Bar junto a la piscina
Cambio de divisas
Recepción disponible las 24 horas
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Playa privada
Escritorio
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Teléfono
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Vista al lago
Idiomas que habla
Inglés, Francés, Alemana, Italiano

Ubicación

Vista completa
59Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 59 de 100
17restaurantesen un radio de 1 km
7atraccionesen un radio de 1 km
3.607Opiniones
249Preguntas y respuestas
7Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 777
  • 1.071
  • 795
  • 455
  • 511
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Es un hotel muy antiguo y con falta de mantenimiento. El personal muy antipático, ni siquiera responde cuando se le saluda. Viajó por el mundo desde hace más de 40 años y es la primera vez que por 1 llave extra, ya que somos un matrimonio, no cobraron 5 euros en efectivo y en el momento, Un disparate. En una semana no cambian las sábanas y las toallas sólo si lo pides.Jabon y shampoo/ gel de baño sólo repusieron una vez y su tamaño sólo alcanza para 1 vez. El desayuno al igual que la cena muy malos, de muy baja calidad, y para la cena cierra a las 21 hs.por lo que si se retrasa alguna de las excursiones uno se queda sin cena que ya ha pagado y debe cenar afuera,, como me sucedió. Lleno de grupos de alemanes e ingleses que arrasan con la comida . No lo recomiendo. No volveré y advertirle a los que visiten esa zona no alojarse allí.
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Aunque ha sido renovado, es un hotel incómodo, masificado con el inserso europeo como cliente principal. No cambian las toallas en seis días ni pidiéndolo. Está aislado y no se puede ir a tomar algo o pasear . Mi habitación tuvo goteras y no la cambiaron. En el baño minúsculo ( habitación 602) no se podía ni abrir la puerta del baño. Hotel masificado, sin lugares agradables para tomar un café o una copa y horriblemente amueblado. Es una opción barata y aceptable pero no es ni cómodo ni agradable.
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Respuesta de MrkBri, Responsabile relazioni pubbliche de Grand Hotel Britannia Excelsior
Respuesta de 4 semanas atrás
Dear Customer thank you for your review, we are very sorry about your comment, our housekeepers clean rooms every morning and change towels if you put it on the floor of the shower cabin. The hotel is located in front of Bellagio, one of the most beautiful village of Como lake, we have a shuttle boat service every day at several times to go and back; we are close to Villa Carlotta, a very beautiful villa with an amazing botanical garden open every day from 10am to 5pm, the park is stunning in all seasons and has visitors from all over the world. Regarding bars and drinks we have a floating pool with a cocktail bar that serves every day cocktails and aperitif, as well a cocktail bar in our sister hotel Hotel Bazzoni, there you have the Bazzoni cocktail bar with a choice of drinks and cocktails. I can not understand why you wrote that there are no place where have a drink or a coffee! Kind Regards
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Lo mejor sin duda su ubicación, increible. Otro punto destacable una magnífica piscina flotante. Del resto no hay nada destacable, la habitación vieja y sencilla, limpieza correcta pero los accesos ascensores, pasillos etc, están sucios y llenos de vasos vacios, toallas etc., un desastre. La comida muy floja, el desayuno penoso, la comida y cena nada destacable. El servicio de comedor muy correcto, el de recepción muy malo.Cada dia faltaba algo en la habitación, gel, toallas etc. 90% de los huéspedes ingleses con el Todo Incluido.
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Lamentable el trato al cliente en recepción, nos dieron una habitación que estaba ocupada, imaginaros la cara del señor que la ocupaba cuando nos vio aparecer, bajamos a recepcion y nos la cambiaron por otra que no estaba limpia ya que las sabanas estaban sucias y la papelera llena, otra vez a reclamar a recepción, y todo esto sin pedir disculpas por las molestias. Lo dicho Lamentable¡¡¡ Encima nadie te entiende porque no hablan español y tampoco se esfuerzan en entenderte si te intentas expresar en un ingles basico. Respecto a las instalaciones del hotel precisa de una buena reforma. Se salva el trato amable y dispuesto del personal del restaurante, la cena fue buena y el desayuno también. Personalmente no lo recomiendo por el precio que pagas en los alrededores hay otros hoteles con las mismas caracteristicas.
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Es un hotel con una situación envidiable pero que se ha quedado un poco antiguo. Es complicado en las habitaciones dobles cargar dos móviles ya que carece de enchufes. El personal del comedor es muy agradable y el bufett, es bueno. Los ascensores antiguos y aveces insuficientes para la cantidad de gente que va.
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RANGO DE PRECIOS
US$113 - US$216 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
britannia excelsior hotel, hotel britannia excelsior cadenabbia
UBICACIÓN
ItaliaLombardíaLago ComoCadenabbia di Griante
CANTIDAD DE HABITACIONES
284
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