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Crowne Plaza Lancaster Toluca

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Crowne Plaza Lancaster Toluca
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180 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 19 octubre 2016

Hace años que no me atedian tan bien en un hotel, todo el personal es muy amable y eficiente, desde el valet parking hasta la ultima persona que labora ahí, de verdad regresare con gusto cada vez que lo necesite

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Agradécele a Eduardo S
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sr. Eduardo, leer su comentario nos hace muy felices, precisamente este tipo de impresiones son las que buscamos para nuestros huéspedes y me enorgullece saber que tuvo una estancia muy agradable con nosotros. Por supuesto que lo esperamos en esta su casa. Reciba un cordial saludos de parte de todo el equipo Crowne Plaza Toluca. Atentamente Eduardo R. Gerente General

Se escribió una opinión 10 octubre 2016

Un hotel que se entrega en servicio e instalaciones, el personal muy amable en todos los niveles, desde la reservacion vía telefónica, la recepción y hasta el personal de restaurante y servicio siempre muy amable y cálido, especial agradecimiento al Señor Mario quien nos recibió y tuvo muchas atenciónes con nosotros. En cuanto a la habitación es grande, muy cómoda,...

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Agradécele a Rene O
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sus comentarios son lo mas importante para nosotros y nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera, sin duda alguna haremos llegar su reseña a todo el staff del hotel para que sigan motivándose a dar un buen servicio. Los esperamos en su próxima visita, estamos siempre a sus ordenes. Eduardo R. Gerente General

España
Se escribió una opinión 3 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en Toluca de Lerdo no fue muy larga pero realmente en el hotel te hacen sentir como es casa. La genta super amable y atenta. Y que decir de la comida....espectacular Rib-eye!!!! Quizas la pega es la localizacion que no esta en el centro....

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1Agradécele a Cati P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos saber que su estancia fue placentera y que le agrado nuestro servicio de alimentos por igual. No estamos ubicados en el centro, pero tenemos algunas plazas cerca de nosotros y contamos con servicio de transporte las 24hrs para su comodidad, esperamos poderle servir de nuevo en el futuro. Atentamente, Eduardo R...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 29 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en el restaurante por parte de todo el equipo, se preocupan por hacer sentir al cliente cómodo. Especialmente el Sr Alfredo Chávez y los gerentes del restaurante, así como todo el equipo. Felicidades y gracias.

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Agradécele a jorgeadonaycastillo
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó del restaurante pero sobre todo del servicio brindado por el equipo de Alimentos y Bebidas. Haremos llegar un especial reconocimiento por su servicio a Alfredo Chavez. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Eduardo R. Gerente General

Se escribió una opinión 1 septiembre 2016

muy amable en el restaurant me atendió el señor martin rojas, y todo el personal en general, están al pendiente cada momento, la comida excelente, no te dejan esperando para atenderte, y a cada momento están al pendiente de lo que necesites

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Agradécele a Claudia M
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos complace saber que alcanzamos el nivel de servicio adecuado de nuestro personal, sobretodo del Sr. Martin Rojas del restaurante, el ha sido muy atento con nuestros huéspedes y clientes y personalmente le haré llegar una felicitación por su buen desempeño. Gracias por sus comentarios. Eduardo R. Gerente General

Se escribió una opinión 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

En general el servicio del hotel fue muy bueno; sin embargo tuvimos inconvenientes con las habitaciones ya que la primera noche nos dieron habitación con cama doble siendo dos personas pero como estaba full no nos pudieron cambiar hasta el día siguiente. La segunda habitación estaba más amplia y bonita pero se escuchaba mucho ruido como de una maquinaria arriba...

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Agradécele a Esteban A
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a que lo tuvimos que estar cambiando por alguna situacion. Vamos a trabajar en nuestros menus de room service también para ofrecer un producto de calidad en el momento requerido. No dude...

Se escribió una opinión 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio! El mejor hotel de Toluca. Las habitaciones muy cómodas de muy buen gusto. Se descansa muy bien. Las clases en la mañana en el gimnasio con él coach Alan son muy buenas y divertidas. Me encanta la comida del hotel. Los desayunos son deliciosos, y el trato de los meseros hacia los huéspedes es excelente, sobre todo del...

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Agradécele a Jimena P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que le agrade nuestra área del gimnasio, estamos por terminar nuestra remodelacion en esa área y estamos muy expectantes de que les agrade a nuestros huéspedes que como usted tienen una rutina de ejercicio. Estamos a sus ordenes para cualquier cosa y con mucho agrado le pasaremos sus comentarios Martín Rojas por su buen desempeño y...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 20 agosto 2016

Está bien ubicado, con sitios para comer cercanos. La suite está maravillosa, con jacuzzi, y muy, pero muy amplia, con escritorio y sala. Hay detalles interesantes para el huésped. Son amables en el trato. El buffer de desayuno está variado y no está caro, con buen sabor, pero no son buenos mandando las facturas a tiempo (en el restaurante) por...

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Agradécele a raab062
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

El motivo principal y los que nos mueve para ser mejores son sus comentarios que tomamos muy en cuenta para mejorar en nuestras áreas de oportunidad, vamos a analizar nuestro procedimiento de envío de facturas para que sea mas optimo para nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus buenos comentarios y seguimos trabajando para usted. Gracias por hospedarse con nosotros. Eduardo...

Toluca, México
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

El hotel es muy bonito, las camas y almohadas son muy cómodas, el personal es muy amable, el restaurante tiene un buffete amplio, para todos los gustos, y los meseros todos muy amables, un agradecimiento especial para el Sr. Martín Rojas, que nos atendió excelentemente bien, y a la señorita de recepción del restaurant que también es muy amable, sin...

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Agradécele a Fanylu25
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Me complace leer comentarios en donde los huéspedes reconocen el servicio del personal, personalmente les haré llegar su reseña y una felicitación. Nuestro compromiso es hacerles sentir como en casa y ocuparnos de sus necesidades. Por supuesto que aquí la esperamos nuevamente, muchas gracias por elegirnos. Eduardo R. Gerente General

Se escribió una opinión 10 agosto 2016

Despues de unas problemas con la transportacion, nuestra estacion fue agradable. Los meseros del restaurante fueron muy lindos y amables en especial Martin Rojas. El era muy amabale y nos ayudo con lo que se nos ofrecia. El hotel, en general esta muy limpio y el ambiente es muy tranquilo. Recomiendo este hotel.

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Agradécele a Perla P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse unos momentos para poner una opinión de nuestro hotel, para nosotros es muy importante escuchar y tomar nota de todo lo que nuestros huéspedes opinan para así poder mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Nos da mucho gusto la mención de Martín Rojas que siempre da un servicio extraordinario a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de poderle...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Comida y bebida en el hotel
Antibes
Antibes
Comida: Internacional
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Crowne Plaza Lancaster Toluca

Dirección: Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios: $68.575 - $107.856 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Lancaster Toluca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 113
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Crowne Plaza Lancaster Toluca Hotel Toluca
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de negocios en Toluca
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Lancaster Toluca y otros viajeros.
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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