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Complejo Medieval Magic Excalibur

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Complejo Medieval Magic Excalibur
Complejo Medieval Magic Excalibur
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793 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Por donde empezar, con decir que hemos estado 7 días de vacaciones y estábamos deseando venirnos a nuestra casa!!! Las cabañas no estaban mal, pero los colchones con todos los muelles fuera, el aire acondicionado sopla menos q yo, era imposible dormir, todo el día dando el sol eso era una sauna. Las zonas comunes descuidadas totalmente, los servicios sucios,... Más 

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8 Agradécele a Gloria G
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Gloria, Desde Magic Costablanca, les agradecemos sus opiniones , y nos ponemos el reto de mejorar en todos los aspectos que ha comentado. Pondremos todo nuestro esfuerzo para mejorar y obtener así el resultado esperado en relación a la satisfacción de nuestros clientes. Saludos y gracias. Más 

Irún, España
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Empezaré por lo malo: La comida, en especial la zona "feudos", porque en la zona Rey Jaime era de mejor calidad. Aunque la gente se estaba quejando mucho en ese aspecto. Otro detalle lamentable, el ruido a ciertas horas de la noche. Resulta que había un equipo juvenil de futbol y no tenían nada mejor que hacer que alborotar a... Más 

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3 Agradécele a Alvaro E
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sr Alvaro, Nos alegra mucho ver que disfrutaron de su estancia. Y agradecemos sus comentarios, tanto los buenos como los no tan buenos. En Excalibur siempre estamos abiertos a sugerencias de nuestros clientes y somos flexibles cuando nos piden ampliar algún servicio dentro de nuestras posibilidades , nunca habrá un pero. Les esperamos pronto de vuelta, un saludo Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Acabamos de regresar hoy mismo...7 días de infernante calor. Lo único que tiene de bueno son las piscinas, que los niños se lo han pasado en grande. Empezando por las cabañas...al mediodia ni teniendo el aire a tope se nota, hace tanta calor que ni remojandote se pasa, a nivel de limpieza un 0 a la izquierda, ya no digo... Más 

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9 Agradécele a Patry M
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sra Clienta, Agradecemos haya expuesto su opinión en referencia a nuestro complejo. Tomamos nota de lo todos los comentarios, y trabajaremos con todos los departamentos para que no vuelva a ocurrir, y poder satisfacer las necesidades de los trabajadores. En el tema de los camareros, está totalmente prohibido ingerir alcohol dentro del complejo, para todo el personal, y en... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

Hotel, al cual obligatoriamente deberian ir todos los niños, cuenta con unas instalaciones , que son perfectas para el uso y disfrute de los mas peques, una piscina amplia con toboganes divertidos, el todo incluido esta genial, el pack de una semana con visitas a zoo, parque acuatico, cena medieval etc... recomendable, no paras de pasartelo bien desde que entras... Más 

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3 Agradécele a javipompidu
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sr Javi, Nos complace que haya disfrutado su estancia con los pequeños. En Excalibur estamos tratando siempre de incluir nuevos retos y actividades para los más pequeños que son el alma de nuestro complejo. Un saludo Más 

Camargo, España
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

He estado del 8/7/2015 al 15/07 las instalaciones para los niños están bien para que pasen el rrato por los toboganes y la zona infantil perfecto. Lo malo es el poco personal que hay para la cantidad de gente que se junta alli todo es a batalla y sobre todo el tema de la comida que es nefasto todos los... Más 

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4 Agradécele a diegoalvarez25
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sr Alvarez, Lo primero darle las gracias por sus comentarios. Gracias a ellos en la mejor manera de identificar nuestras debilidades y puntos débiles y las aceptamos de la mejor manera. En cuanto al tema de las cabañas, es importante para todos nuestros clientes entender el concepto del camping. Seguramente no tendrán las comodidades de un gran hotel de... Más 

Alicante Province, Spain
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

Es imposible que te cojan el teléfono. Me puse en contacto con ellos por medio del chat, para solicitar otro teléfono de contacto para poder reservar parcelas, y su contestación fue que solamente disponían de ese teléfono y que ella no podía facilitarme esa información,lamentable si quieren tener un negocio de cara al publico. Creo sinceramente que no quieren que... Más 

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4 Agradécele a silvia r
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos los problemas ocasionados por el teléfono. Disponemos de una centralita y varios teléfonos dentro de recepción y puede ser que haya sido un problema puntual. La zona de parcelas, si que está funcionando, desde principios del mes de julio. Le invitamos a que intente conectar con nosotros, para poder atender a sus peticiones, y poder verle en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Ningún control sobre las hamacas en la piscina, falta de duchas, con la consiguiente suciedad en el agua. El servicio de restauración lamentable, la comida pésima, la instalación lamentable, ver una alcantarilla sucia en el restaurante me pareció asombroso. Las bebidas calientes, sobre todo el agua y los zumos. Solo funciona bien en bar, mi sensación es que buscan que... Más 

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8 Agradécele a Jose Javier H
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Apreciamos sus comentarios y los cogemos para tomar medidas y que no se repitan en un futuro. El tema de las hamacas, si está controlado, púes tenemos un horario establecido para su uso, y no reserva. Si, disponemos de duchas, en varias zonas de la piscina. Para el gimnasio, disponemos de 2 máquinas, y el spa ha estado... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015 mediante dispositivo móvil

La peor experiencia de mi vida. El primer día 40 grados , no hay una sola zona común con aire acondicionado, son cabañas que no han cuidado en 14 años como nos dijo uno de los trabajadores. En la nuestra había un sofá litera, el cual a las 8 de la tarde se plegó con mi hijo arriba y el... Más 

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9 Agradécele a GANDIACHILLIDA
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sr Cliente, Lamentamos que su experiencia en Excalibur no haya sido la deseada, y desde la Dirección del complejo nos ponemos a trabajar de inmediato, para que no se repita sus comentarios entre otros clientes. Sólo informarle, que todos los departamentos del Complejo disponen de aire acondicionado, salvo el restaurante Feudos, pero debido a la ola de calor de... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Estuvimos alli 8 amigos con nuestros hijos disfrutando de su espectacular piscina con sus tambien espectaculares toboganes.no tienes playa pero te lo pasas muy bien.eso si,la comida deja bastante que desear.los bares bien con mencion especial a un camarero muy simpatico,con mucho arte y que te hace que te sientas muy agusto, llamado PEPE(Gracias Pepe por tu simpatia y buen... Más 

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4 Agradécele a MNL1964
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sr. Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece que hayan disfrutado de nuestro complejo, especialmente en el encuentro de Magic Amigos. Comentarios como el suyo nos dan fuerzas para trabajar aún más duro, e intentaremos mejorar para que su próxima visita nos dé 5 estrellas! Saludos Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Complejo Medieval Magic Excalibur

Dirección: Camino Viejo del Albir s/n, 03570, L'Alfas del Pi, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > L'Alfas del Pi
Rango de precios: $90.788 - $172.897 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Complejo Medieval Magic Excalibur 2*
Cantidad de habitaciones: 250
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Complejo Medieval Magic Excalibur Hotel l`Alfas Del Pi
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de spa en L'Alfas del Pi
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