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1.101 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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  • Más
Filtrado por: Español
Madrid, España
Se escribió una opinión 15 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

4 días en puerto Carmen y otros tres en Costa teguise. Relajación y buena atención. Toda la atención del personal desde la recepción hasta la gente de comedores han sido muy atentos. Ojalá vuelva pronto.

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Agradécele a david a
marie pierre l, member services. en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

¡Mil gracias David a! De parte del equipo del Bellevue Aquarius le deseamos unas Felices Fiestas y Próspero Año Nuevo. Queremos que ese 2017 le dé la oportunidad de volver a disfrutar de esa relajación y buena atención con nosotros. Un cordial saludo.

A Coruña, España
Se escribió una opinión 11 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Todo escaleras, el primer apartamento que nos asignaron, no había por donde cogerle, sin mantenimiento alguno, si exceptuamos capas de pintura, que aquí no se podía decir que le hace falta una mano. Personal muy atento.

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Agradécele a arturo458
marie pierre l, MEMBER SERVICES en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Buenas tardes arturo458. Sentimos mucho los inconvenientes.Estamos mejorando nuestras instalaciones. De parte de nuestro personal le agradecemos el comentario.Muchas gracias.

Se escribió una opinión 16 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Teníamos una reserva en este hotel desde hacía dos meses, una reserva PAGADA. Cuál fue nuestra sorpresa cuando llegamos a la recepción del hotel y hacemos el "check-in" nos dicen que no les quedan habitaciones libres y que nos van a mandar a otro hotel. Pueden imaginar la cara que se nos quedó!! Teníamos pagadas dos habitaciones porque éramos dos...

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1Agradécele a Ángela D
marie pierre l, member services en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Estimada Angela D. Muchas gracias por ponernos al corriente de lo sucedido.

Barcelona, España
Se escribió una opinión 10 octubre 2016

La ubicación es muy buena. Las habitaciones son viejas y con mobiliario anticuado pero también muy amplias y con cocina. La limpieza es mejorable. Teníamos un TI y lo peor para mí fue la comida (aunque nos hartamos a cerveza). El precio es muy asequible. La zona de piscina , pese a que el horario de baño es algo reducido...

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1Agradécele a Ruth_bone
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Ruth, Gracias por su comentario. Tenemos en cuenta todas vuestras opiniones con el objetivo de ofrecer el mejor servicio adaptado a todo tipo de clientes. Un saludo

Se escribió una opinión 27 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La primera impresión que te da es bastante mala , nada que ver con. Las fotos , para entrar en recepción tienes que cruzar por delante de la piscina con las maletas .... Al entrar al apartamento mobiliario viejo y marcos de puerta están todos desencajados y rotos , el ventilador del techo del cuarto chirría mas que un grillo...

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1Agradécele a Niko M
BlueBayResorts, Director de Relaciones Públicas en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Niko, sentimos que el hotel no cumpliese tus expectativas iniciales, Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Una saludo.

Se escribió una opinión 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos el primer día a un apartamento sucio, viejo y que olía mucho a pintura porque justamente habían pintado el suelo de la ducha con pintura de pared para ocultar la suciedad negra que tenía. Tras mucho insistir nos cambiaron de habitación a otra de las mismas características: sucia, vieja e incluso desagradable. Te ponen las toallas sucias con manchas,...

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1Agradécele a Laura234560
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Laura, sentimos mucho que tenga esa opinión sobre nosotros. La limpieza de habitaciones se realiza 5 días en semana y se realizan constantes estudios para mejorar este servicio. Si hubo algún malentendido le pedimos disculpas ya que el buen trato hacia el cliente es siempre una prioridad.

Provincia de Burgos, España
Se escribió una opinión 28 agosto 2016

El hotel en sí, está bien, pero los apartamentos regular. La comida es variada aunque quizá, mucha fritanga. La limpieza podría mejorar. Los apartamentos reformados están muy bien, pero los no reformados no lo están tanto. Están regular equipados: nevera con congelador, tostadora, secador y menaje para cocinar. Nosotros no llegamos a utilizarlo porque siempre comíamos fuera o en el...

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1Agradécele a janeleft
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Muchas gracias janeleft. Esperamos poder tener cada vez más apartamentos reformados. Tenemos en cuenta vuestra opinión referente a limpieza, comida y equipación. Un saludo

Barcelona, España
Se escribió una opinión 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

La estancia fue buena, la cocina de la habitación muy completa con muchos accesorios. Los ventiladores de la habitación funcionaban algo lentos por lo que no podíamos disfrutar de las habitaciones frescas. La piscina del hotel bastante profunda. La animación del hotel fue algo aburrida, pero es recomendable dada su ubicación.

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Agradécele a Laualex90
marie pierre l, Member Services Bv Aquarius en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Buenos días Laualex90. Le agradecemos sus comentarios. Tomamos buena nota de ellos. Un saludo.

Se escribió una opinión 24 agosto 2016

Estancia en el hotel del 16 de Agosto al 23 de Agosto 2016. Llegamos al hotel pasadas las 9 de la noche, con lo cual no teníamos derecho a cenar (horario de cena 19:00-21:00 horas)y que amablemente el recepcionista nos aportó un plato de comida, agua y fruta para disfrutarla en nuestra habitación. Este hotel no dispone de ascensor, además...

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2Agradécele a cristina g
Se escribió una opinión 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Empezamos de una forma suave... : Llegamos sobre las 11 de la mañana, tuvimos que esperar hasta las 15 h. No hay ascensor, tampoco está adaptado para minusvalidos. Son todo escaleras. Wi-Fi de pago, 5€/día, 20€/semana por dispositivo! (Ni siquiera válido para las tres personas que íbamos a ocupar el apartamento, solo para una). Entramos al apartamento y nos encontramos...

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3Agradécele a Vanesa H
marie pierre l, Member Services Bv Aquarius en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa H. Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia con nosotros y puede estar segura que tendremos en cuenta sus comentarios. Nuestro objetivo es intentar mejorar cada día. Un saludo.

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre BelleVue Aquarius

Dirección: Calle Teide 6, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España (Previamente Aparthotel Aquarius)
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios: $24.500 - $52.224 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BelleVue Aquarius 3*
Cantidad de habitaciones: 167
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bellevue Aquarius Hotel Puerto Del Carmen
Aquarius Lanzarote
Aparthotel Aquarius Hotel Lanzarote
Estilo del hotel:
N.º  27 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
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Preguntas y respuestas

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