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Beatriz Playa & Spa

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Paquetes hoteleros
Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Beatriz Playa & Spa
Beatriz Playa & Spa
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2.002 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 521
  • 658
  • 434
  • 223
  • 166
Opiniones para
708
853
40
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
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Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

Vinimos mi madre y yo a este hotel porque cuando hizimos la reserva de viaje a Lanzarote no había plazas y solo quedaba 1 habitación en este hotel. Para empezar las habitaciones para mi no son de las de un hotel de 4 estrellas, he estado en hoteles de 3 estrellas con habitaciones más bonitas que este, la limpieza deja... Más 

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Agradécele a Eneko90
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de todos quienes trabajamos en el Hotel Beatriz Playa & Spa Quisiera expresar nuestro agradecimiento, por el tiempo que tomó en dejarnos conocer la opinión de su experiencia con nosotros. Es muy lamentable que gran parte de sus comentarios sean negativos, y que no haya obtenido una experiencia completamente satisfactoria, la cual es nuestra principal misión,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015

las habitaciones dobles son amplias pero no muy limpias, las paredes de la habitacion estaban manchadas .El cuarto de baño no lo limpian en condiciones,la camarera de piso nos comento que tienen mas trabajo del que pueden hacer y por eso no limpian correctamente,pero ese no es mi problema,pues me toca sufrir la falta de limpieza.Discutimos con la gobernanta porque... Más 

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1 Agradécele a mlrodriguezp
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel esta compuesto por habitaciones que no corresponden con un hotel de 4estrellas ya que nos metieron en un cuchitril.....paredes sucias,colchón de muelles que te los clavaba ,servicios sucios ,cortinas rotas....ect.......y para remate nos encontramos cucarachas en la habitación que entran x los respiraderos del servicio.....es una vergüenza de hotel de verdad no vayáis a este hotel de vacaciones.....y... Más 

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1 Agradécele a Jenny M
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas.  Le ruego acepte mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes. La Dirección Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

4,5 de 5 estrellas
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Zaragoza, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2015

buen hotel,habitaciones grandes - camas excelentes-desayuno y cena con mucha abundancia-trabajadores amables -aire puro y caminar- familiar zona del Carmen muy tranquila- hotel cerca del aeropuerto ves de continuo como llegan los aviones para volver tambien tienen animacion todos los dias el TI merece la pena

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1 Agradécele a vadorrei
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchísimas gracias por tomarse la molestia de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que en términos generales ha disfrutado de nuestros servicios y espero tener la oportunidad de volver a acogerle de nuevo en futuras visitas a Lanzarote. No dude en visitar nuestra página web, en la que podrá... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

estuve de vacaciones con mi mujer y mi hijo de 3 años, con animadores para los niños muy majos todo muy bien y con camareros muy profesionales sobre todo José Manuel costa muy buen camarero.la comida bien y limpieza de habitaciones bien.

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1 Agradécele a Joana d
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia con el resto de miembros de TripAdvisor. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día, con el fin de ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. Nos complace enormemente, el haber estado a la... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Para ser un 4 * deja bastante que desear , necesita una reforma ya y cambio de ropa de cama , toallas etc ... Eso si, el trato es excelente , muy amables y serviciales !! Lo peor es la cercania del aeropuerto !!!

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1 Agradécele a Jose Manuel M
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir una valoración de su estancia en nuestro hotel. Nuestra meta es progresar cada día y aunque lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, consideramos que cada comentario es muy valioso, ya que nos ayudadará a mejorar nuestros servicios. Permítame decirle que nos esforzamos cada día al máximo para... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Me encantó todo, desde la comida hasta la atención, las habitaciones muy amplias y limpias, la gente que trabaja es muy amable y que mas puedo decir yo mi mujer y mis dos amigos estamos muy contentos con todo gracias gracias gracias

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Agradécele a Toto R
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes de nada, queremos agradecerle gratitud y gracias por compartir su experiencia y por haberse alojado en Beatriz Playa & Spa. Me enorgullece leer que “le encanto todo” destacando las habitaciones, la comida, limpieza y por haber resaltado la amabilidad de nuestro equipo. Trabajamos por dar un servicio profesional y cercano a cada uno de nuestros clientes y... Más 

Ávila
Crítico de nivel
55 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2015

Es un buen hotel con habitaciones muy amplias (limpieza diaria correcta). Cuenta con una amplia oferta gastronómica en cuanto a bares y restaurantes, con horarios muy variados, pero como en casi todos los hoteles en que me he alojado tiene el problema de que el bufet libre es muy repetitivo y (gracias a los clientes) la comida está "revuelta y... Más 

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1 Agradécele a Juan_Luis_1967
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo, muchísimas gracias por su comentario y por querer compartir con el resto de personas su experiencia en hotel Beatriz Playa &SPA****. Es una alegría saber qué, otro año mas, disfruto mucho de sus vacaciones con nosotros. Nos alegra mucho leer que la estancia fue de su agrado y sobre todo en que piensa volver a visitarnos... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

Puntos positivos: -Ubicación del hotel, se encuentra a escasos metros de la playa, caminando a unos 50 metros la playa es perfecta, sin ninguna piedra y agua transparente, poco honda, sin erizos y arena muy suave. -Tamaño del hotel, es grande; posee dos áreas bien diferenciadas a parte de las piscinas. En una encontramos el spa gimnasio bar de noche... Más 

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4 Agradécele a Raúl C
Arnedo, España
Crítico de nivel
31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado allí una semana ! La verdad nos llevamos una sorpresa cuando llegamos las habitaciones las están reformando y no son las que salen en las fotos estas todas nuevas ! El hotel está muy bien las piscinas perfectas una más caliente que la otra lo cual está muy bien si vais con niños las actuaciones de x las... Más 

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2 Agradécele a veronicaciordia
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo a compartir sus comentarios con otros miembros de TripAdvisor. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día, con el fin de ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes, es por ello que trasladamos sus comentarios al departamento responsable... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • La zona de la piscina(21)
  • Muy bueno(7)
  • Animación nocturna(6)
  • Equipo de animación(4)

1.148 fotos de este hotel

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Otros (353)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (47)
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Playa (10)
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Restaurantes y bares (46)
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Habitación estándar doble (31)
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“The Hotel” (48)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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