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Beatriz Playa & Spa

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Beatriz Playa & Spa
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2.673 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Vilanova i la Geltrú, España
Se escribió una opinión 18 marzo 2017

Horroroso el ruido de los aviones. Olvídate de dormir la siesta y desde las 7h de mañana ya te despiertan...Demasiado cerca del aeropuerto y si buscas tranquilidad nada de nada. El buffet muy sencillo, la cena de rancho.

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Agradécele a Xurri r
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Siento mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan negativa. La ubicación cerca del aeropuerto es un atractivo para muchos de los clientes, y así nos lo hacen saber, le recomendaríamos que en un futuro se informe mejor de la ubicación para evitar la incomodidad que ha tenido....

Vitoria-Gasteiz, España
Se escribió una opinión 12 marzo 2017

Al llegar a recepción muy amables pero lentos en ejecución, en un hotel de cuatro estrellas que hay que contratar el wifi porque solo hay en el hall del hotel no parece muy correcto. el personal del bufet muy agradables y disponibles, la comida muy variada a excepción de los postres para celiacos muy justitos

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Agradécele a jecama21
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos encontramos muy complacidos tras haber leído su comentario sobre el Hotel Beatriz Playa & Spa,. Sobre todos los aspectos positivos, gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal de buffet y la comida en general,. en lo referente al punto a mejorar, tenga en cuenta que transmitiremos al jefe de cocina el ampliar nuestros postres para celiacos.-...

Se escribió una opinión 4 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana alojados en este hotel en regimen de alojamiento y desayuno. Nada más llegar a la recepción nos encontramos con la guardia civil que habían encontrado pertenencias de huéspedes en el tejado (un bolso y un móvil). "Empezamos bien las vacaciones" pensé. La habitación era muy grande y siendo una triple, el matrimonio dormía en el dormitorio interior...

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3Agradécele a Dandovueltas14
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecer su dedicación en comentar su experiencia con nosotros. Analizando su opinión, queremos remarcar que estamos pasando por un proceso de remodelación de nuestras instalaciones, por lo que la ¨manaza de pintura¨ está en curso. Por otro lado, lamentamos aquellas desilusiones que le pudieron parecer necesarias para un hotel de cuatro estrellas, no obstante,...

Madrid, España
Se escribió una opinión 2 marzo 2017

Durante nuestra estancia,durante una cena al regresar a la habitacion,nos encontramos que nos fueron robadas una mochila y el bolso de mi señora,a la mañana siguiente fuimos a la guardia civil a denunciar los hechos,pero ante en recepcion nos devolvieron el bolso vacio y la documentacion,el libro electronico y el movil por supuesto no asi como dos apares del gafas...

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2Agradécele a marcosbrea6
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los hechos acontecidos. A consecuencia de estos, entendemos que es una situación amarga por las dos partes, pero a fin de la cuestión, nuestro hotel cumple la normativa vigente de manera correcta. Somos conscientes del problema, pero quiero hacerle llegar que ante todo la seguridad de nuestros clientes...

Murcia
Se escribió una opinión 15 febrero 2017

Me alojé durante una semana en régimen de media pensión. Las pegas: las bebidas se pagan aparte, el wifi en la habitación igual, por bonos de 20€/semana o bien gratuito en hall (muy pobre), uso de caja fuerte en la habitación: 3€/día, utilización del minibar: sin consumo a 3€/día, uso del SPA previo pago y bonificado por unos 12€.

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2Agradécele a Ulises_one
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde el Hotel Beatriz Playa & Spa**** queremos agradecer su dedicación en comentar su experiencia con nosotros. Asimismo, recordarle que todos nuestros servicios están anunciados en todas nuestras plataformas, por lo que lamentamos que se haya podido desanimar o sorprender. A fin de seguir mejorando, le invitamos a que vuelva a pasar unos relajantes días con nosotros. Esperamos...

Alcalá de Henares, España
Se escribió una opinión 12 febrero 2017

Ayer volvimos de pasar nueve magníficos días y ya estamos echándolo todo de menos, ya que lo hemos pasado fenomenal con nuestros pequeños. Comienzo sobre todo por lo que más marca casi siempre a familias con niños de los hoteles a mi entender, para bien o para mal, porque de ello depende que todos los integrantes de la familia vuelvan...

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Agradécele a gelete83
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, desde el Hotel Beatriz Playa & Spa**** queremos agradecer su dedicación por compartir su experiencia en Tripadvisor. Para nosotros es todo un placer leer comentarios tan positivos, asimismo, nos ayuda a seguir mejorando, pero nos hace ver que vamos por buen camino. De igual modo, estaremos encantados de acoger de nuevo a su maravillosa familia....

Madrid, España
Se escribió una opinión 12 febrero 2017

Las habitaciones orientadas donde nos robaron en la planta baja no tienen ningún tipo de seguridad ni videovigilancia. La valla exterior no mide mas de 1,70 mts y la valla de las habitaciones no llega ni a 1 mts. Durante la cena del domingo dia 5 de febrero asaltaron la habitación forzando la puerta del patio posterior y nos robaron...

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3Agradécele a lamantua
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos mucho lo sucedido ya que entendemos que para ustedes la situación no fue para nada agradable. Dicho esto, nuestro establecimiento cumple con la normativa vigente en cuanto a seguridad se refiere. Tras conocer lo sucedido se les cambió de habitación por iniciativa nuestra y para que la Guardia Civil pudiera realizar su trabajo. Si es cierto que...

Se escribió una opinión 6 febrero 2017

Nos dieron una habitación orientada a aeropuerto. A pesar de que pasan aviones, no son realmente molestos. El hotel tiene algunas cosas que mejorar, como las cortinas que están muy deterioradas, los muebles que se merecen una renovación y las puertas cristaleras de la terraza que tenían el pestillo roto, una puerta no se podía abrir y la otra tenía...

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1Agradécele a Rocio O
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde el Hotel Beatriz Playa & Spa**** apreciamos que se haya tomado el tiempo de dirigirse a nosotros y transmitirnos su opinión en Tripadvisor. En cuanto a los detalles que comenta, me gustaría hacerle saber que estamos en proceso de renovación, de modo que están en seguimiento y serán subsanados lo antes posible. Igualmente, estaremos encantados de volver...

Se escribió una opinión 6 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien, muy recomendable las actividades para niños lo único negativo es la limpieza de las habitaciones y que habría que renovar un poco el mobiliario El Buffet es bueno y tienen una gran variedad de comida e incluyó noches temáticas

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1Agradécele a Diego C
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde la dirección del Hotel Beatriz Playa & Spa**** y en nombre de todo el equipo, queremos agradecer su dedicación en comentar su opinión sobre nuestro hotel, de igual modo, queremos invitarle a que vuelva a estar con nosotros. Con respecto a la renovación, con el fin de mejorar nuestros servicios, estamos en continua mejora de nuestras instalaciones,...

Se escribió una opinión 27 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El año anterior habíamos estado en otro hotel que esta cadena tiene en Tenerife y pensábamos que el servicio, limpieza, decoración, iban a ser similares. Sin embargo, se nota el paso de los años en el edificio y la clientela tan masificada.

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1Agradécele a PalomaE
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, desde el Hotel Beatriz Playa & Spa**** queremos agradecerleel tiempo que ha invertido en su valoración acerca de nuestro hotel en TripAdvisor. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas, trabajamos duramente para tener las instalaciones en óptimas condiciones. Como habrá podido comprobar muchas zonas han sido reformadas recientemente y seguiremos trabajando en esta linea. Le...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios: $60.806 - $136.153 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Lanzarote
Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles de spa en Puerto del Carmen
N.º  15 de hoteles de lujo en Puerto del Carmen
N.º  20 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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