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Beatriz Playa & Spa

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Beatriz Playa & Spa
Beatriz Playa & Spa
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2.383 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel tiene muchas cosas que hacer: pista tenis, minigolf, un equipo animación muy bueno. Pero falla en la comida al ser un hotel tan grande y no tener personal suficiente las comidas difieren de la calidad que deberían dar ya que es un 4 estrellas. La habitación que me toco estaba un poco anticuada y algo destartalada pero según... Más 

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Agradécele a Sergio J
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; En primer lugar, muchas gracias por escribir un comentario en TripAdvisor acerca de su estancia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Para nosotros es muy importante el feedback con nuestros clientes, por lo que intentamos mejorar en base a las críticas (positivas y negativas). Acerca de su comentario, me gustaría apuntar que -efectivamente- el hotel está siendo reformado paulatinamente... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el hotel tuvo que ser un buen hotel en su día, ya que dispone de buenas instalaciones pero el hotel en general está muy descuidado y sucio. Cobran 3€ día por tener servicio de mini bar, también por el wi-fi, por elegir habitación con vistas al mar tuvimos que pagar un suplemento de 10€ por día también, si queríamos dejar... Más 

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2 Agradécele a jotapoe
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por su tiempo, y por su comentario en TripAdvisor acerca de su experiencia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Gracias también por elegirnos como destino vacacional. Para nosotros es importante su valoración, ya que trabajamos duro para que los clientes se sientan como en casa. Sentimos mucho que se haya sentido disconforme con algunos de nuestros servicios.... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos estado alojados dos semanas en el hotel en el mes de Agosto, concretamente en la habitación 2040, con nuestros dos hijos, y a pesar del miedo que teníamos a las críticas que leíamos, la experiencia fue fabulosa. La habitación era grande, daba al aeropuerto y los aviones no molestaban nada. Sí que es cierto que hace falta una renovación... Más 

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1 Agradécele a Ana R
DireccHBeatrizPlaya, Att al cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; En primer lugar, muchas gracias por dejar su detallada opinión en TripAdvisor. Desde el Hotel Beatriz Playa&Spa**** queremos transmitirle un sincero agradecimiento por sus palabras acerca de nuestros servicios. Nos gusta leer valoraciones tanto positivas como negativas, y mejorar en base a ellas. Estamos encantados de que su estancia haya sido "fabulosa" (como usted destaca), y esperamos que... Más 

Provincia de Ourense, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy familiar, pero no merece las 4 estrellas. Ahora están de reformas, esa parte dicen que está mejor. Nosotros elegimos este hotel porque en la anterior ocasión habíamos estado muy a gusto. En aquella ocasión disfrutamos de tres habitaciones dobles con un sofá cama que no utilizamos más que para ver la TV. Esta vez hemos tenido que acoplarnos seis... Más 

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Agradécele a elizabethgarrido
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de Atención al Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, muchas gracias por dejar su comentario en TripAdvisor. Desde el Hotel Beatriz Playa&Spa**** sentimos mucho que su estancia no se haya ajustado a lo que esperaba. En todo momento trabajamos muy duro para darle al cliente la mejor calidad en nuestros servicios, sentimos que no haya sido su caso. Con respecto al tema de las... Más 

Provincia de Málaga, España
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve en este hotel una semana, del 11 al 18 de agosto. Resumo mi experiencia : Las instalaciones generales, no están mal, están limpias y cuidadas. Hay grandes espacios abiertos en el interior. La zona de piscina es bastante pequeña; las hamacas están como sardinas en lata. Los ascensores son antiguos y necesitan una reparación integral; se estropean con facilidad... Más 

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Agradécele a Manuelj1963
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Desde el Hotel Beatriz Playa&Spa**** queremos darle las gracias por el tiempo dedicado a valorar su experiencia en nuestras instalaciones. Entrando en detalles, me gustaría apuntar varias cosas acerca del Hotel; el complejo está siendo remodelado (poco a poco) para adaptarse mejor a las necesidades de nuestros clientes, que para nosotros son lo más importante. En cuanto a... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente en instalaciones,trato y en general en todo. Enviar un especial saludo a Leticia y Arminda por el trato recibido. Gracias por todo. Espero veros pronto. Un abrazo desde Asturias de Sergio y la Mamá.

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2 Agradécele a Desiree L
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchísimas gracias por dejar su valoración en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que su estancia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa**** ha sido simplemente "excelente". Trabajamos con el objetivo de que los clientes finalicen sus vacaciones con un maravilloso sabor de boca, y es verdaderamente satisfactorio saber que con usted lo hemos conseguido. Me encargaré personalmente de trasladar sus sinceras... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel estas bien sin mas, bonitas zonas comunes bastante cuidadas, el servicio deja algo que desear... la pizzeria esta muy bien comida muy rica pero solo son de viernes a domingo, el bufet... sin comentarios siempre los mismo sin variar y las prisas de algun camarero te saca de tus casillas... a parte que los cartelitos brillan por su... Más 

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Agradécele a hugo y
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por dejar su valoración acerca de su estancia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Sentimos mucho que nuestros servicios no le hayan dejado satisfecho. Respecto a su comentario, desde el Hotel intentamos brindar a nuestros clientes varias opciones culinarias durante la semana; es por esto que disponemos de varios restaurantes temáticos (oriental e italiano) y... Más 

Avilés, España
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La habitacion que nos dieron la verdad que era amplia, pero estaba con graves defectos de mantenimiento, puerta de terraza con cristal roto y sin el sellado adecuado, puerta del baño en pesimas condicones con desconchones, las puertas de corredera apenas corrian, en fin mal mantenimiento, la limpieza deja mucho que desear, el entorno de la piscina esta asqueroso con... Más 

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Agradécele a Eduardo S
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por dejar su comentario en TripAdvisor. Lamentamos leer su valoración acerca de su estancia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Para nosotros, el feedback con nuestros clientes es lo más importante, y le aseguro que trabajamos en mejorar todos los aspectos que nuestros clientes destacan. Sentimos mucho que los servicios del hotel no hayan cubierto sus expectativas... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He estado una semana con mi familia. Pedimos una habitación triple y otra doble con todo incluido. El bufete estaba bastante bien ya que tenia una gran variedad de comida. Un dia fuimos a la noche blanca que era una parrillada en el bar de la piscina y quedamos encantados. También fuimos dos dias a cenar al italiano y estuvo... Más 

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2 Agradécele a Carmen G
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****, y por su comentario en TripAdvisor. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y de que todos nuestros servicios hayan sido de su agrado. Seguiremos mejorando para dotar a nuestros servicios y staff de la mejor calidad posible. Es... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado en agosto en este hotel, la primera impresion fue buena, porque es muy grandre en cuanto a zonas comunes y lo que vemos al llegar una bonita recepcion. No me dura mucho la emocion, es mas me decepciono bastante cuando entramos en la habitacion. He estado en hoteles de 3 estrellas mucho mejor que este. Soy consciente que... Más 

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1 Agradécele a Paloma S
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de Att.Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por su tiempo y por su valoración acerca de su estancia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Nos entristece leer que su estancia ha tenido varios inconvenientes y le pedimos sinceras disculpas. En nuestro hotel, trabajamos muy duro desde todos los departamentos para intentar hacer su estancia lo más agradable posible, sentimos que en su... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios: $55.556 - $132.937 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Lanzarote
Estilo del hotel:
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