Durante este año, hemos recorrido varios hoteles de la isla 4 y 5 * . Decidimos darle la oportunidad al jardín tropical en Unlimited Experience (ti) . Las habitaciones correctas y limpias pero el resto del hotel necesita una renovación. Los bares y restaurantes trabajan con marcas blancas la coctelería, solo hay un oar de marcas conocidas para tomarte algo "decente". El servicio de restaurante brilla por su ausencia, mala gestión camareros mal organizados, comida mala pobre e insipida. Y no vayas a intentar tomarte algo en las Rocas a media tarde vistas al mar, por que te dirán el restaurante ya está cerrado, tiene usted 2 mesas ( hechas polvo por cierto) en la parte de atras bajo un árbol. Señores directores si tienen una joya embruta con ese mirador al mar exploten eso! Permitan a la gente sentarse frente al mar aunque ya las rocas este cerrado. Sinceramente por el precio noche y el trato recibido, hay cadenas hoteleras en la isla que por menos ofrecen muchísimo más!…
Estuvimos unos días a principios de mes y sólo tenemos palabras de agradecimiento: buenas instalaciones, limpieza estupenda, personal profesional y encantador, comida muy buena, etc. Patricia, del gimnasio, da unas clases cañeras pero muy amenas, gran fichaje. Repetiremos sin duda la estancia en cuanto podamos.
Las instalaciones son fantásticas sin embargo el gerente de calidad al servicio al cliente no existe o está en erte porque hemos estado 3 días y solo entrar casi nos hechan 2 veces del club restaurant por equivocación y la atención en el servicio del restaurante las rocas es nefasta no nos querían dar mesa nos pusieron todas las excusas posibles y eso que éramos premium !! Al final nos dieron mesa a pleno sol a las 3 de la tarde !! Si quieres hacer un snack no está incluido el room service solo una vez y así todas las comodidades que cualquier hotel con zona club tiene en este no existen uno contrata una experiencia premium para sentirse así y nos han tratado tan mal que no volveremos más ! Eso si si no lo tienes todo incluido te tratarán mejor este es el resumen de este hotel del cual el recepcionista jose es lo mejor que hay porque la gerencia no existe en ningún momento no lo recomiendo para eventos de empresa y menos el servicio club estoy muy decepcionada de la experiencia que contrate deberían quitar el servicio club porque es inexistente o ineficiente . Que pena .. …
Estuvimos un fin de semana con la familia, nos encantó el hotel. La posición cerca de la playa lo hace todo, unas vistas preciosas. Las habitaciones muy confortables y el personal muy atento. Una muy buena opción para escapar de la ciudad. Lo recomiendo
Lo dicho, estancia durante semana santa y hemos pasado unos días fantásticos, un hotel maduro, con categoría de 4*, no barato pero con hechuras y servicio de 5* Recomendamos las opciones gastronómicas, especialmente el Restaurante Las Rocas, colgando sobre el mar y con especialidades en productos de mar Km "0" Volveremos
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