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Iberostar Paraiso del Mar

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309 | Carretera Chetumal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
Iberostar Paraiso del Mar
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3.802 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.882
  • 1.215
  • 440
  • 170
  • 95
Opiniones para
1.334
1.180
46
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

El servicio desde que llegas es muy bueno, cuando registras tu llegada te reciben muy bien y rápido, las habitaciones son muy limpias, el personal de limpieza es excelente , en el restaurante El Mexicano , la comida es muy rica, sino alcanzaste a comer en un restaurante en específico siempre encontrarás otro dónde puedas comer, los chicos del bar... Más 

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Agradécele a Gabriela E
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomar el tiempo para escribirnos sobre su experiencia de su reciente visita a IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un placer recibir comentarios como el suyo donde se refleja el arduo trabajo que realiza para que sus vacaciones en la Riviera Maya hayan sido más que satisfactorias. Nos alegra escuchar que usted y su familia han podido... Más 

bs as
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

Nos hospedamos varias veces en esta cadena, tanto en el mar, paraíso lindo y maya, excelente complejo para pasar en familia, hermosa playa y cómodas instalaciones en genral. Lo que quiero destacar, ya que en general no se suelen encontrar muchos comentarios al respecto de la celiaquía, avise previamente al momento de realizar la reserva que mi hija es celíaca... Más 

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2 Agradécele a jeminc
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un gusto leer su comentario, sobre todo saber de sus recomendaciones. Gracias por sus amables palabras acerca de las instalaciones y nuestra zona de playa. También agradecemos que haya resaltado la calidad de nuestro equipo de cocina, ya que es reflejo del constante trabajo de nuestro staff, el cual siempre hemos estado muy orgullosos del servicio y... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel es hermoso el personal la atención la vista el gimnasio es bueno y Isis,Luis y Erick instructores hacen que te cuentas como en casa todo es muy bueno solo la comida es muy repetitiva y hay un sonido muy molesto que es para alejar a unos animarles

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Agradécele a Kike B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro complejo, nos da mucha alegría leer que ha disfrutado de la belleza de nuestras instalaciones, así como el amable servicio de nuestro personal. Es un gusto saber que disfrutó de las actividades ofrecidas en nuestro gimnasio, y que nuestros instructores le hicieron sentir como en casa. Respecto a su comentario, se... Más 

Necochea, Argentina
Crítico de nivel
40 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015

Hemos elegido este hotel por un amigo que nos lo recomendó. Los jardines son muy agradables, las habitaciones amplias, tranquilas. Nos alojamos en planta baja cerca del centro de buceo ya que nuestras actividades se centraban en este centro. Muy buena atención y amabilidad del personal, muy dedicados en la limpieza y mantenimiento de las instalaciones. amplias piscinas. El servicio... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Agradécele a SilviaNamibia
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del staff y gerencia de IBEROSTAR Paraíso del Mar le agradecemos por su reciente visita y por compartir con nosotros su experiencia en nuestro resort. Es muy grato saber que sus vacaciones fueron maravillosas e inolvidables. Sobre todo saber que encontró este destino gracias a las recomendaciones de otros clientes. Gracias por destacar la atención, amabilidad... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

El complejo es Excelente. Junto con el Paraíso Beach, son los dos hoteles "familiares" de la cadena. Están uno pegado al otro, como espejados. Son los dos hoteles "baratos" del Complejo iberostar en Playa Paraíso. Es familiar porque acepta niños, hay parlantes con música fuerte, juegos ruidosos en la pileta, grupos de personas, etc. En cambio en los demás son... Más 

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1 Agradécele a Javier H
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel a fin de ayudar a nuevos visitantes a elegir su destino vacacional. Es un honor saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, sobre todo la zona de alberca y que uno de los puntos a destacar es la presencia de nuestro equipo de animación... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Estuve unos días visitando este gran complejo Iberostar en Playa Paraíso. Como estuve hospedada en el hotel Paraíso del Mar, también se podía utilizar las instalaciones del Beach. En general el hotel estuvo bien, la estructura es imponente, es un lugar enorme con muchas actividades para realizar. Los shows por la noche son algo destacable y la atención del personal... Más 

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Agradécele a Noelia V
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, permítanos agradecerle el tiempo que se ha tomado para dejar sus impresiones, además por sus amables palabras para todos los lectores de Trip Advisor. Es una lástima leer que este complejo no haya sido de su total agrado debido a la diferencia de zona de playa y la variedad de los alimentos ofrecidos en nuestros... Más 

Capital Federal, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015

Viajamos con mi esposo y mi bebe de 1 año y medio a fines de noviembre, estuvimos alojados 7 noches. La atención del personal es excelente, siempre bien predispuestos para atender al huésped. Con nuestro bebe muchas veces necesitábamos comida que quizás no había en los restaurantes (x ejemplo un día no había puré de papas) pero nos lo conseguían... Más 

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Agradécele a Silcast
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia de IBEROSTAR le agradecemos el tiempo que se tomó para escribirnos acerca de su experiencia en nuestro complejo. Nos alegra saber que tiene tan buena impresión de nuestras instalaciones y servicios, en particular de las personas que trabajan en el hotel. Agradecemos que destaque la labor de las personas de cocina al apoyarle... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Para mi fue una experiencia única en este Hotel. Estoy muy acostumbrada a visitar hoteles en la región, pero este hotel es muy especial para una experiencia inolvidable en todos sus servicios y atractivos ecológicos. Fueron días maravillosos para mi, mi esposo y mis dos hijas menores. El excelente servicio empieza con la gran atención, siempre estuvieron al pendiente de... Más 

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Agradécele a Sara B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un honor que nos hayan dado la oportunidad de atenderles y ofrecerles nuestros servicios para sus recientes vacaciones, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado su estancia en IBEROSTAR y que las instalaciones, pero sobre todo, nuestro servicio haya sido parte importante para crear unas vacaciones inolvidables. Muchas gracias por destacar el servicio y dedicación de... Más 

Chivilcoy, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015

Impactantes lugares públicos, excelente comida, pero muy baja la calidad del wi-fi, casi nulo, para tal categoria de hotel, deja mucho que desear. Aunque no está en lines de playa si Está en la mejor parte de la playa

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Agradécele a Marina B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por elegir IBEROSTAR Paraiso del Mar para sus recientes vacaciones. Es un placer leer comentarios como el suyo donde nos refleja que disfruto su estancia en nuestras instalaciones. Agradecemos sus amables comentarios, el internet es un servicio complementario que recién se implementó en el complejo sin cargo, por lo que nuestra empresa externa está trabajando continuamente para... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2015

quedamos encantados mi pareja y yo con su hospitalidad y servicio, las atenciones a este viaje de placer y descanso muy bien iberostar gracias por esa sonrisa siempre en su personal y atenciones !!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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1 Agradécele a chrystianromeromtz
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir comentarios tan agradables como los suyos, estamos muy contentos de saber que pudimos proporcionarle unas vacaciones inolvidables. Gracias por sus comentarios acerca de la hospitalidad y calidez de nuestro personal, nuestra mayor recompensa es saber que regresa a casa satisfecho de habernos elegido. Esperamos que tengan la oportunidad de visitarnos nuevamente y podamos volver... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(22)
  • Estupendo(18)
  • Carrito de golf(16)
  • Servicio de habitaciones(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Star Friends(11)
  • Steak house(11)
  • Riviera Maya(7)
  • El bar de la piscina(6)
  • Buffet principal(5)

4.017 fotos de este hotel

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