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The Grand Mayan Riviera Maya

3.999 opiniones
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Viajero (3886)
Piscina y playa (1079)
Habitación y suite (524)
Resumen
  • Excelente49 %
  • Muy bueno31 %
  • Regular10 %
  • Malo6 %
  • Pésimo4 %
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Hotel de 5,0 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Opiniones (3.999)Escribe una opinión
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2.839 resultados
Calificación de viajeros
1.330
887
315
175
138
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 2.839 opiniones
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos 7 noches en el Gran Mayan. La habitación no tenía una cafetera ni botellas de agua ni una frigobar. Cuando hablé al concierge arrogante me comentó que aquí no tienen este concepto. En todos los hoteles hoy en día te dan una botella al...Más

3  Agradécele a sarakales
Respuesta de Vidanta V, Manager de The Grand Mayan Riviera MayaRespuesta de 1 semana atrás

Estimada sarakales : Agradecemos sus comentarios. Para nosotros es un placer saber que las instalaciones fueron de su agrado. Nos disculpamos por no haber llegado a superar sus expectativas y por las fallas en el servicio que ha encontrado. Sus comentarios se canalizarán con las...Más

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

gran maya forma parte del grupo vidanta, el complejo maneja varias categorias de hotel yo las resumo todas en primera clase alta primera clase media y primera clase baja, porque las considero a si? por que todo es de primera clase y caro, la diferncia...Más

1  Agradécele a edgar h
Respuesta de Vidanta V, Manager de The Grand Mayan Riviera MayaRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado huésped, Le agradecemos su opinión sobre su reciente estancia en el hotel. Nos alegra en demasía saber que sus vacaciones han sido una experiencia única y que ha disfrutado de las instalaciones y el servicio amable de nuestro personal. Esperamos recibirlos pronto nuevamente en...Más

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La transportación es escasa para la cantidad de huéspedes, a veces hay que esperar media hora para que el transporte te recoja porque van llenos y ni siquiera paran. En una ocasión pasaron cuatro muy llenos y ni siquiera revisaban si cabían uno o dos...Más

Agradécele a GuatemalaCarol
Respuesta de Vidanta V, Manager de The Grand Mayan Riviera MayaRespuesta de 2 semanas atrás

Estimada GuatemalaCarol : Le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Lamentamos que no estuvimos a la altura de sus expectativas. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y no dude en contactarnos en...Más

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel bonito y grande. El personal es muy amable, el servicio de transportación para movilizarse dentro del hotel es demorado pero saliendo con tiempo no hay lío, lo malo son los vendedores de tiempo compartido, intensos con la persecución y groseros al no querer...Más

1  Agradécele a nannys0613
Respuesta de VidantaMgmt, Manager de The Grand Mayan Riviera MayaRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada nannys0613 : Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de escribir sus comentarios. Para nosotros son muy valiosos. Realmente apreciamos sus cálidas palabras y bonita descripción de nuestras instalaciones y staff. Estamos muy orgullosos de ellos. Sin embargo, nos decepciona el comportamiento del...Más

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Gran complejo con muchas actividades durante el día. Piscinas hermosas. Se puede comer informal pero son delicias, en el patio de comidas dentro del establecimiento de compras. O en sus varios restaurantes , cubiertos o al aire libre, con comida de primer nivel. Y realmente...Más

1  Agradécele a Pichuchos
Respuesta de Socialmediamanager1, Manager de The Grand Mayan Riviera MayaRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado huésped, Le agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en el hotel. Nos alegra en demasía saber que sus vacaciones han sido una experiencia inolvidable, asimismo, estamos muy contentos de saber que hemos cubierto sus expectativas en cuanto a nuestras instalaciones y el servicio...Más

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Acerca de
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Estacionamiento gratis
Frente al mar
Bar/Salón
Internet gratis
Spa
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Traslado en bus
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Guardería
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Microondas
Heladera en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Bañera de hidromasaje
Campo de golf
Cancha de tenis
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$200 - US$500 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  2 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.º  6 de hoteles de spa en Playa Paraíso
N.º  6 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.º  9 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.º  9 de hoteles románticos en Playa Paraíso
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
US$200 - US$500 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  2 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.º  6 de hoteles de spa en Playa Paraíso
N.º  6 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.º  9 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.º  9 de hoteles románticos en Playa Paraíso
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (3886)
Piscina y playa (1079)
Habitación y suite (524)
Comedor (211)
Áreas familiares y de juego (55)
Centro de negocios y salones de eventos (6)
Preguntas y respuestas
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Sasha L
8 enero 2018|
ResponderMostrar 4 respuestas
Respuesta de Moni O | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Sí. Sí tienen caja fuerte las habitaciones.
0
Votos
Carlos C
8 noviembre 2017|
Responder
Respuesta de Vidanta V | Representante del establecimiento |
Hola, por favor contactenos al 018003666600
-1
Votos
ximegomezp
25 septiembre 2017|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Vanessa G | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola. Para mi gusto es muy caro. Ejemplo: una botella de agua de 1 litro cuesta 5 dls, un sándwich $11 dls aprox.
1
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Consejos sobre habitaciones
"Escoger las habitaciones más cercanas a las piscinas."
Leer opinión
"Donde los ubiquen encontrarán transporte del hotel para llegar a todas sus instalaciones."
Leer opinión
"lo mas cerca a las piscinas"
Leer opinión
"Hospedarse cerca a las piscinas, ya que el recorrido hacia este sector es algo dispendioso."
Leer opinión
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