MI Lodge Elqui Domos



Información
La búsqueda del hotel para familias ideal en Pisco Elqui no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a MI Lodge Elqui Domos, una fantástica opción para viajeros como tú.
Se ofrece internet gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Hotel Astronomico Elqui Domos incluyen minibar.
Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como terraza en la azotea y conserje. Los huéspedes de Hotel Astronomico Elqui Domos también disponen de piscina y desayuno incluido allí mismo. Para viajeros con coche hay parking gratis disponible.
Para aquellos interesados en visitar Iglesia de Pisco de Elqui (3,8 km) durante su estancia en Pisco Elqui, Hotel Astronomico Elqui Domos está ubicado cerca.
Cuando te entre hambre, puedes probar Hacienda Miraflores (1,2 km) o El Cielo (1,0 km), a los que puedes llegar andando desde Hotel Astronomico Elqui Domos.
MI Lodge Elqui Domos te acerca lo mejor de Pisco Elqui, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.
Ubicación
Opiniones
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El dia antes de irnos consultamos
por servicio de lavanderia. Dies mil pesos chilenos por carga se nos indico. Dejamos una bolsa grande con prendas de mi hijos y mias. Ropa Free people, Victoria Secret, North Face, y algunas cosas sin marca pero con valor sentimental. Calculamos aproximadamente 250 dolares americanos en ropa.
Cuando recogimos la ropa en la noche notamos que la mayoria estaba salpicada con cloro. Tambien que faltaban bastantes prendas, mas que nada las de marca. Hablamos con la manager quien cito a las empleadas encargadas de la lavanderia al dia siguiente. Minutos antes de nuestro checkout esa manana, se presento una empleada lista para “decir la verdad”. Segun ella al ver que la ropa de marca se mancho con cloro procedieron a llevarsela y esconderla esperando que nosotros no nos dieramos cuenta que faltaban mas prendas. Pero no tenia la ropa en ese momento porque alguien mas se la habia llevado y no estaba en el pueblo ese dia. La empleada tambien comento que no creia que eran mas de 200 dolares en ropa. Al ver mi descontento la manager procedio a llamar a la duena del hotel para discutir el tema. La duenia, senora Ximena Carreno casi no me dejo hablar. Se disculpo brevemente y procedio a decirme que el servicio de lavanderia no tenia nada que ver con el hotel y que no era su responsabilidad. (A pesar que las prendas se lavaron en el mismo recinto por sus empleadas). Tambien me dijo que era mi culpa, que si la ropa era tan cara e importante que tal vez no deberia haberla enviado a lavar ahi. (?)
Ya sin paciencia le pedi que por favor al menos minimizara los danios descontandome una noche de hotel, ya que nos habiamos quedado varios dias.. Pero se nego, diciendo que no estaba autorizada para devolver dinero, ni siquiera el que pague por lavanderia. Y que lo unico que podia ofrecerme era una noche extra en ese hotel o el que tienen en el sur. Lo que no era factible para mi ya que nos volviamos a Estados Unidos al siguiente dia.
Elqui Domos Milodge es un hotel en decadencia y un negocio sin etica. Caro y con empleados que me hacen dudar de la seguridad del lugar. Hagase un favor y quedese en Pisco o mas arriba en Horcon. El area esta llena de hoteles y cabanas de todo gusto a fraccion del precio que cobra este lugar. Lo unico destacable fue la atencion de la manager sra Susana Sanhueza, quien a pesar de no tener facultades de solucionar problemas resulto ser una fantastica host.





Terrible, Inseguro, Mal atendido. Personal y Gerencia faltos de respeto.
Nos dieron la cabaña 10.
1- Al usar la terraza del tercer piso y caminar sobre esta se quebró una tabla del piso y tuve una caída donde quede con la pierna atravesada entre el tercer y el segundo nivel, pude haber caído al 2 piso de no haber actuado rápido como lo hice. Quede con la tibia con una dolorosa contusión.
Pedí la devolución del dinero y me dieron el contacto de Ximena (Quien se presenta como gerenta).
Esta persona solo habla ella y no te escucha habal sobre lo que tu estas hablando y no quiso devolver el dinero de la estadía por ningún motivo, le interesa solo el dinero no la experiencia de los huéspedes. Respondió sin autocritica señalando que ellos mantienen las instalaciones siempre y que además no tuve un accidente grave. Menciono que había pasado antes también sin daños a terceros.
2- El desayuno comienza supuestamente a las 9 am y al llegar a esa hora, este no estaba listo y comenzamos a desayunar a las 9:30 lo que significo que perdiéramos un tour contratado. Además es pobre no rellenan el agua tienes que compartir mesa y si quieres pedir algo debes bajar a la cocina por que te llevan todo porcionado en cantidades ínfimas.
Dejamos el reclamo por la demora del desayuno. Al día siguiente bajamos a desayunar y la encargada de cocina sale a encarar a mi pareja (en vez de ofrecer alguna compensación, atención o una disculpa inicial) diciendo delante de todos diciéndole: "¿Tu te quejaste de mi diciendo que me atrase? "Me amarraste con mi jefa" "¿Acaso te trate mal? ¿Acaso te atendí con mala actitud?". y así seguía. Mi pareja quedo al borde de llorar y lógicamente no quería desayunar ahí. Tuve que reclamar yo y conversar con ella y me decía que no debimos haber reclamado por que podemos exponer su trabajo etc y que ella no se atraso que hay cámaras etc. Claramente una falta a la verdad, 0 autocritica y además una actitud era prepotente casi agresiva.
3-Pedi el libro de reclamos y me paso un cuaderno por que no sabían donde estaba el libro.
Además la cabaña:
Tiene la puerta hacia la terraza descuadrada no cierra bien.
El mobiliario son 2 sillas plásticas y una mesa casi chica casi de juguete.
La pieza no tiene aislamiento térmico y sientes que ingresas a un horno.
Mal mantenido en general.
No teníamos frazadas pedimos que nos trajeran y al comentarle esto a la "Gerenta dijo que para eso teníamos el climatizador". (al otro dia llegaron)
La cabaña esta en altura con peldaños a diferente distancia y hace cansador llegar a ella ya que queda lejos de los estacionamientos.
Nadie te ayuda. Personal descortés desde el de mantenciones y la encargada de cocina y la gerencia.
Si no me regresan el dinero acudo sin falta a la justicia a la instancia que corresponda.
NO VAYAN A MENOS QUE QUIERAN ARRUINAR SUS VACACIONES
"Antes de llegar, traten de avisar que les tengan el aire acondicionado prendido, se calienta demasiado los domos "Leer la opinión completa
"Traer insecticida por los zancudos "Leer la opinión completa
"No vayan a las cabañas! Atentos al caminar alrededor de las camas, los fierros soporta respaldos están para cualquier lado. (Canillas)"Leer la opinión completa
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