Rio Serrano Hotel + Spa
Sector Rio Serrano S/N, Parque nacional Torres del Paine 6212126 Chile
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Vista completa
Ver todas las fotos (1.405)1.405
Habitación y suite (364)
Comedor (106)
Información
N.º 7 de 30 hoteles en Parque nacional Torres del Paine
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Hotel Río Serrano está situado en Torres del Paine y ofrece tarifas estándar y tarifas con todo incluido con régimen de pensión completa y programas adicionales. El establecimiento alberga un restaurante y un jardín con vistas a la cordillera Paine. Hay WiFi gratuita en las zonas comunes.
Las habitaciones del Rio Serrano presentan una decoración con suelo de moqueta y ventanas grandes con vistas panorámicas a la cordillera y disponen de calefacción, ventilador y baño privado.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Navegación
Sala de juegos
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento vigilado
Wifi público
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina climatizada
Parte poco profunda de la piscina
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Bebida de bienvenida de cortesía
Comidas para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Excursionismo
Paseo a caballo
Billar
Pesca
Patio
Tours a pie
Juegos de mesa/Rompecabezas
Sillitas altas disponibles
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Kit de primeros auxilios
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Escritorio
Servicio de limpieza
Minibar
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Ducha a ras de suelo
Batas de baño
Balcón privado
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista a un lugar de interés
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Tranquilo
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Portuguesa
Ubicación
Sector Rio Serrano S/N, Parque nacional Torres del Paine 6212126 Chile
Cómo llegar al establecimiento
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1407Opiniones53Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 779
- 404
- 149
- 43
- 34
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
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- Español
Ubicado en un lugar con vistas espectaculares sobre el macizo del Paine, encontramos este hotel junto al río Serrano. Rodeado de naturaleza por doquier, se respira tranquilidad. De entrada se ve un hotel con categoría y calidad. Cuando llegas a la habitación que tienen que ser si o si con vistas a las montañas del Paine, lo que se ve por la ventana, es un escenario vivo y cambiante a cada hora del día. Las habitaciones carecen de televisiones, ni las necesitan, ya que sería un sacrilegio distraerse un momento de las vistas impagables. Una vez dentro nos encontramos con que son amplias, muy claras con camas grandes y muy cómodas. El servicio en el que todavía tienen bañeras también es amplio y bien iluminado, quizás podrían mejorar la presión del agua de la ducha, el resto impecable. Completan sus servicios con una potente señal de wifi y que cubre todo el complejo. También tienen una piscina de agua templada con burbujas y una estación termal donde dan masajes de todo tipo. El desayuno es en formato bufé, diverso con una oferta para todos los gustos y quizás deberían estar un poco más atentos a las reposiciones cuando se acaba alguna de las bandejas. Dicho esto, creo que es el mejor hotel con las mejores vistas del parque.…
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Guest Services / Front Office de Rio Serrano Hotel + Spa
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado, Muchas gracias por su feedback! Apreciamos mucho sus palabras y el tiempo que se tomó para halagarnos y hacernos ver nuestras posibilidades de mejora. Tenemos en consideración todos los puntos de mejora antes mencionados y empezaremos desde ya a realizar los cambios para implementarlos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que las comodidades fueron suficientes para hacerlos sentir en casa y si, estamos de acuerdo en que nuestra vista del Macizo Paine es magnifica! Nuevamente muchas gracias por escogernos y no dude en contactarse con nosotros si tiene alguna duda o podemos ayudar de otra forma. Sean siempre bienvenidos a la Patagonia y a Hotel Rio Serrano también. Lo mejor, Guest Relations Department
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Instalación buena, ubicación buena, personal Espectacular, Comidas Buenas, preocupados de que uno se sienta bien y se aseguran que así sea. Los Tours muy bien coordinados con guias 100% preocupados de que sea la mejor experiancia.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Guest Services / Front Office de Rio Serrano Hotel + Spa
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Emilio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña con respecto a su estadía junto a nosotros. Nos alegra mucho escuchar que nuestro staff los hizo sentir tan seguros y en casa, esa es nuestra misión. Agradecemos mucho sus palabras y con entusiasmo decimos que las puertas de nuestra hotel siempre están abiertas para los viajeros que buscan una buena base de expediciones. No dude en contactarnos si podemos ayudar de alguna otra forma y esperamos volver a verlo pronto! Los mejores deseos, Guest Relations Department
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Que rico pasar por la patagónia en la región de Magallanes y ver las Torres , tienen un vista hermosa como hotel , pero fue hermoso para nosotros encontrarnos con Don Diego , el me a atendido muchas veces a mi , a mi familia y a mis hijos , gracias Diego por habernos vuelto a encontrar en esta visita corta pero muy agradable para nosotros . Todo el éxito en este nuevo desafío
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Guest Services / Front Office de Rio Serrano Hotel + Spa
Respuesta de 3 semanas atrás
Dear Romano, We are so glad that you can meeting with Diego. I imagine it was an unexpected surprise that made your stay more incredible. And Yes! we totally agree that the view is stunning! Thank you for taking the time to give us your review! We hope to see you again in the near future! We wish you the best, Guest Services Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buenas tardes, vengo a quejarme sobre el mal estado de limpieza en las habitaciones y la poca atención que se me tomo a mis quejas o consultas como su cliente. Fui a consultar dudas esperando respuestas y no obtuve nada. Además de los alimentos en el servicio de bebestibles, donde me dieron de beber un vino en mal estado. Luego vienen lo ruidoso que se es alrededor, niños gritando o el como vienen a interrumpir nos el sueño temprano sin importarles el que estuvimos descansando para poder decirnos que tocaba el aseo de habitaciones.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Atención al huésped/Recepción de Rio Serrano Hotel + Spa
Respuesta de 5 semanas atrás
Hemos revisado sus comentarios y perfiles y de acuerdo a nuestro historial de huéspedes y registro en todas nuestras áreas internas, no contamos con información alguna sobre su estadía con nosotros. Lamentamos esta clase de comentarios desafortunados y sin sustento ni pruebas, ya que no representan la esencia ni espíritu de nuestro hotel. De todas formas, son bienvenidos cuando gusten para brindarles el servicio y atención por el cual nos destacamos. Deseándoles lo mejor, Departamento de Atención al Cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Llegamos con mis amigos y la recepción nos trato muy mal, además de esto en la comida encontré un pelo en mi comida, estoy muy molesta con el servicio y el higiene de este hotel, no lo recomiendo y no pienso en volver después de esa tan mala experiencia.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Atención Cliente Hotel Río Serrano, Atención al huésped/Recepción de Rio Serrano Hotel + Spa
Respuesta de 5 semanas atrás
Hemos revisado sus comentarios y perfil y de acuerdo a nuestro historial de huéspedes y registro en todas nuestras áreas internas, no contamos con información alguna sobre su estadía con nosotros. Lamentamos esta clase de comentarios desafortunados y sin sustento ni pruebas, ya que no representan la esencia ni espíritu de nuestro hotel. De todas formas, son bienvenidos cuando gusten para brindarles el servicio y atención por el cual nos destacamos. Deseándoles lo mejor, Departamento de Atención al Cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$342 - US$453 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel rio serrano torres del paine, hosteria rio serrano, rio serrano torres del paine, rio serrano hotel torres del paine, rio serrano hotel
UBICACIÓN
ChileRegión de MagallanesParque nacional Torres del Paine
CANTIDAD DE HABITACIONES
108
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Preguntas frecuentes sobre Rio Serrano Hotel + Spa
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Rio Serrano Hotel + Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Rio Serrano Hotel + Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, cortinas blackout y escritorio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Rio Serrano Hotel + Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Rio Serrano Hotel + Spa?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Rio Serrano Hotel + Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Quincho Pampa Lodge, restaurant hotel del paine y Qawasqar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Rio Serrano Hotel + Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Rio Serrano Hotel + Spa tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Rio Serrano Hotel + Spa ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Rio Serrano Hotel + Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Rio Serrano Hotel + Spa?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y portugués.
¿Rio Serrano Hotel + Spa tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.
¿Rio Serrano Hotel + Spa es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.