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Camping sector Seron - Las Torres Patagonia

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Viajero (16)
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Información

N.º 9 de 9 campamentos en Parque nacional Torres del Paine
Ubicación
Servicio
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Servicios del establecimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Ubicación

Parque nacional Torres del Paine Chile
10Opiniones0Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 2
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Maria Victoria V escribió una opinión (feb 2024)
4 aportes
El lugar es espectacular, amplio, en un lugar privilegiado . Una buena parada para comenzar el circuito O. Las carpas premium cómodas y espaciosas con colchón , almohada y saco que se veía limpio . Los baños cómodos pero el agua caliente era un hilito que casi no salía . Los papeleros del baño colapsadlos, se nota que falta que alguien vea eso más seguido. La comida exquisita y abundante . A mejorar : pedimos una botella de vino y cuando la abrimos nos dijeron que el refugio cerraba (nos podrían haber dicho eso y no la comprábamos ) . Nos dijeron que podíamos tomarla en la carpa donde cocina el resto del camping . La carpa estaba sucia , con mal olor y toda rota por lo que entraba la lluvia y el viento . Cuando amablemente fui a devolver las copas al refugio , escuché que alguien adentro dijo ‘que vienen a hueiar ahora’ . Esas cosas empañan lo hermoso y mágico del lugar .
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Llevar repelente y chalas para andar por el camping . Ir con la idea del que el agua caliente...
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Other de Camping sector Seron - Las Torres Patagonia
Respuesta de Hace 6 días
Agradecemos sinceramente que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia en Las Torres Patagonia 660mariavictoriav. Nos alegra saber que disfrutaste de la belleza del lugar y encontraste nuestras carpas premium cómodas. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con el suministro de agua caliente y la situación con los papeleros en los baños. Apreciamos que señales estos aspectos, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros visitantes. Vamos a tomar medidas para abordar estos problemas y asegurarnos de que se resuelvan adecuadamente. En cuanto a la situación con la botella de vino y la carpa para tomarlo, pedimos disculpas por cualquier confusión o inconveniente causado. Entendemos la importancia de la comunicación clara y tomaremos medidas para mejorar este aspecto en el futuro. La actitud que mencionas del personal no refleja nuestros estándares de servicio y hospitalidad. Nos disculpamos sinceramente por cualquier comentario inapropiado y nos aseguraremos de abordar esto internamente para garantizar que no vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Valoramos a cada uno de nuestros visitantes y estamos comprometidos a brindar experiencias memorables. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y demostrar que tomamos en serio tus comentarios. Gracias por elegir Las Torres Patagonia.
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Navigator34112821081 escribió una opinión (ene 2024)
1 aporte
El lugar es hermoso, aunque con muchos mosquitos al menos en enero. La atención espectacular, el staff todos muy geniales. Pero las instalaciones PESIMAS. Nos cobraron $32.000 por sitio de camping donde no había agua durante 3 días. Espacios extremadamente pequeños para la cantidad de personas que pueden alojar. Nefasto en ese sentido, yo ya había ido hace unos años y se nota que no hay ninguna inversión, salvo los baños que están muy bonitos pero pequeños y no son funcionales.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Other de Camping sector Seron - Las Torres Patagonia
Respuesta de 4 semanas atrás
Navigator34112821081 Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Valoramos su apreciación sobre la belleza del lugar y la atención espectacular del personal. Sin embargo, tomamos muy en serio sus comentarios sobre las instalaciones y la falta de inversión percibida. Lamentamos cualquier inconveniente con la disponibilidad de agua en el sitio de camping y entendemos su frustración con los espacios pequeños. Entendemos que las instalaciones son esenciales para una experiencia positiva, y queremos informarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Su retroalimentación es crucial para identificar áreas de mejora, y queremos asegurarnos de que futuros visitantes disfruten de instalaciones más cómodas y funcionales. Estamos comprometidos a mejorar constantemente y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más positiva y acorde a sus expectativas. Gracias por compartir sus comentarios y por su comprensión.
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Camila Alejandr... V escribió una opinión (dic 2023)
1 aporte
De todos los camping del circuito "O" este es el más horrible, el lugar para cocinar es una carpa ordinaria que esta despedazándose, llegas al check in y te dicen, hay agua caliente todo el día, cuando ni siquiera da abasto para la jornada de la tarde, si van a cobrar tan caro un sitio de camping, mínimo den un servicio decente, o avisen con anticipación las condiciones de su camping, se aprovechan porque uno debe pasar si o si por ahí a pernoctar.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: que lleguen muy temprano para alcanzar agua caliente.
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Other de Camping sector Seron - Las Torres Patagonia
Respondida el 23 ene 2024
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro camping no haya cumplido con tus expectativas y que hayas encontrado inconvenientes durante tu estancia. Agradecemos tu honestidad y tomamos tus comentarios en serio, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Lamentamos los problemas que mencionas con el lugar para cocinar y el suministro de agua caliente. Entendemos la importancia de proporcionar servicios de calidad, y estamos comprometidos a abordar estos problemas para garantizar una experiencia más positiva para nuestros huéspedes. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar las condiciones que mencionas y asegurarnos de que estas situaciones no vuelvan a ocurrir en el futuro. Apreciamos tu feedback y la oportunidad de aprender de esta experiencia. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.
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Javiera B escribió una opinión (ene 2020)
3 aportes
Es un lugar maravilloso, más allá de lo cómodo que son las instalaciones, las personas que trabajan ahí son maravillosas. Tuve un problema en mi viaje y quienes estaban allí fueron todos extremadamente amables. La comida nada que decir, no pudo haber sido más delicioso. Gracias infinitas❤️❤️❤️ 1000% recomendado.
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con amigos
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shesho139 escribió una opinión (ene 2020)
Buenos Aires, Argentina746 aportes183 votos útiles
Estuvimos con un amigo en este camping el 22/12. Fue el primero donde paramos para el circuito O. El camping correcto, poco area para cocinar. Baños bien, y la atención muy buena. Nos trataron 10 puntos.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con amigos
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UBICACIÓN
ChileRegión de MagallanesParque nacional Torres del Paine
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