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Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia

Parque Nacional Torres del Paine Estancia Cerro Paine, Parque nacional Torres del Paine 610000 Chile
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Viajero (135)
Comedor (16)
Habitación y suite (14)

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Información

N.º 2 de 3 alojamientos en Parque nacional Torres del Paine
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Idiomas que habla
Español
Servicios del establecimiento
Restaurante
Baño compartido

Ubicación

Parque Nacional Torres del Paine Estancia Cerro Paine, Parque nacional Torres del Paine 610000 Chile
Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
327Opiniones9Preguntas y respuestas25Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 109
  • 82
  • 64
  • 30
  • 43
Época del año
Tipo de viajero
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  • Español
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Álvaro L escribió una opinión (ene 2024)
3 aportes
Durante mi recorrido por la ruta 'Base Torres' en Torres del Paine, tuve la necesidad de pasar por este lugar debido a una lesión en la pierna. Mi experiencia fue muy decepcionante, especialmente en lo que respecta a la atención médica de emergencia. A pesar de ser el único punto de asistencia en la zona, se negaron a proporcionar medicamentos convencionales como Ibuprofeno, adhiriéndose estrictamente a una filosofía naturista. Entiendo las diferentes ideologías, pero en situaciones de urgencia médica, como la que me encontré, considero fundamental contar con opciones básicas de atención. Además, la actitud del personal hacia mi solicitud de ayuda fue bastante desalentadora, mirándome mal por pedir algo tan elemental. Esta experiencia me lleva a cuestionar qué sucedería en caso de una emergencia médica grave en este lugar, siendo un punto clave para muchos viajeros en Base Torres. La falta de preparación y la actitud del personal son aspectos que definitivamente necesitan ser revisados para garantizar la seguridad y el bienestar de los visitantes.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Es carísimo, están en una zona delicada y no hay preparación para urgencias médicas.
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Marketing de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
Respondida el 24 ene 2024
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros 668_Ivarol y lamentamos profundamente escuchar sobre las dificultades que enfrentó durante su visita al punto de asistencia en la ruta Base Torres en Torres del Paine. Es de suma importancia para nosotros proporcionar un servicio de atención médica de calidad y, por lo tanto, tomamos en serio sus comentarios. Lamentamos las limitaciones que experimentó en cuanto a la disponibilidad de medicamentos convencionales y entendemos la importancia de contar con opciones básicas de atención en situaciones de urgencia médica. Vamos a investigar a fondo lo sucedido y revisar los protocolos actuales para garantizar que se tomen medidas correctivas y se mejore la preparación médica en el lugar. La actitud del personal no refleja nuestros estándares de servicio y abordaremos este aspecto para asegurar que todos los visitantes sean tratados con la atención y el respeto que merecen. Agradecemos sus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a asegurarnos de que futuros visitantes no enfrenten situaciones similares. Valoramos su seguridad y bienestar, y trabajaremos diligentemente para abordar los problemas mencionados. Esperamos que, a pesar de esta experiencia decepcionante, considere brindarnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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valentinamargas escribió una opinión (dic 2023)
Turquía18 aportes
Hace una semana finalicé mi circuito O. Y fue muy decepcionante mi estadia en los camping de la concesionaria “las torre”. El personal es poco amable y hasta grosero, se rien y burlan de los extranjeros y hablan constantemente con garabatos. Los baños siempre están sucios y llenos de basura. La modalidad de comida es pésima. No es posible que saquen a todos los turistas del comedor para que el staff pueda comer y justo en las horas donde mas hay turistas, que estamos cansados. En el camping chileno en dónde cobran 100.000 pesos aprox por personas, la carpa estaba llena de tierra por dentro, muy sucia. El unico lugar para cocinar es una pequeña mesa de plastico muy inestable, y no hay lugar para poder comer porque esta todo reservado para los que además pagan alimentación, o esta comiendo el staff. Es una verguenza que el camping se llame “chileno” y deje una tan mala impresion a los turista. Recomiendo saltarse este camping.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Marketing de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
Respondida el 24 ene 2024
Valentinamraas Lamentamos sinceramente escuchar que tu experiencia en nuestros campings no estuvo a la altura de tus expectativas durante tu reciente circuito O. Agradecemos que nos hayas informado sobre tus preocupaciones y queremos asegurarte que tomamos tus comentarios muy en serio. Nos entristece escuchar sobre la percepción de nuestro personal. La actitud grosera y la falta de amabilidad no reflejan nuestros estándares de servicio, y vamos a abordar esto de inmediato con nuestro equipo para garantizar que se tomen las medidas necesarias. La higiene de nuestros baños y las áreas comunes es de suma importancia para nosotros, y lamento saber que no se mantuvieron a los niveles esperados durante tu estadía. Revisaremos y reforzaremos nuestros protocolos de limpieza para abordar este problema. En cuanto a la modalidad de comida y la gestión del comedor, entendemos la importancia de ofrecer servicios eficientes y respetuosos, y revisaremos nuestros procedimientos para evitar interrupciones innecesarias durante las horas pico. Lamentamos cualquier inconveniente con respecto a la limpieza de la carpa y las limitaciones en las instalaciones de cocina. Vamos a evaluar y mejorar estas áreas para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes. Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya sido lo que esperabas y esperamos la posibilidad de recuperar tu confianza en el futuro.
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melileli escribió una opinión (sept 2023)
Montevideo, Uruguay976 aportes46 votos útiles
Diría que es una parada obligatoria si quieren ir a ver las Torres. Queda a mitad de camino del trekking de 10 km . El refugio es sencillo pero acogedor. Nos recibieron con la cena temprano para así poder descansar y levantarnos temprano para continuar con el camino. El comedor es grande y el personal atento. Fuimos en Abril y estaba repleto. Nos quedamos en una tienda de campaña levantada que nos salió 200 dólares la noche con la cena, desayuno del otro día y snack para el viaje. Valió la pena porque de otra forma nos hubiéramos cansado mucho y no hubiéramos disfrutado de la experiencia de despertar en la naturaleza. La comida toda muy rica! Tenían cerveza y vino por costo adicional. También WiFi pagando. Recomendamos 100 % la experiencia y ver las Torres es una maravilla que no se pueden perder! También pueden salir a la mañana del centro de bienvenida, hacer todo el trekking y a la vuelta quedarse en el refugio...yo creo que la forma más liviana es quedarse a la ida y pasar la noche para continuar ya que el último tramo es el más pesado y con buen desayuno y buen descanso son llevaderos. Vayan!!! Todo el paseo vale la pena!! Los paisajes son una maravilla!Somos Viajar_Vivir_Comer en instagram y Youtube
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Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Quédense ahí para que no se les haga tan pesado!
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Promocionar de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
Respondida el 10 nov 2023
¡Muchas gracias por tus comentarios!
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KMSTravel escribió una opinión (abr 2022)
Santiago, Chile2 aportes
Infraestructura óptima para un lugar remoto. Habitaciones y baños limpios. Personal muy cordial y comida muy razonable. Permite descansar y asi continuar con los otros treking. Es una buena opción para la segunda noche del circuito W.
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Fecha de la estadía: abril de 2022
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Las Torres Patagonia, Promocionar de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
Respondida el 10 nov 2023
Muchas gracias por tus comentarios
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CATHERINE P escribió una opinión (ene 2022)
2 aportes2 votos útiles
Pagamos dos carpas para pasar una noche (158 mil pesos), no permitían hacer fogata (entendible por el riesgo de incendio) pero tampoco nos permitían prender una mini cocinilla en algún lugar habilitado para calentar nuestro alimentos, dijeron que podíamos usar agua caliente de la cafetería, pero eso no se puede concretar porque la cafetería es muy pequeña y siempre esta colapsada. La carpa hay que desocuparla a las 9 Am y después de esa hora no hay ni un alero en donde refugiarte del viento y la nieve (que era copiosa y por horas), tampoco tienen algún fogón que lo administren ellos para secar la ropa, es decir que si suben con todo mojado así tendrás que pasar la noche.
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Fecha de la estadía: enero de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Debes triplicar tu presupuesto porque estas obligado a reservar todas las comidas en la...
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UBICACIÓN
ChileRegión de MagallanesParque nacional Torres del Paine
CANTIDAD DE HABITACIONES
10
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REFUGIO Y CAMPING SECTOR CHILENO - LAS TORRES PATAGONIA (Parque nacional Torres del Paine, Chile) - opiniones y comentarios - alojamiento - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia
¿Qué atracciones populares están cerca de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia?
Una de las atracciones cercanas es MIrador Las Torres (3,1 km).
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Coiron - Las Torres Patagonia, Bar Pionero y Centro de Bienvenida- Las Torres Patagonia..
¿Refugio y camping sector Chileno - Las Torres Patagonia tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.