Información

4,5

Excelente

397 opiniones

N.º 2 de 17 alojamientos especiales en Parque nacional Torres del Paine

Ubicación

Limpieza

Servicio

Calidad/precio

Premios Travellers' Choice

Refugio Grey cuenta con una excepcional ubicación cerca del Glaciar Grey. Se puede acceder caminando desde el Refugio Paine Grande, por el catamarán que navega el Lago Grey o caminando desde Camping Los Perros. Refugio Grey es el punto final o de inicio del famoso circuito W y también es paso obligado para quieres realicen el Circuito Paine Grande (también llamado "O") desde Dickson-Los Perros-Paso John Garner. El refugio cuenta con literas en habitaciones compartidas mixtas, en versión cama simple (si llevas tu saco) o cama armada, restaurant con menú diario, minimarket y bar.

Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil

Servicios del establecimiento

Bar/Salón

Restaurante

Baño compartido

Es bueno saberlo

Idiomas que habla

Español, Inglés

Enlaces a hoteles

Visitar el sitio web del hotel

Ubicación

Sector Refugio Grey, Parque nacional Torres del Paine 5661000 Chile

011 56 61 241 4500

Enviarle un correo al hotel

Ver todos los hoteles cercanos

Atracciones cercanas

Lago Pehoe

211 opiniones

9.3 kmMasas de agua

Circuito grande Torres del Paine

147 opiniones

7.5 kmÁreas de naturaleza y vida silvestre

Ver todas las atracciones cercanas

397Opiniones14Preguntas y respuestas29Consejos sobre habitaciones

Opiniones

Escribir una opinión

cantastur escribió una opinión (may. de 2023)

Gijón154 aportes41 votos útiles

+1

Dormir en el corazón del PN Torres del Paine.

De los ocho alojamientos distintos en que dormí en Chile, este fue proporcionalmente el más caro. Tienen una parte de camping y otra con literas. En ésta, si no llevas saco y quieres sábanas, pagas 92 dólares (por persona, no por habitación) por una habitación compartida en la que hace frío (sólo hay estufa en el pasillo y tampoco es que dé mucho calor, y no es una impresión mía, durante la cena y el desayuno el 70% de los comensales llevaban puesto un polar o una cazadora, incluso habiendo otra estufa en el comedor). En el baño masculino (donde, curiosamente, sí hay radiador), de tres duchas una estaba cerrada por avería y en las otras dos no había gel (de hecho, en una el dispensador estaba roto y la encargada de recepción no sabía rellenar el otro, ni había nadie disponible para hacerlo). De los dos dispensadores de gel de manos de los lavabos uno estaba también roto. Y no había papel secamanos. Y ni siquiera te dan una toalla, te alquilan una por 6000 pesos. ¿Imaginas pagar 184 dólares por una habitación de hotel y que te cobren por usar las toallas? ¡Hay que ser cutre! El otro retrete, el del bar, estaba sucio y tampoco había papel secamanos (esto lo comparte con el Refugio Paine Grande), y seguía sucio al amanecer, lo que significa que nadié fregó. Como no hay ningún otro establecimiento cerca (estás en un parque nacional, junto a un glaciar), lo lógico es reservar pensión completa. 61 dólares por persona. La cena consistió en una crema ¿minestrone?, una pechuga de pollo algo seca con puré de patatas y, de postre, mote con huesillos. El café del desayuno era horrible, pero al menos había variedad de tés e infusiones (aprovecha ahora, porque en los demás refugios, si no eres huésped, dos bolsitas de infusión cuestan 1000 pesos). Lo mejor fue la "lunchbox" con un bocadillo de pan tierno, una bolsita de frutos secos, otra de manzana deshidratada y unas chocolatinas. Con todo, la cama era sorprendentemente cómoda y dormimos bien. El refugio merece la pena si estás cansado, por supuesto, una ducha caliente y una cama son una bendición, pero como negocio no parece muy bien gestionado y la limpieza es francamente mejorable.…

Fecha de la estadía: abril de 2023

Calidad/precio

Ubicación

Servicio

Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Felipe soto, Administración de ingresos de Refugio Grey

Respuesta de 3 semanas atrás

Hola cantastur, Gracias por compartir tu experiencia! Estamos contentos de saber que tuviste una cama cómoda y que el box lunch fue de tu agrado en nuestro refugio Grey. Aunque lamentamos en esta oportunidad no ofrezca los servicios necesarios para una buena estadía, como gel de baño, papel secamanos y toallas, tomamos nota de tu experiencia para tratar de mejorar los servicios del refugio. Esperamos que hayas disfrutado de una estadía inolvidable. ¡Que tengas un buen viaje! Saludos coordiales. Felipe Soto Rodriguez Administrador General Refugio Grey. Vertice.Travel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Antonio Retamal escribió una opinión (feb. de 2023)

2 aportes2 votos útiles

Opinión favorita del establecimiento

Excelente atención funcionarios Vértice

Nuestro viaje fue una experiencia inolvidable, nuestra meta era realizar el circuito O,pero con mi esposa nos lesionamos las rodillas luego de pasar el paso Jhon Gardner, por lo cual nos tuvimos que quedar 2 dias en refugio grey donde los funcionarios de Vertice: Francisca Flores, Jonathan León y Aaron Román fueron muy amables a nuestra llegada, nos ayudaron a recuperarnos facilitándonos hielo, rodilleras y hacer los cambios que necesitabamos para nuestra estadía, ademas de facilitarnos bastones para poder finalizar nuestro circuito hasta paine grande. Estamos muy agradecidos por la atención de todos sus funcionarios. Antonio y Karen

Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

1 voto útil

Útil

Respuesta de Felipe soto, Administración de ingresos de Refugio Grey

Respondida el 22 de feb. de 2023

Estimado Antonio Muchas gracias por su reseña, nos encanta saber que nuestro staff haya hecho de su viaje una experiencia inolvidable. Y nos enorgullece saber que el personal es tan servicial y empático con nuestros pasajeros. A nivel empresa estamos todos muy comprometidos a dar un servicio de excelencia y calidad a nuestros huéspedes. Nuevamente muchas gracias por tu comentario, esperamos repitas esta maravillosa experiencia. Saludos, Un gran abrazo. Felipe Soto Rodriguez Administrador General Refugio Grey. Vertice.Travel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Vallentina R escribió una opinión (may. de 2023)

2 aportes

100% recomendable

Excelente lugar muy acogedor. El entorno más íntimo hace que uno pueda interactuar mejor con el resto de los visitantes. La chica que nos atendió en el salón Geraldine fue maravillosa y en el Sector de Carpas o Quincho Franco nos recibió de maravilla. La comida y servicio fue excelente. Baños y duchas limpias, con agua calentita y todo. Muy buena experiencia 100% recomendable.

Fecha de la estadía: abril de 2023

Calidad/precio

Ubicación

Servicio

Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Felipe soto, Administración de ingresos de Refugio Grey

Respuesta de 3 semanas atrás

Estimada Vallentina. Nos complace enormemente leer tu reseña, muchas gracias por darte el tiempo de destacar el impecable trabajo que realiza nuestro staff. Te estamos muy agradecidos por tu lindo comentario, esperamos puedas volver a vivir esta hermosa aventura junto a nosotros en Refugio Grey. Gracias por recomendarnos. Saludos. Felipe Soto Rodriguez Administrador General Refugio Grey. Vertice.Travel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

María Fernanda T escribió una opinión (abr. de 2023)

1 aporte

Excelencia

Realmente un lugar muy confortable, la gente que atiende muy amable, siempre dispuesta a ayudar, lo cual se agradece, porque no es siempre así. Excelente lugar el cual uno puede disfrutar de lo bello de la naturaleza, y de las buenas instalaciones. Lo recomiendo 100000%

Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Felipe soto, Administración de ingresos de Refugio Grey

Respondida el 21 de abr. de 2023

Estimada María ¡Muchas gracias por recomendarnos! Nos encanta saber que pudiste disfrutar de la naturaleza que rodea nuestro Refugio, así como la comodidad de nuestras instalaciones y servicios. Te agradecemos por destacar el trabajo de nuestro staff. Todo el equipo en Refugio Grey esta full comprometido en otorgar las mejores de las experiencias y atenciones a nuestros pasajeros. Nuevamente muy agradecidos por tu lindo comentario, esperamos puedas volver a vivir esta hermosa aventura junto a nosotros en Refugio Grey. Saludos. Felipe Soto Rodriguez Administrador General Refugio Grey. Vertice.Travel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Nikolas S escribió una opinión (abr. de 2023)

2 aportes

Broche de oro a Circuito W ⛰️

Refugio grey es un sitio increíble. Ducharse y luego cenar en grey es el broche de oro para el circuito W. El campista Franco me recibió muy bien, entregando toda la información necesaria y con muy buena voluntad. La atención en el restaurant de muy buena calidad. Gente amable. La ubicación es genial, entre cerros y bosques y a minutos de una panorámica excepcional del lago y glaciar grey. Imperdible ! ⛰️💯

Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé solo

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Útil

Respuesta de Felipe soto, Administración de ingresos de Refugio Grey

Respondida el 21 de abr. de 2023

Estimado Nikolas Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaron de nuestros servicios y comodidades. Como tu mencionas somos afortunados de poder estar localizados en un lugar con tan bellos paisajes. Y todo esto además lo complementamos con el excelente servicio de nuestro personal hacia nuestros huéspedes y te agradecemos que destaques el trabajo de nuestro staff. Un abrazo, saludos. Felipe Soto Rodriguez Administrador General Refugio Grey. Vertice.Travel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

AnteriorSiguiente