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Hotel Alaia - Punta de Lobos

Viajero (176)
Habitación y suite (18)
Comedor (17)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 2 de 3 hoteles en Pichilemu
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Hemos realizado este proyecto sustentable, con materiales únicos y destacando por una arquitectura amigable con el espacio, respetando un lugar mágico como Punta de Lobos, en un mar libre de contaminación, en una mezcla de campo y playa junto a las mejores olas del mundo. Contamos con 12 habitaciones 35m2 completamente calefaccionadas, un Club House, Surf School, Bowl, Hot Tubs y Boulder, todo esto en 3 Hectáreas de aventuras y experiencias. Queremos invitarte a vivir la Experiencia Alaia, disfrutando de la mejor ubicación con una amplia gama de actividades, contacto con el mar, la naturaleza, la familia y los amigos.
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Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
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Características de la habitación
Minibar
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
217Opiniones
8Preguntas y respuestas
30Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 149
  • 44
  • 13
  • 6
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
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Nos alojamos en este hotel. Desde que llegamos la atención es muy buena la habitación se encuentra un poco alejada del módulo central (Restaurant y recepción), respecto de la habitación muy amplia y cómoda, excelente calefacción, no dispone de cafetera gratis es en cápsula y tiene pequeño costo como asimismo el contenido del frigobar. Se sugirió instalar bandas anti deslizantes en la ducha ya que al estar construidas en obra afinada se ponen algo resbalosas.
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Respuesta de experienciasalaia, Director de Relaciones Públicas de Hotel Alaia - Punta de Lobos
Respuesta de 4 semanas atrás
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó su estadía y agradecemos las sugerencias entregadas. Estamos constantemente trabajando para poder lograr mejoras en las instalaciones y el servicio. Esperamos no visiten nuevamente, Saludos
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mi segunda estadia en el hotel a sido malo, muy distinto a la primera vez que fui.. mala atencion, poca informacion de las actividades, lento servicio de comida, uno tiene buscar el personal para que lo atiendan, me han preguntado 3 veces si soy huéspedes y actualmente somos 3 parejas en el hotel.. y la masajista que el hotel tiene no sabe hacer masaje y me hablaba con garabatos... lamentable el lugar es increible pero el staf no esta al nivel del lugar..
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Respuesta de experienciasalaia, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Alaia - Punta de Lobos
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada Yael, Lamentamos que la experiencia en el Hotel no haya sido de tu agrado. El equipo está constantemente trabajando para poder ofrecer un servicio de calidad y para poder satisfacer los requerimientos de nuestros huéspedes. Esperamos poder enmendar los errores en una próxima visita. Saludos,
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Fuimos a almorzar al restaurant del hotel, platos relativamente sencillos para bajar a la playa pero esperamos más de una hora para comer, junto con algunos detalles menores que no vale la pena comentar. Se lo comentamos a la administradora quien muy amablemente nos compensó por la espera, señalando que respondió al cambio de turno. Nos gusta el lugar, pero esta vez no fue un muy buen día. Para la otra!
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Respuesta de experienciasalaia, Director de Relaciones Públicas de Hotel Alaia - Punta de Lobos
Respondida el 18 de feb. de 2019
Estimado Jose Antonio, Lamentamos mucho que su experiencia en el Restaurant del Hotel no haya sido satisfactoria. Nos preocuparemos de mejorar lo mencionado anteriormente. Esperamos que en una próxima oportunidad pueda disfrutar de la calidad del servicio, las instalaciones y la comida. Saludos,
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Me hospede en este hotel. Excelente hotel, atención de las personas del restaurante muy buena y la comida increíble además de la vista desde el hotel y la habitación. No puedo decir lo mismo del personal de recepción ni los de experiencias. Reserve una semana antes y pedí reservar Stand up paddle. Al correo nunca me respondieron. Dos días antes de llegar, llame y me dijeron que no era necesario reservar porque siempre había disponibilidad. Una vez me registre, pedí la reserva, y finalmente hoy me dicen que no es posible porque no hay disponibilidad; Después de preguntar varias veces, obtener esta respuesta de un hotel catalogado “luxury”; es bastante desagradable.
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Respuesta de experienciasalaia, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Alaia - Punta de Lobos
Respondida el 15 de feb. de 2019
Estimada Luisa Fernanda C, Agradecemos tu comentario y lamentamos muchísimo que no hayas podido realizar el paseo en Stand Up Paddle. Las experiencias son el pilar de nuestro Hotel y hacemos todo lo posible para que todos los que nos visitan puedan disfrutar estas. Esperamos poder enmendar el error en tu próxima visita al Hotel o a Pichilemu. Nos preocuparemos de que no vuelva a pasar una situación así. Saludos,
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Cada vez que vamos a Pichilemu nos quedamos aquí, el lugar es fabuloso! Gracias a todos por su buena atención como siempre!! Las habitacione tienen vista al mar y el desayuno es exquisito. 100% recomendable
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Respuesta de experienciasalaia, Director de Relaciones Públicas de Hotel Alaia - Punta de Lobos
Respondida el 18 de feb. de 2019
¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que pudieron disfrutar del Hotel, sus servicios y las instalaciones. Esperamos nos visiten nuevamente, Saludos,
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RANGO DE PRECIOS
US$171 - US$244 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de O' HigginsPichilemu
CANTIDAD DE HABITACIONES
12
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