EN POCAS PALABRAS, Spinnakers lidió con el brote de COVID mano a mano. Se aseguraron con mucha anticipación de que lo atenderán bien, aunque solo sea para pedir un poco de paciencia. Como resultado, el restaurante no podía tener más de capacidad. Por favor, no...me pregunte los detalles, pero acomode a este personal decente como resultado.
Vivo con varios aspectos del dolor crónico, tan severo que me hace ir a emergencias cada pocas semanas. El segundo día que estuve aquí estaba gravemente enfermo. Perdí la comprensión completa de lo que sucedió en el momento en que tuve un episodio médico. Por favor, NO piense en lo peor ya que el personal y la administración vinieron en mi ayuda justo después de que colapsé. El personal fue muy cariñoso y preocupado y dieron todos los pasos para asegurarse de que estuviera bien después de que regresara del hospital horas más tarde.
Esto, y es imperativo saberlo, es que mi emergencia médica NO estaba relacionada con COVID. Cuando regresé, las chicas de la recepción (no recuerdo todos sus nombres, pero especialmente Rehana) se aseguraron de que estuviera bien todos los días después de mi episodio médico.
En un hotel normal, tendrá "algún" nivel de servicio al cliente, pero no como el "estilo familiar" con el personal de Spinnakers. Espero que no le importe que mencione su nombre, pero Peter, el propietario, estaba más preocupado por mi bienestar cuando regresé del hospital.
Alojarse, cenar y hacer turismo son MUY diferentes si viaja ahora con COVID. El personal me aseguró que estaría bien protegido después de mi evento médico. Recuerdo al amable joven caballero en la barra de café que tomaba mis pedidos de desayuno "temprano" a las 9 am (buen tipo con barba roja). Es muy cortés y se preocupa genuinamente por sus clientes. Una mañana me sorprendió oírle decir "puedes pedir guarniciones del menú", lo que realmente aprecié porque no como en grandes cantidades. Además de eso, el personal reconoció que me desperté temprano y necesitaba pedir comida poco después de levantarme. Durante varias noches seguidas, varias chicas del personal venían y me entregaban granola y yogur griego para mantenerme activo hasta las 9 am. NO es un asunto incidental, sino relacionado con COVID para protegerme a mí, al personal y a los huéspedes.
Las chicas me daban más chocolate del que necesitaba la mayoría de los días y este era un gesto amable de su parte. Les pregunté a las chicas casi todos los días dónde puedo caminar con mi chica y nadar con ella. Fueron TAN complacientes que me hizo sonrojar con su intención de ayudarme.
Si puedo ofrecer algún comentario, es este:
Intente abrir las llaves del bungalow en AMBAS direcciones. Tuve que girar una cerradura en un sentido y el otro en el otro. La cerradura inferior fue bastante difícil para introducir la llave. El colchón era muy cómodo, pero descubrí que el muñón debajo del soporte del colchón se deshacía en cualquier momento ya que estaba alojado en un lado. Cualquier niño que brinque hacia arriba y hacia abajo en la situación actual puede hacer que la cama se derrumbe desde abajo.
Además, proporcione estacionamiento designado. No tuve problemas para estacionar cerca de la puerta de entrada al bungalow, pero algunos lugares en el parkade NECESITAN ser designados como estacionamiento exclusivo para INVITADOS. Realmente no tuve ningún problema con esto, pero debería tenerse en cuenta que Spinnakers proporcione más soluciones para sus invitados durante la noche.
Esta ES una casa patrimonial y, según mi lectura, creo que es la cervecería más antigua de Canadá. No se puede comparar el alojamiento aquí con los de Laurel Point o el Empress, pero con el bungalow obtendrá un hogar acogedor, lejos de casa. Me he llevado algunos hermosos recuerdos de mi chica y yo aquí en Spinnakers. Mi perro de servicio fue tratado muy amablemente. Me ofrecieron toallas nuevas todos los días para secarla y limpiarla cada vez que entraba al agua. En Google señala que el lugar tiene aire acondicionado. Sin embargo, esto no coincidió con el bungalow. Algunas noches durante mi estadía, mi perro y yo estábamos bastante calientes, así que tuve que ponerme este viejo ventilador. Realmente le vendría bien una actualización como un ventilador de techo o mejor aún, un aire acondicionado doméstico.
¿Y qué? No puedo imaginar cómo la gente busca deliberadamente fallas en alojamientos / casas de huéspedes y restaurantes. Cuando leo algunas de las críticas realmente negativas, este lugar no es un club nocturno como algunos pueden pensar que es, sino un lugar para traer a mi familia, amigos, parejas y yo……. con mi amado perro de servicio. El personal va más allá en Spinnakers para hacerte feliz y contento. Peter, el propietario, obviamente ha trabajado mucho con su personal, que yo diría que es de clase mundial, incluso en esta crisis de COVID. Vaya, se manejan con tanta amabilidad, profesionalidad, cariño, cortesía, amabilidad, siempre con una sonrisa en la cara y un servicio al cliente increíble. ¿Qué pasa si sonríes? La otra persona a la que le estás sonriendo probablemente te devolverá la sonrisa. ¿Qué sucede si ellos, el personal, le sonríen? Es probable que usted les devuelva la sonrisa.
Para CUALQUIERA que se quede aquí o que simplemente consiga bebidas y comida, se sorprenderá gratamente, especialmente con la MUY reciente publicación de algunas restricciones relacionadas con COVID. ¿Línea de fondo? TODOS son increíbles en un momento de desesperación.Más