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Calificaciones y opiniones

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Detalles

RANGO DE PRECIOS
US$12 - US$71
TIPOS DE COMIDA
Churrasquería, Española
Comidas
Almuerzo, Cena
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características
Opiniones (16)
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Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La verdad que me sorprendió el trato y la comida tan espectacular teníamos una idea que la comida y el sitio era bueno pero supero las expectativas, personal muy correcto y amable siempre atento a que no falte nada la comida es un lujo para...el paladar pidas lo que pidas te sorprendes y lo que más me llamo la atención fue antes de servir los entrantes en lo que los preparaban nos pusieron para picar pecados hechos de diferentes formas y sabores un detalle para algunos absurdo pero por lo menos para mí un detalle con gusto lo recomiendo 120%.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2019

Desde el Asador le queremos agradecer su recomendación y sus comentarios. Estamos encantados de ver que fue de su agrado la visita. Nuestro personal trabaja duro para intentar dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos que que vuelvan pronto a visitarnos.

Escribió una opinión el 22 de agosto de 2019

Comí en el Asador de Castilla con un grupo de amigos y fue toda una sorpresa. El trato fue muy agradable, servicio rápido y la calidad extraordinaria. Es el único asador de verdad de la isla y dominan a la perfección el asado. Entrantes y...postres geniales. Además, el entorno es muy especial. Repetiremos y lo recomiendo.Más

Fecha de la visita: agosto de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de agosto de 2019

Nos encanta comprobar que nuestros clientes quedan satisfechos con su visita al Asador. Muchas gracias por sus comentarios y su valoración. Esperamos que vuelvan muy pronto a visitarnos.

Escribió una opinión el 12 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Fuimos en familia el día de la madre, comimos cochinillo ( estaba buenísimo), el local como era de esperar estaba lleno, el servicio un poco lento pero es de entender el local estaba abarrotado, tengo que darle un 10 a la gerente que llevó la...situación muy bien dado el poco personal que había para servirMás

Fecha de la visita: mayo de 2019
¿Te fue útil?
Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de mayo de 2019

Desde el Asador le queremos agradecer sus comentarios y su valoración, estamos encantados de tener clientes satisfechos. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto.

Escribió una opinión el 11 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Restaurante muy amplia y con buenas vistas. La comida es muy buena y un poco diferente es decir no la típica mier..que te sirven en la mayoría de los restaurantes. ..es para probar los platos típicos de la zona...pruebalo esta riquísimo

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de mayo de 2019

Hola buenos días, muchas gracias por su recomendación. Nos encanta ver que nuestros clientes están satisfechos. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.

Escribió una opinión el 11 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Fui con mi familia,a celebrar el día de la madre, excelente ,a pesar de estar saturados,la comida y tanto la encargada,como las camareras dieron todo de sí,amables y buen trato,y buena comida, volveremos

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de mayo de 2019

Hola buenos días, desde el Asador de Castilla queremos agradecerle que comparta con los demás usuarios sus comentarios y su valoración. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.

Escribió una opinión el 7 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Muy buen trato a pesar de que estaba lleno,recomendable cochinillo con papas panaderías mio buenas para repetir

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de mayo de 2019

Hola buenos días Paquirt, estamos encantados de que su visita por nuestro restaurante haya sido de su agrado. Esperamos que vuelvan muy pronto a visitarnos.

Escribió una opinión el 7 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

No sé ni por donde empezar. Decidimos probar y fuimos el día de la madre, eramos 4 adultos y una niña de 2 años. Reservamos con una semana de antelación, cuando llegamos solo había unas 4 mesas ocupadas. Comunicamos que tenemos reserva, nos llevan a...una mesa de 4 con solo 2 servicios montados y sin hueco para una cabecera (obstaculizaba tanto el paso de camareros como de clientes) osea no tenían ni preparada la mesa! Después de estar 5 minutos de reloj yo de pie con mi hija en brazos, la maitre nos ofrece otra mesa y nos cambiamos. Pedimos entrantes y los segundos, mis padres tenían encargado cochinillo, le pregunto a la maitre: con qué viene acompañado el cochinillo? Ella nos contesta que con papas panaderas. Hasta ahí todo bien, hasta que después a la hora de revisar la cuenta pone: papas fritas 5€. Le digo, disculpe esto no es nuestro y me dice que son las papas panaderas del cochinillo! Osea si viene con el no me lo tienen que cobrar a parte digo yo, encima se pone a discutirme que no me ha dicho eso cuando lo escuchamos perfectamente los 4! Bueno sigo, acabamos los entrantes y sin retirarnos los platos nuestros ni los platos vacíos de la comida viene un hombre y me dice, solomillo? Le contesto, no, he pedido entrecot. Aún así me lo deja en la mesa y SE VA DE VACÍO! Osea ve la mesa llena de platos (se los deje todos colocados en la esquina de la mesa para adelantarle trabajo) y no es capaz de llevárselos. A los 5 minutos viene la maitre y se me lleva el solomillo, obviamente era para otra mesa, y le pega allí 3 gritos al camarero delante de todas las mesas. Nos traen los segundos y no nos traen cubiertos, claro otros 5 minutos pidiendo por favor cubiertos. Total tanto mi marido como yo nos comimos el entrecot HELADO! Y como para pedir que me lo calienten... Aún estaría esperando! Terminamos y pedimos 3 postres y un café, después de 25 minutos de reloj, me levanto y les digo que ya no los queremos y que por favor nos traigan la cuenta. Ni una disculpa! Tras otros 20 minutos esperando la cuenta me levanto y voy a pagar a la caja, me ven y pasan y pasan y pasan y siguen pasando para allá y para acá como pollos sin cabeza. Tras otros 10 minutos allí de pie viene una chica a cobrarme, me saca la cuenta de otra mesa! En fin... Por fin viene la maitre y nos cobra (incluidas las papas que dijo claramente que venían con el cochinillo) le comento por encima lo que nos ha pasado y pone disculpas para todo y aunque tampoco lo queríamos no nos ofreció ni un mísero chupito! Total 150€ y es el peor servicio que he visto en mi vida con mucha diferencia. Es una pena por se ve que tienen buen producto pero el personal malo, pero malo malo! La maitre sino sabe trabajar bajo presión que se dedique a otra cosa. Nos sentimos engañados y estafados y por supuesto no sólo no volveré sino que me encargaré de darle toda la mala publicidad que pueda porque es lo que se merecen. Nos destrozaron el día de la madre.Más

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de mayo de 2019

Hola buenos días, sentimos mucho los tiempos de espera y los errores que tuvimos en el servicio del día de la madre. Lamentamos la mala imagen que se hayan podido llevar de nuestro establecimiento. Nuestro producto como indica es de primera calidad y está preparado...Más

Escribió una opinión el 5 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

¿Por dónde empezar? Era el día de la madre y nos apetecía comer algún buen chuletón, así que decidimos ir por primera vez a este asador. Cuando llegamos habían solo 3 mesas y a medida que fue pasando el tiempo se fue llenando el restaurante....Aquello parecía una hamburguesería de un barrio bajero: gritos, personal corriendo de un lado a otro, comandas en mesas equivocadas, personal con platos en las manos que no sabían a donde ir... La encargada corría y gritaba las comandas: "ANA, UNA FANTA Y DOS VASOS AQUÍ!" "TRAE PAAAN!". Estaba MUY nerviosa: "a ver, ¿ustedes que querían? Venga venga va" Comías apurado y nervioso al ver al personal tan atacado, corriendo y gritando. Se equivocaban con las comandas: a nuestra mesas vinieron 2 veces con cosas que no habíamos pedido y a las mesas de nuestro alrededor igual. Tuvimos que avisar para que nos cogieran la comanda porque estuvimos más de 40' esperando. Cuando trajeron la comida, tuvimos que devolver a la cocina 2 de los 3 platos por falta de cocción (pescado mal hecho, carne media hecha cuando se pidió bien hecha). Cuando lo trajeron de nuevo, la carne seguía estando muy roja por dentro pero ya nos daba hasta vergüenza volver a decirlo. Pedimos la cuenta, esperamos más de media hora esperando (contado de reloj) y no llegó nunca. Vino la encargada, nerviosa y atacada a recoger los platos, diciendo "YA ESTA? BUENO, VENGA, VAMOS, ALA" y se fue. Ni un "¿qué tal todo?" "¿Desean postres?" Nada. Despachándonos. Finalmente, nos levantamos a pagar en caja. Mientras esperábamos a que nos atendieran, pudimos ver como varias mesas a nuestro alrededor se levantaban y se marchaban. Otros discutían con los camareros sobre sus comandas. Varios platos volvieron otra vez a la cocina. Y mientras esperábamos en la caja a pagar, otra familia decía que se iban. Obviamente no éramos los únicos que no estaban contentos. Entiendo que el restaurante estaba a tope, pero el servicio no era el adecuado ni de lejos. Daban imagen de caos, desorganización y que estaban desbordados. La encargada le echó la bronca a la camarera a grito pelado delante de nosotros que si no había escuchado la campana de la cocina. ¿Hay necesidad de hacer eso delante de los clientes? Es la primera vez que utilizo Triadvisor pero es que nos fuimos muy a disgusto del lugar.Más

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de mayo de 2019

Lamentamos muchísimo que se fueran a disgusto del asador, y solo podemos disculparnos por el servicio y los tiempos de espera, ese día hubo muchísimo trabajo. Esperamos de todas formas que nos den otra oportunidad y vuelvan. Les agradecemos el tiempo que nos han dedicado.

Escribió una opinión el 27 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

El cochinillo y cordero a la brasa,los mejores que hemos comido jamás.Las croquetas de jamón serrano increíbles.Entre los postres eleginos la milhoja de crema,la tarta de queso y el brownietodo casero y para repetir.Pero sobre todo destacaría el buen servicio de los camareros,muy agradabes.Muchas gracias,volveremos.Más

Fecha de la visita: abril de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2019

Hola buenos días Eva, desde el asador le queremos agradecer mucho que comparta con los demás usuarios sus comentarios. Nos complace ver que nuestros clientes salen satisfechos de nuestro establecimiento y desean volver. Trabajamos duro todos los días para dar el mejor servicio. Esperamos volver...Más

Escribió una opinión el 19 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Comida mala, equivocaciones con los platos. Había solo 4 mesas ocupadas y tardaron más de 1 hora en empezar a servirnos. En resumen malo caro y lento. Jamás lo recomendaré.Más

Fecha de la visita: abril de 2019
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Maria g, Director de Relaciones Públicas en Asador de Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2019

Hola buenas tardes, antes de nada queremos comentarle que sentimos mucho que su visita a nuestro Asador no fuera de su agrado, pero no nos consta ninguna queja sobre la comida, ni sobre un mal servicio en estos días. Nos encantaría saber que es lo...Más

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