Pésima experiencia, más allá de que la comida y los tragos dejan harto que desear para el precio que cobran tuve un problema porque estaban autorizando a la gente a fumar en un espacio cerrado. Nos sentamos adentro en el segundo piso porque hacía frío...y estoy embarazada, pero nos dimos cuenta de que habían 2 mesas fumando (no en una terraza con techo, sino literal en un segundo piso completamente rodeado por cuatro paredes), le dijimos a la garzona y llamó a la anfitriona, ella nos dice que en este local autorizan a fumar adentro cuando la gente de pone de acuerdo (cosa que jamas sucedió a todo esto), le expliqué que eso es ILEGAL gracias a la ley del tabaco que rige hace años en Chile pero no tuvo respuesta, el administrador no quiso hablar conmigo. Finalmente nos cambiaron a una mesa en la terraza donde estuvimos muertas de frío, lo que queríamos evitar. Esto ya sobrepasa una mala atención, están faltando a la ley!!Más

Reserve el día lunes para ir el viernes. Me confirmaron la reserva, volví a confirmar el vienes en la tarde. Todo ok, pero cuando llegue me pasaron una mesa que era para dos personas y la reserva era para 6. Preguntamos si nos podían cambiar...de lugar y nos dijeron que no y que “ había gente peor”. La mesa era tan pequeña que sólo tenía espacio para dejar los vasos.Más

El viernes 26 de agosto por la noche, fuimos con mi polola a Casa Conejo con una giftcard de Club La Tercera por un valor de 60 mil pesos. Aunque al llegar se lo anticipamos a la mesera, al momento de pedir la cuenta el...administrador (Jorge) y la dueña (María José) desconocieron la existencia del beneficio. Demostramos que la giftcard era verídica, que los correos de respaldo existían y que la persona que nos envío el beneficio era efectivamente una funcionaria de Club La Tercera. Pero en lugar de razonar para encontrar una solución civilizada, replicaron que la giftcard era falsa y que "jamás hemos tenido convenio con Club La Tercera". Ante nuestra negativa a pagar, nos acusaron de estafa frente a los clientes. Todo muy ordinario.Más

Hace unas noches fui a casa conejo. Estaba con un amigo y al rato de haber pedido un par de tragos la mesa DE VIDRIO que estábamos usando se rompió en mil pedazos. Lo insólito fue el trato de la tipa que se supone estaba...a cargo, una rubia bastante prepotente -irrespetuosa, ordinaria como me dijeron algunos de los que estaban ahí en las mesas de nuestro alrededor-. Nos trató de ebrios alcohólicos a gritos, y nos amenazó porque, al reservar la mesa, uno da datos personales, me dijo textual, "yo tengo todos tus datos" como insinuando que iba a hacer algo y que me preocupara. Lo cierto es que nadie se preocupó por los cortes de las manos, solo les importó recoger el vidrio. Y cuando les pedí que nos repusieran el trago que estaba en la mesa y que se hizo trizas, no me lo querían servir. Ahí le dije que el mobiliario era responsabilidad del local, y ante el mal trato pedí celulares y nombres de las personas que también estaban compartiendo porque fueron testigos de todo -y que sí se preocuparon por lo que nos había pasado-. Ahí la rubia a cargo cuando vio que estaba recabando datos nos echó. Nunca volvería a ir.Más

El día 21 de abril realicé una reserva para 10 personas, para ir con mis compañeros de oficina a Casa Conejo y todo bien hasta ahí, todo tranquilo, hasta que revisamos la cuenta. El día que visitamos el local pagamos la cuenta de más de...$200.000 sin problemas, al día siguiente cuando revisamos el detalle nos damos cuenta que nos cobraron un consumo que no correspondía, 4 mojitos, 2 bebidas y un agua. Les escribo al día siguiente vía whatsapp explicando lo sucedido y me responden que ningún problema, lo revisarán y me responderán al respecto, luego de unas horas me responden que efectivamente reconocen el cobro demás pero solo de los 4 mojitos, a lo cual les respondo que ok, ningún problema y nosotros asumimos lo demás, ellos quedan en que pagarán lo que corresponde y que les envíe una cuenta para devolver el dinero de los cobros que no corresponden. Hoy 20 de Mayo, luego de más de un mes, les vuelvo a escribir para consultar por el caso, porque cero respuesta y me responden de que se les borraron los números y que por eso no habían podido dar explicación del caso, a lo que les respondo que cada vez que les he consultado han entregado excusa tras excusa. La persona que asumo es la administradora o la encargada de atención a clientes, pide disculpas y se compromete a realizar el pago sin problemas. Luego de esto, le solicito que a pesar de lo sucedido, necesito hacer una reserva para un cumpleaños de una amiga que quiere ir ahí, le explico que es una celebración especial y si es que es posible tener una reserva para 5 en un lugar donde podamos decorar un poco para la cumpleañera, colocar unos globos y un poco de decoración cumpleañera, nuevamente la persona que atiende vía whatsapp me confirma que ningún problema, que reservarán un lugar para la ocasión, que hasta podría llevar torta si quería. Hoy 20 de Mayo cuando llegamos a Casa Conejo, preguntamos por nuestra reserva y no la tenían preparada, no tenían preparado el espacio tal cual lo conversado, comienzan a improvisar en el momento y con una pésima actitud arman una mesa de café pequeña redonda junto a otra de igual característica y esperan que nos sentáramos ahí, todos apretados y además al paso de las demás personas que estaban a menos de un metro. Les pregunto si esa será la locación y me dicen que sí, que es lo que tienen, les comento que hice una reserva con características especiales y que habían aceptado sin problemas, el chico ayudante de la mujer encargada de la recepción o listado de reservas me responde que podemos ir a una de las salas arriba, le digo que ok, que vamos, porque el espacio que habían preparado no cumplía con las características acordadas. En ese momento llega la mujer encargada de las reservas y le dice que no se puede, porque según ella no había nada disponible arriba en todo esto, la veía claramente haciendo muecas al chico como diciendo que no nos entregará otras opciones, hasta que le muestra el celular rascamente indicando que era yo, la cliente problemática del reclamo del cobro que no correspondía. Le pregunto si es esa la razón para tan pauperrima atención y ella sin vergüenza reconoce la situación, a lo cual claramente, decidimos irnos del lugar por la pésima atención y la frescura de sus trabajadores. En verdad si quieren un buen lugar y pasarlo bien, no vayan a casa conejo, o si van, fíjense muy bien en el cobro de la cuenta porque son unos cara de nalga universales, quizás a cuántos clientes más, han realizó el mismo tipo de robo, y si quieren reservas la verdad es que les deseo suerte, porque la atención rasca que tienen no vale la pena pasar un mal rato. Casa Conejo es la peor experiencia, ever!!!Más

Hola Nos juntamos con nuestros compañeros de universidad, hicimos reserva como corresponde, y al momento de llegar, no tenían nuestra reserva, y mostramos wsp, el administrador nos comenta que nos hará la excepción y nos dará una mesa. Al principio bien, son las 1830 poca...gente, nos sirven primera ronda en orden. La segunda ronda, pido un agua mineral y un vodka con ginger. Me traen un agua mineral sin vaso, y le digo a la garzona que no tomaré de la botella que me traiga un vaso y mi vodka. Viene otra persona y me pasa una lata de ginger y un vaso con 3 hielos. Por sepado. En la confusión entendí que el vaso era para el agua. Al rato le pido a la garzona mi vodka y me dice que ya lo habían entregado. Le dije que no , que solo el vaso . En ese momento todos mis compañeros habían pedido su segunda ronda que no llegaba. Llegó la segunda vuelta de comida, sin cubierto, sin servilletas. Ella pensaba que comeríamos con la mano. Le vuelvo a pedir el vodka y se lleva mi vaso de agua y ginger, luego de 30 minutos, vuelve y me dice 0 posibilidad de tráete tu vodka ya te lo enviaron, y la barra no cederá a lo que pides....que???? Da igual traeme otro vodka lo pago me da igual, pero apúrate... Habían 2 garzones para 60 perdonas....no tienen idea que sirven y que traen. Y te traten con una prepotencia que solo hace notar su falta de profesionalismo. Si me equivoqué o ellos se. Equivocaron fue porque no hacen bien la entrega de lo que u o pide. Pague 160 Lucas sin problema más propina. Obvio que me cobraron el vodka que no me trajeron En casa me da cuenta que no me cobraron 2 tablas y 2 piscolas, esto demuestra que no tienen regulado que entregan y que no. Para el olvidoMás

1 hora para traer un trago y 1 hora para la comida (y llega otra cosa, no la que pedimos). No se puede pagar con tarjeta, sólo transferencia bancaria. 0 distanciamento de las mesas, 0 cuidado por la pandemia, traen la bombilla desprotegida y con...la mano.Más