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Calificaciones y opiniones
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente
Detalles
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RANGO DE PRECIOS
$2.778 – $13.889
Dietas especiales
Opciones sin gluten
Comidas
Desayuno, Almuerzo, Brunch, Bebidas
características
Ubicación e información de contacto
¿Es este un restaurante chileno?
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4.0
1.617 opiniones
Excelente
638
Muy bueno
540
Regular
261
Malo
84
Pésimo
94
Marco M
Chile24 aportes
feb 2024 • solo
Atención pésima. Todas empleadas extranjeras que imponen sus códigos y exigen propina por un servicio que no amerita, ya que compré un helado en la caja sin recibir servicio en una mesa. Al negarme a dejar propina que no considero justa, me trataron peor aún.
Aseo que deja mucho que desear, tanto por parte del personal que vestían ropa sucia como en el local. Y ni hablar del olor nauseabundo del baño.
No lo recomiendo en absoluto.
Escrita el 25 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brian N
4 aportes
dic 2023 • couples
Estoy en el local de Mall Plaza Egaña, pedí una once con una paila de huevos el que estaba frío y mal preparado. He visitado varios locales y en este ha sido la peor experiencia. En cuanto al jugo de naranja que viene con la once, la porción se redujo.
Los puntos positivos fue la atención del personal.
Ojo con las franquicias.
Escrita el 15 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Debora S
1 aporte
nov 2023 • family
Pasé a comer helado con mi hermana y la cajera me pide propina al momento de cobrar, yo quedé en blanco porque me lo iba a llevar y entiendo que tiene más sentido si a una la atienden en la mesa, así que le dije que no y la cajera inmediatamente adoptó una actitud hostil y desagradable. Seguramente no se esperan a que alguien se niegue a dársela, pero no me parece adecuado que pidan propina simplemente por venderme un helado que me voy a llevar. Espero que no se vuelva costumbre en otros locales.
Escrita el 7 de noviembre de 2023
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Daniela c
33 aportes
oct 2023 • solo
Hoy acudir al local y pedí para llevar, note que la cajera estaba haciendo los jugos y sin lavarse las manos fue a la caja, luego volvió nuevamente a exprimir naranjas sin lavarse las manos, 2do abrieron mi empaque para ponerle mayonesa marca líder, a lo que indico que es sin mayo, llego a mi trabajo abro el envase y no era el sandwich solicitado me dieron mechada y era lomito.
Escrita el 30 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Freddy
2 aportes
oct 2023 • solo
Estoy muy molesto con el siguiente hecho. Hoy fui a comprar unos postres, y resulta que al pagar, la persona que me atendió me consultó si " deseaba agregar el 10 % de propina por la atención ". Lo anterior lo considero una sinverguenzura, ya no les basta con el 10% por el otro concepto, ahora también es necesario estrujar al cliente cobrando este otro 10%, por abrir una vitrina y entregar unas tortas (porque en eso consistió la atencion...no ocupé silla, ni mesa, ni servicio de garzón, como tantas otras veces).
Es cierto que uno es libre de responder NO, pero ¿qué pasa cuando hay fila y la persona (cliente) tiene personalidad introvertida y, a sabiendas que es un robo,no se atreve a decir que no?.
Mi castigo: no iré nunca más a ninguno de sus locales. Por sinvergüenzas. Iba muy seguido, pero ni mi familia ni yo estamos dispuestos a avalar sinvergüenzas.
Escrita el 9 de octubre de 2023
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ALVARO R
1 aporte
jun 2023 • family
Hoy 22-06-23 compre un agua sin gas a 11:20 horas (boleta numero 68202), y le pedi un vaso de plastico a la cajera, considerando que detras de ella se encontran, entonces ella se negó, no me quiso dar un vaso diciendo que "no estoy autorizada a dar vasitos para tomar agua", le dije que por razones de sanidad y porque el agua es para mi madre de 74 años, es necesario que tome el agua en un vaso, ella no toma de la bolella, ademas no es higienico, pero ella me dijo que no me iba a dar ningun vaso, entonces le dije ¿donde puedo reclamar?, ella me dijo aqui no se reciben reclamos tampoco. Finalmente, me tuve que ir. Informo que los denunciaré a la Seremi de salud, y otras instancias que pueda, no es aceptable tan mala atención y que no tomen medidas higienicas correspondientes. Saludos.
Escrita el 22 de junio de 2023
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Jorge V
Valparaiso112 aportes
feb 2023 • none
Después de varios años fuera de Santiago y estando cerca del Barrio Lastarria acudí con mi familia y unos amigos por un break a este clásico de la zona y realmente deja mucho que desear.
Pedimos varias copas de helados, algunas con baños de chocolates, cafés y agua mineral.
Lo positivo es que los sabores de los helados son exquisitos y es probablemente lo que mantiene la tradición.
Lo malo es que la atención es lenta, desorganizada los cafés llegaron enseguida y los helados mucho después, y casi todos los helados venían derretidos era una sopa y al presentar el reclamo la garzona nos dice que le había dicho a su compañera que los servía y luego encogerse de hombros pero ninguna solución, solamente consolidar la mala experiencia.
Creo que la próxima vez que este por la zona le daré la oportunidad a otro de los negocios de esos lados.
Si usted quiere ir, se arriesga a que no sea una buena experiencia.
Escrita el 20 de febrero de 2023
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JORGE C
3 aportes
ene 2023 • solo
Ordené una una mechada italiana en marraqueta y el pan duro como piedra. Realmente malo. Plata botada a la basura.
Escrita el 19 de enero de 2023
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Felipe B
Ñuñoa7 aportes
ene 2023 • none
Somos clientes recurrentes de la sucursal de Plaza Ñuñoa, solemos pedir la once y un brownie. El café suele ser muy bueno, pero hoy tenía un gusto amargo y una consistencia aguada. Casi no tenía espuma. Y aunque siempre fue nuestro favorito, hoy, lo peor de todo fue el brownie. Al comerlo, notamos inmediatamente que era distinto al usual, parecía más una salsa compacta que un brownie, y el sabor del chocolate se asimilaba al de los chubis. Asumimos que quizás le faltaba cocción, pero cuando se lo mencionamos al mozo, nos dijo que habían cambiado de proveedor, y que "tenía extra chocolate", por ello su extraña consistencia. Para dar una imagen, era imposible tomar el brownie con la manos (o cuchara) sin que se estirara como un chicle.
Escrita el 18 de enero de 2023
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Helen L
1 aporte
ene 2023 • none
Hoy domingo 15 .01 ,2023.- pasamos Restaurante el Emporio La Rosa del Mall Plaza Norte, pero pasamos muchos mal rato, después de 1 hora de estar sentados allí esperando que nos tomaran el pedido a la media hora volvieron que no había así que nos ofrecieron otra cosa, 3 veces, nos cambiaron el menú no había de esto ni de lo otro, luego pedimos un poco de soda no había y el agua de la llave nunca llego. Por lo que pedimos hablar con el supervisor o encargado de local y apareció un tipo joven muy atrevido diciendo que el era el supervisor, le comente lo que estaba pasando que no había nada de nada, le pedí su nombre se negó a darlo diciendo ( y por que te tengo que dar mi nombre a ti!!) inmediatamente me di cuenta que era un don nadie , para el caso no dio solución, por el contrario empeoro la situación poniéndose grosero, faltando-nos el respeto delante todo el publico que estaba en dicho local consumiendo, alzando la voz, confrontando-nos a 3 mujeres mayores, ademas me di cuenta que ningún trabajador portaba identificación. A decir verdad fueron momentos muy amargos ya que se alejo mofándose con una risa burlesca.
Me gustaría que no volviera a suceder, por favor no lo pasen por alto ya que somos adultas mayores y con mucha dificultada nos fuimos a dar un gusto.
y por ultimo no nos dieron boleta cuando la pedí me dijeron que ya se había cerrado la maquina transbank. solo me quede con la comanda
Fecha 15/05/2023 Hora 20:00 Mesa 8 Comanda N°61189 Garzon : Jorge Gallante
Escrita el 16 de enero de 2023
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fabian n
1 aporte
dic 2022 • family
mi carrot cake tenia pasas cuando quise devolver el plato, me dijeron q no podía xq no tenia pasas y q era idea mía, pedí otra cosa y en ningún momento pedí que no me cobraran, luego de un rato vuelven sin lo q pedí diciéndome q me tienen q cobrar todo, mientras mi familia ya terminaba de comer, según el jefe de local su torta no tenia pasas, ademas pasado a ron barato (y los precios son altos como para eso) finalmente me quede sin comer nada ya q se demoraron mucho tiempo, pésima admin. la garzona fue amable.
Escrita el 18 de diciembre de 2022
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Maria Cecilia L
26 aportes
nov 2022 • friends
Pésima atención de parte de la garzona Srta Gabriela Acosta, quien no entiende lo que le pedí y me discute casi gritándome que es lo que yo solicité. Cero empatía con el cliente
Escrita el 30 de noviembre de 2022
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Elizabeth A
6 aportes
jul 2022 • family
Fuimos con mi pareja y dos hijas a local de lastarria, primero la terraza estaba llena pero ninguna estufa prendida, al preguntar garzones dijo que no había gas.
Más de 30 minutos Pat tomar el pedido, si bien la garzones fue amable se notaba con poca experiencia.
Chocolate caliente rico y abundante pero los churros una decepción, casi 5000 los 6 y en verdad parecieran 3 partidos a la mayoral, esperaba fueran contundentes pero con gusto a poco, lo bueno que venía Nutella y manjar.
Ya estaba decepcionada pero ahora ya no vuelvo más, a buscar mejores cafés.
Escrita el 16 de julio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana T
Santiago20 aportes
abr 2022 • none
Fui al de la Merced en Santiago y compré dos potes de helado de medio kilo, con dos sabores en cada uno. Los empleados no me dejaron probar ningún sabor. Me parece de cuarta tratar a los clientes - que pagan precios caros - como si se acercaran para probar helados gratis. Es la primera vez en mi vida que voy a una heladería en donde no dejan probar los sabores. Lamentable. Solo por esto merecen una calificación de dos estrellas.
Escrita el 17 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sam
1 aporte
mar 2022 • couples
Hemos ido varias veces pensando que las malas experiencias son solo casualidad, pero no, siempre tardan mucho en atender y traer la comida, solo son rápidos para cobrar.
Escrita el 19 de marzo de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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