Habíamos arrendado una pieza en Poblado Kimal y no se nos respetó la reserva: fuimos reubicados sin consultarnos en Kimal, un hotel más antiguo y de los mismos dueños, que queda al frente, en una pieza oscura, solo con una ventana pequeña, muy diferente a...la que escogimos con anticipación. Pedimos cambio, dijeron que lo harían, no se realizó. Pedimos consejos de tour y no estaban al tanto. La piscina es pequeña y sucia. El desayuno en extremo
simple, más de una hostal que de un hotel. El baño de la pieza tenía un vanitorio que se tapaba. La ducha no tenía agua caliente si te bañabas antes de las 09 am. El último día salimos y al volver nos habían sacado nuestros bolsos de la pieza, pese a que aún no era mediodía y a que habíamos dicho que el check out lo haríamos a las 12. La respuesta para todo? “Fue un malentendido”. Pésimo servicio, realmente una vergüenza. Una indolencia total al servicio a pasajeros, tomando en cuenta que cuesta $140 mil la noche, es insólito que no intenten hacer las cosas mejor. Hay mil opciones mejores en San Pedro. Ni se les ocurra alojar aquí.Más