Excelente atencion..buen ambiente comida,riquísima..recomendada 100%. Atendida por sus propias dueñas.
Excelente atencion..buen ambiente comida,riquísima..recomendada 100%. Atendida por sus propias dueñas.
Definitivamente fue lo peor de nuestro viaje por C.A. Reservamos este lugar a través de la app booking con 1 mes de anticipación. El día de la reserva solicite por la app adelantar el check in de las 15 a las 12.30. A través de...la app me dicen que si y por interno me responden que depende de la factibilidad. Voy al lugar (a las 12.30) para verificar factibilidad y la dueña (única persona que atendía el lugar) me dice que ha recibido a otros 5 pasajeros sin reserva y que debe prepararle sus habitaciones y que a las 14.00 nos puede recibir. En efecto volvemos con nuestras maletas a las 14.15 y ella nos queda mirando y nos dice: qué hacen aquí si su habitación aún no está lista? De muy mala manera nos dice que ella es la única persona trabajando, que no le podemos exigir tanto. Que si queremos nos pasa la habitación sucia o que dejemos las maletas pero si se pierde algo ella no se hace responsable, pero que no podemos quedarnos en ese momento. Le pido por favor un baño e insiste que mi habitación no está lista y de malas ganas me deja pasar a uno del primer piso. Sigue su discurso sin fin y a la defensiva que fue bastante desagradable para nosotros como turistas. Al ver su mala disposición y ganas de atendernos le digo que nos podemos ir, que nos devuelva el dinero de la reserva para irnos a otro lugar. Ahí me dice que ella no trabaja sola y que eso no depende de ella. Le pido hablar con la persona encargada pero me dice que ella es la única encargada... en definitiva lo pasamos tan mal que nos fuimos. Y lo peor, tuvieron la desfachatez de hacer el cobro del alojamiento a nuestra tarjeta de crédito, cuando fueron ellos los que nos trataron pésimo. Ni un descuento ni la cancelación del alojamiento. En definitiva no lo recomiendo. En todos los demás lugares nos trataron un 7, las personas muy amables y empaticas, pero esta más que claro que en este alojamiento solo les interesa el dinero. Ademas me impiden que deje mi cometario a traves de la app, para que no les baje su calificacion. asi que ya sabe LAS TRANQUERAS ES PESIMO, NO RECOMENDADO.Más
Las cabañas muy mal tenidas, la puerta sellada con cinta adhesiva, el baño con hoyo y un cartón par que no entren ratones, paredes con orificios y se ve el cielo. todo viejo y mal cuidado, falta de cariño y respeto a los visitantes. El...desayuno lo ofrecían a $7500 por persona, carísimo, ni que fuera BuffetMás
Buena cabaña para descansar cuando recorres Carretera Austral. El precio es acorde a la calidad. Puedes pagar con efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencia electrónica.
Las camas buenas, lo único que rescato. Éramos 5 y uno dormía en el living donde solo estaba esa cama, ni un sillón para sentarse. Muy chica, solo un baño donde más encima el agua del WC se pasaba por abajo mojando todo el piso....Un piso de alfombra verde vomito que hacía todo más feo, llegamos y habían moscas.Más
Las fotos y los comentarios no le hacen justicia. Instalaciones antiguas, sin mantenimiento, camas con colchones en mal estado, puerta dañada, baldosas sueltas, loza y servicio de mal aspecto. Que tenga WiFi y cable está demás, porque lo básico no está cubierto. El precio una...estafa, para la mala calidad. (desechamos una habitación por el olor a humedad)Más
Junto con mi familia nos alojamos en tranqueras del Monte, desde un principio nuestras expectativas eran altas, ya que como referencia vimos que tenían muy buenos comentarios y las fotografías de las cabañas y sus otros alojamientos eran positivas. Pero al momento de llegar fuimos...descubriendo de apoco muchas faltas. Para comenzar primera falta las instalaciones muy malas, ampolleta mala, enchufes malos, cables sin usos que solo estorbavan. Segundo, habitación con olor a humedad, cortinas con hongos, mucho polvo, la limpieza muy mal echa. Tercero y más importante CAMAS, sábanas con pelos, con manchas evidentes, frasadas con olor a humedad y con polvo, por último las sabanas estaban MOJADAS. Al momento de comentar esta situación a la dueña, nos insistía en todo momento que según ella sus trabajadores si hacían la limpieza, y que sus sábanas "ESTABAN LIMPIAS". Me pareció una tremenda falta de respeto que la dueña nos contradeciera en todo momento siendo que el cliente siempre tiene la razón, y por segundo que ella nos entragara sabanas para cambiar y que además tengamos que NOSOTROS hacer la cama, llegando de un viaje larguísimo por la carretera austral cansados. Tuvimos que además barrer la pieza y cambiar las cortinas con hongos. Como familia estábamos muy desolucionados, y además no teníamos otra opción, por la hora y por que además todas las demás cabañas de Chaitén estaban copadas, por ello no tuvimos otra opción más que aceptar. Por eso que si usted decide alojar junto con su familia, por un día o quizás más días. No se lo recomiendo.Más
Llegamos a Chaiten en familia después de hacer un viaje muy largo por la carretera austral. Las cabañas que habíamos reservado ( en otro lugar) las habian arrendado. Sin embargo, tuvimos la suerte de enco trar y quedarnos en este hermoso lugar donde nos acogieron...y se preocuparon de satisfacer cada una de nuestras necesidades pese lo avanzada la noche. El lugar es acogedor, es como estar en casa. Al día siguiente, nos sorprendieron con un exquisito desayuno. La mesa llena de hermosos y sabrosos detalles. Falta un poco mejorar la aislación de las dependencias ya que se escucha de una habitación a otra, pero la amabilidad de sus dueños minimiza cualquier inconveniente. Recomendable!!Más
Excelente atención y todo muy limpio. Las cabañas son perfectas para ir con familia y la comida del restaurant muy rica. Recomiendo ir!
Lugar bonito pero descuidado . Falta mayor orientación y atención de la administración La cabaña requiere mantencion