Iba a tomar solamente una limonada, al pedirla ya en la mesa me avisaron de un nuevo cobro de $100 además del consumo. He comido varias veces aquí y nunca me había pasado esto, nadie me avisó en la entrada. En lugar de reconocer el...error, fui tratada de forma muy grosera por el gerente, quien ni siquiera me quiso decir su nombre, recibí un pésimo trato por este señor, me dijo que me levantara de la mesa, no tiene la menor noción de atención y servicio al cliente. Ahora lo escribiré en inglés porque parece que solo así se consiguen apologies en este lugar. Estos malos tratos solamente les hacen perder clientes.
Today I asked for a lemonade and was notified of a new $100 pesos charge for the use of facilities. They should have said that at the entrance, not when I was already at the table. Instead of admitting this mistake and being gentle, the manager was very rude to me and asked me to leave the table. He has no idea of customer service. This way of treating clients is reprobable. Apparently, I need to write in English to get an apology.Más