Hola a todos

La dirección de contacto en relación con este servicio es

Vacaciones eDreams, S.A.U., C/ Conde de Peñalver, 5, 1º ext. izda; 28006 – Madrid; teléfono +34 800000191 (teléfono gratuito; de lunes a viernes - 9:00 a 20:00, sábado 9:30-18:00, domingo -10:00-19:00)

serviciocliente@edreams.com

Formulario de desistimiento:

A la atención de: Vacaciones eDreams S.L. (Sociedad Unipersonal), con domicilio social en Calle Conde de Peñalver, 5, - 1º Ext. Izq., 28006, Madrid, España y NIF B-619657778:

Yo, _________________________________________________________________________, por la presente les comunico que desisto del contrato referente a mi inscripción en eDreams Prime.

Fecha de inscripción en el servicio:_________________________________

Tu dirección:________________________________________________________________

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Si quieres saber más acerca de cómo editar tus mensajes, sigue este enlace: http://www.tripadvisor.es/help/how_to_edit_your_posts

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¿Cuáles son las especificaciones del foro?

Deberia servir pero con Edreams, cualquier cosa. , Envía el correo con notificación de estado de entrega., es una opción que existe en todos los servidores.

Buenas noches,

 yo acabo de detectar lo mismo al revisar la cuenta de la VISA.

Buscando en internet he visto este foro. Tampoco era consciente de este cargo. me lo pasan por la tarjeta sin avisar. Compre un billete en julio y ahora (22 de agosto) me pasan este cargo. Me parece de vergüenza.

Voy a enviar el correo e intentar hablar con ellos mañana. Veo que en LosViajeros.com hay otro foro sobre el mismo problema (https://www.losviajeros.com/index.php?name=Forums&file=search&sm=Edreams%20Prime&sf=3&all=1&start=10). Voy a leerlo.

Por favor si alguien consigue solucionarlo que comparta la información.

Gracias y saludos

Buenas tardes, he conseguido hablar con ellos (902887107, indicando el número de reserva del último vuelo).

No devuelven el dinero. Dicen que se podría haber cancelado durante un mes (desde la fecha de la reserva) a través del el correo que envían confirmando la reserva. Como ya ha pasado el mes no devuelven. Les he dicho que el correo de confirmación no es necesario abrirlo y que en la página web no aparecía nada cuando contraté el viaje (yo no me acuerdo de haberlo visto), En mi caso ni siquiera abrí el correo ya que con el código de reserva de la aerolínea (que lo dan en la propia página web) revise la reserva e hicimos el checkin en la página web de la línea aérea.

Un despropósito. Me indican que me van a enviar una dirección de e-mail para que reclame.

He pedido que me cancelen el servicio desde ya. Este pago me lo comeré pero si no me devuelven el dinero, no vuelvo a contratar nada con ellos. Perderán un cliente y mi entorno familiar, que viajamos bastante.

Cuando reclame y tenga respuesta la comparto de nuevo

Saludos

Hola jmm8855

Te hablo de memoria, pero creo que las casillas premarcadas vulneran la ley,. Es mas se pueden considera un comportamiento abusivo y contrario a los derechos del consumidor, Lamentablemente lo seguirán haciendo salvo que un Juez les prohíba tal comportamiento. Como tu no vas a resolver la papeleta al resto de los clientes, si eres socia de alguna organización de consumidores, denuncia por esa vía, o si tienes un seguro que incluya la defensa de tus derechos como consumidora, inténtalo también.

Saludos.

Buenos días, yo hoy he reservado un viaje con premium, ya que salía más económico, tal finalizar la reserva, he llamado al teléfono gratuito 912 15 80 75, y un operador me ha dado de baja la renovación muy amablemente, y he recibido un correo confirmando la baja de renovación automática, espero que os pueda ayudar :)