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Goldcar Lanzarote - pésimo servicio

Madrid, España
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Goldcar Lanzarote - pésimo servicio

Mi primera experiencia alquilando un coche en GOLDCAR, aeropuerto de Lanzarote.

El servicio recibido en el mostrador en el Aeropuerto de LANZAROTE cuando me dispuse a recoger el coche fue pésimo. Una chica rubia del personal fue muy poco amigable y molesta a responder a mis dudas.

Contrate un seguro Allians por la página web y luego me terminaron diciendo que mejor pagar 90€ por un seguro para 6dias, el cual me pareció excesivo.

Además, la trabajadora, sin explicarme el contrato ni enseñármelo, me hizo firmar, y yo ni sabiendo que quería que yo firmará. Este contrato incluía 90€ seguro extra, 90€de gasolina mas el impuesto canario casi de 25€(Del q no me informo)

Nadie me acompaño hasta el vehículo haciendo un chequeo del depósito de gasolina o de las condiciones del vehículo si quiera, y el vehículo disponía de varias marca por el roce de otro coche en la parte trasera.

Totalmente el servicio en esta oficina no se lo recomiendo a nadie. De eho, de todas las compañías de coches que hay en ese aeropuerto, en esa no había prácticamente clientes.

Hacia mucho tiempo que no tenía una experiencia tan pésima como esta, que termina arruinando tu primer día de vacaciones.

1 respuesta
San Juan de...
Crítico de nivel
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1. Re: Goldcar Lanzarote - pésimo servicio

Hola Tillas09,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes y es importante para nosotros conocer vuestra opinión.

Respecto al tema que nos comentas, por favor envíanos un mensaje privado con el número de contrato del alquiler para iniciar una investigación y poder ayudarte.

Saludos cordiales,

Victoria R.

Respuesta para: Goldcar Lanzarote - pésimo servicio
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