Muy buenas
Tengo una casa reservada con Tripadvisor del 13 al 19 de abril en Lisboa
No se que va a pasar ya que estamos en estado de emergencia tanto en España como en Portugal. Si yo cancelo la reserva pierdo el dinero. Creo que los responsables de Tripadvisor deberían ponerse en contacto conmigo y que me informen de que hacer. Ya que esto no depende de mi. Está claro que no se puede viajar y es algo ajeno a mi
Gracias
Llamaste al sitio? Los viajeros son los que deciden con la empresa que hacer.si se puede cancelar con penalidad, o tal vez dejarte un crédito abierto para otra fecha.te aconsejo que vos los llames.
No tengo el telefono de Tripadvisor
Alguien me lo puede facilitar?
No hay forma de encontrarlo en la web
Es una casa particular a través de Tripadvisor
No pertenece a ninguna empresa
Por eso digo, tripadvisor podría negociar con el dueño.probaste de comunicarte con ellos? Nada se pierde
Yo no lo tengo.y si lo pedís en soporte técnico? O en el sofá de lacomundad?ahí te leerán mas viajeros.seguro que te lo pasaran.
No se como comunicarme con ellos
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50 votos útiles Es una casa particular a través de Tripadvisor. No pertenece a ninguna empresa - tiene que pertenecer a alguien...TA no "tiene" casas, es solo una plataforma digital donde los "propietarios" venden sus productos. ¿Qué documentación tiene (correos electrónicos o algo así) ? lea todo con cuidado.
Tengo correos, pero claro esto que está pasando es algo excepcional y si cancelo después del 4 de marzo lo pierdo todo
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3.525 votos útiles Hola, Betemo:
No sé cómo podrías solucionar ya que no hay disponible un correo directo con personal de T.A y mucho menos, teléfono.
Te sugiero que intentes contactar a través del Centro de Ayuda del Soporte General:
https://www.tripadvisor.es/GeneralSupport-a_…
Allí debes entrar en "mi cuenta de usuario"
*¿Qué tipo de preguntas tienes?" desplegá opciones y marcá "reservas de hoteles"
*¿Qué acción deseas llevar a cabo?" elegí "problema con la reserva"
Te aparecerá un recuadro para que comentes.
Teóricamente, ellos se comunicarán con vos vía mail y podrán guiarte.
Muchas gracias
