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Devolución del IVA...

Neuquen, Argentina
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Devolución del IVA...

Viajamos a Colombia por diez días e hicimos unas compras. De casualidad nos enteramos, nos dijo un señor que encontramos en Cartagena de Indias y que nos hizo de guía voluntario, que si guardábamos las boletas de lo que comprábamos, en el aeropuerto de Bogotá nos iban a devolver el IVA, así que le hicimos caso y guardamos cada boleta, pero todo resultó en una pérdida de tiempo... De aproximadamente diez personas que nos acercamos a la oficina de la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales), a ninguna le devolvieron el IVA por diferentes razones.

Lo que hay que saber para no perder el tiempo:

- En el pasaporte debe figurar el sello que diga "TU", de turista. Si fuiste por un congreso y te ponen el sello de transitorio o cualquier otro sello, no te hacen devolución.

- No hacen devoluciones del impuesto de algunos elementos tales como relojes, televisores y computadoras.

- No se hacen devoluciones del IVA de hoteles, restaurantes o comida que se haya consumido.

- Sólo devuelven el IVA si se abonó con tarjeta de crédito (creo que con la de débito también, pero on estoy segura)

- Se debe presentar, además de la factura, el ticket de la tarjeta de crédito.

- Se debe mostrar lo que se compró.

- La compra debe superar cierto monto, en este momento es de 268000 pesos colombianos.

- Se debe contar con muuuuucho tiempo antes de abordar el avión, ya que revisan cupón por cupón, elemento comprado uno por uno y después te hacen llenar un formulario larguísimo.

Nuestra experiencia fue la siguiente:

Llegamos a la oficina a las diez de la noche, presentamos los cupones y nos dijeron que debíamos presentar los elementos que compramos. Como nosotras salimos desde Cartagena de Indias hacia Buenos Aires y muchas de las compras estaban en las valijas, que se despachan hacia el destino final, no pudimos presentar la mayoría de las cosas. Nos dijeron que habláramos con la aerolínea para ver si nos rescataban las valijas. Fuimos pero no tuvimos suerte, así que volvimos para presentar las cosas que teníamos en los bolsos de mano.

Ahí nos tacharon alg.unas cosas porque no tenían el ticket de la tarjeta de crédito. Antes tuvimos que esperar 20 minutos para que llegara la señora que estaba encargada de todo esto. Cuando terminó de verificar todo tomándose su tiempo, nos dio un formulario larguísimo en el que hay que detallar producto por producto, número de tarjeta utilizada, etc, etc.

Al momento de tener que llenar el formulario, ya teníamos que embarcar y finalmente nos fuimos sin nada.

Recomendaciones:

Leer los requisitos que puse más arriba para no perder tiempo.

Si tu destino final no es Bogotá, llevar las compras en el equipaje de mano para que las puedan verificar. Con las boletas solas no alcanza.

Si no tenés un par de horas disponibles, ni lo intentes.

Estaría bueno que se le informe al turista sobre esta devolución, ya que los pocos que lo saben, se enteran por casualidad.

28 respuestas sobre este tema
Londres, Reino Unido
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1. Re: Devolución del IVA...

Hola,

Me paso por aquí para darte la bienvenida al foro. Muchisimas gracias por tus conesejos, seguro que a los futuros viajeros les resultará muy útil.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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medellín
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de Medellín, Bogotá, Colombia
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2. Re: Devolución del IVA...

Gracias por la info, puede ser muy útil, a mi personalmente me sucedió algo similar en España, yo diría que entre tanto requisito y tiempo, es más una falacia de parte de las recaudadoras de impuestos, buenoooo pero cada quien es libre de intentarlo!!

Cañete, Chile
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3. Re: Devolución del IVA...

hola, tu recomiendas pagar con tarjeta de credito (te cobran un adicional) o pagar en dolares o pesos colombianos, tienes idea de valores de poleras, trajes de baño, zapatillas, viajo con 3 adolecentes que me cuesta un mundo hacerlos armar maletas por lo que pienso comprarle cosas alla, hay algo que valga la pena. sabes el valor de las esmeraldas y por ultimo, valores referenciales de almuerzo y cenas. ya que reserve en el Holtel el Dorado con pension completa pero he averiguado y creo que no es muy bueno.

agradezco todo la informacion que puedas darme. viajo el 22 de agosto.

saludos

tatiana

medellín
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4. Re: Devolución del IVA...

mira el foro de Cartagena o el de San andres, no dices a donde viajas, allí encuentras respuestas a tus preguntas.

Cañete, Chile
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5. Re: Devolución del IVA...

voy a cartagena

Buenos Aires...
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6. Re: Devolución del IVA...

hola estoy organizando mis vacaciones de enero 2014, necesito saber siendo argentina comprando con la tarjeta visa, si existe problemas en las compras, si me conviene o no me conviene.A pesar que donde consigo COP. aca en Bs.As?.Me dicen que aun llevando dolares los colombianos no los quieren.

gracias.

Lima, Perú
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7. Re: Devolución del IVA...

Lo mismo nos pasó a nosotros.

DIAN dice que nos rechaza la devolución, por no haber ingresado como turistas.

Sería interesante saber, cómo nos catalogó la autoridad colombiana.

No pierdan tiempo, pues su solicitud será rechazada, sin mayores posibilidades de reconsideración.

Busquen otros destinos, más amistosos y más comprometidos con la protección de su turismo.

Buenos Aires...
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8. Re: Devolución del IVA...

gracias! por tu recomendación, aun así ya concrete mi viaje .Gracias.

medellín
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de Medellín, Bogotá, Colombia
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9. Re: Devolución del IVA...

No creo que se trata de una " enemistad " con el turismo, es en general con todo lo que tiene que ver con recaudación, a nosotros como nacionales es suuuper difícil que nos devuelvan algo luego del pago de la declaración de renta, aunque tengamos derecho a ello. Como dije antes una reclamación con la DIAN, es una medio "falacia"...

medellín
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de Medellín, Bogotá, Colombia
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10. Re: Devolución del IVA...

Ahh marisa, si traes dólares es mejor cambiarlos a pesos cuando llegues, pues comprar en dólares puede salirte más costoso que comprar en pesos, pero si vas a un sitio turístico los puedes usar siempre y cuando sean sitios grandes , es decir quizá en una tienda, heladería o en en pequeñas cosas no te los reciban o terminas perdiendo por el cambio.

de todas formas ven a Colombia, que tiene muchas cosas buenas que ver y disfrutar, ya verás!!!

Respuesta para: Devolución del IVA...
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