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Opiniones (1.424)
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6 - 11 de 1.424 opiniones
Se escribió una opinión 15 de abril de 2017

el hotel impresiona al inicio, es moderno y asequible (aunque es mas 4 estrellas que 5) para los precios de Tokio, hasta que descubres que es porque sus habitaciones tienen un problema grave de olores de orina y lo saben pero disimulan, aunque te cambien de habitación el problema persiste y eso que otros hablan del ruido de la construcción, en fin 0 bajo cero

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a bcnfashionista
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Richard G, Manager en The Capitol Hotel Tokyu, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de abril de 2017

Estimado huésped,

Lo sentimos mucho que no podría estar con la habitación como esperaba. Así que le dimos una copia de su comentario al director de limpieza, haremos todo lo posible para resolver los problemas tan pronto como sea posible.

En su próxima estancia esperamos que esté satisfecho con nuestro hotel y disfrute de su estancia.

Saludos cordiales,

Gerente de turno
Gouy Richard

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 26 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Hicimos un circuito de 14 días por Japón y , quitando el Ryokan, para mí este fue el mejor hotel.
Amplio, habitaciones amplias y ventanales amplios que te hacen sentir en una gran ciudad asiática.
La piscina es muy agradable y ofrece unas magníficas vistas. Un poco de película.
Para mí, el único punto a mejorar, pero es algo común de otros hoteles en Japón, es el desayuno. Un poco corto y de calidad limitada.
Repetiriamos.
Pd: la estación de metro es un poco locura con sus múltiples salidas y la distancia entre unas y otras

Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a FAVM79
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Richard G, Manager en The Capitol Hotel Tokyu, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de abril de 2017

Estimado huésped

Muchisimas gracias por estar con nosotros y el tiempo de escribir esta excelente valoración de nuestro hotel y compartirla en las redes sociales.
Lamentamos que no le haya satisfecho nuestro desayuno. Compartimos su comentario con nuestra gerente de restaurante. Lo que siempre buscamos es brindar un servicio de alto nivel a cada uno de nuestros cliente.
Estamos muy contentos tenerle con nosotros y estamos comprometidos asegurar que su estadía sea siempre placentera.
Esperamos verle pronto de nuevo con nosotros.

Saludos cordiales,

Gerente de Servicio
Richard Gouy

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Se escribió una opinión 9 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Simplemente de maravilla!!
La vista desde mi habitación fue increíble, en los restaurantes igual y la atención sensacional, todo el personal siempre a la altura, no tengo queja de nada, la comida, desayuno, cena, lunch... todo.

Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a lhernandez87
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Richard G, Manager en The Capitol Hotel Tokyu, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de marzo de 2017

Estimado lhernandez87,


Muchisimas gracias por elegir y estar con nosotros y el tiempo de
escribir esta excelente valoración de nuestro hotel y compartirla en las
redes sociales. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación y el
restaurante en nuestro hotel.
Lo que siempre buscamos es brindar un servicio de alto nivel a cada uno
de nuestros cliente.
Estamos con ganas de volverlos a ver.

Saludos cordiales,

Gerente de turno
Gouy Richard

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Se escribió una opinión 26 de diciembre de 2016

Estuvimos en una habitación esquinera muy amplia con grandes ventanales y vistas espectaculares. Camas king size comodísimas, mini bar super completo.
El baño de película, especialmente la zona de ducha con altavoz incorporado para poder escuchar tu música favorita.
Tiene su propia parada de metro en planta subterranea, lo que facilita enormemente el moverse por la ciudad.
Vacaciones de verano geniales, hotel altamente
recomendable.

  • Estadía: agosto de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a Harderinthemountain
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Richard G, マネージャー en The Capitol Hotel Tokyu, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de enero de 2017

Estimado Cliente,

Gracias por elegir nuestro Hotel y comentar su estancia y estamos encantados de que su experiencia haya resultado satisfactoria.
Lo que siempre buscamos proporciona un nivel más alto deServicio a cada uno de nuestros clientes.
Estamos con ganas de volverlos a ver.

Saludos cordiales,

Gerente de Servicio
Richard Gouy

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Se escribió una opinión 18 de noviembre de 2016

El hotel por supuesto, es de máxima categoría. Realmente el precio para este tipo de hoteles no es comparable con otros de otra categoría. El hotel está en pleno centro de Tokyo con salida directa al Metro.
Máxima limpieza y atención. Nosotros tuvimos un retraso del vuelo de 24 horas y perdimos una noche de hotel. En recepción fueron muy amables; el conserje que nos atendió, de rasgos Europeos nos ayudó todo lo posible: no nos cobraron la estancia del primer día y nos buscaron habitación alternativa sin alterar el precio de la reserva.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquiera es buena. Muy bien insonorizado. Nosotros teníamos en frente un helipuerto en la azotea de otro edificio y ni un sólo ruido.
  • Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a Angela_spain15
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Michael M, Michael Miyauchi, Duty Manager en The Capitol Hotel Tokyu, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de noviembre de 2016

Gracias por elegir nuestro hotel y comentar su estancia en nuestro Hotel.
Sentimos que ustedes tuvieron 24 horas de retraso en el vuelo.
Estamos felices de saber que usted tuvieron un buen tiempo en nuestro hote.
y estamos encantados de que su experiencia haya resultado satisfactoria,.
Esperamos verte pronto.

Saludos cordiales,

Gerente de Servicio
Michael Miyauchi

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