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“Tristeza”

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Grand West Sands Resort & Villas Phuket
En el puesto n.º9 de 15 hoteles en Mai Khao
Se escribió una opinión 25 abril 2016

El lugar, los apartamentos y las villas son bellas. El restaurante Thai tambien.
Pero eso es todo lo que s epuede decir. El servicio es pesimo. Alquilamos una villa y al llegar, la lavadora, microhonda, aire acondicionado no funcionaban. Al otro dia y por le resto de estadia no hubo agua caliente. Un horror. Nadie sabe nada!

Consejo sobre las habitaciones: Que se queden en otro lugar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a masnou
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Herve D, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 abril 2016
Traductor de Google

Dear Masnou,

We truly regret that our hotel did not meet your expectation. I’m glad that you enjoyed many aspects from the hotel especially the rooms’ decoration, villas design and the tangy Thai cuisine the best enjoyed at our Thai Suan Bua restaurant.

It’s a pity to know that you did not enjoy the Centara experience and our service did not meet your expectations. Nevertheless, we have also taken immediate actions regarding your feedback.

All in all, we’d like to thank you for giving us this opportunity to improve ourselves better which is indeed our service commitment. We look forward to exceeding your expectations on your next visits.

With Kind Regards,

Ines Lefort
Quality Manager

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Escribe una opiniónOpiniones (1.253)
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2 - 8 de 1.253 opiniones

Se escribió una opinión 26 junio 2013

Quedarse en un hotel 5 estrellas por pocos dólares si es posible. Luego de unos ajetreados días en Patong, reservamos dos noches con mi esposa en este hotel y la verdad es que es un lugar increíble. Playas completamente desiertas, habitaciones bastante amplias con cocina, sala, baños amplios y habitaciones generosas. Varias piscinas para disfrutar y un parque acuático ideal para las familias con niños. Tenía un par de detalles negativos, pero nada que afecte el buen funcionamiento del lugar. A pesar de que quedaba al lado del aeropuerto, esto no fue un problema para nosotros, incluso distraía ver los aviones despegar y aterrizar. Ya en la habitación, el ruido de éstos era completamente nulo. A menos de que usted sea una persona de esas que le afecta mucho TODO, este hotel es hermoso.

Positivo:

- Servicio amable y cordial.
- Piscinas por todos lados, y lo mejor, sin tanta gente.
- Playa completamente desierta, cientos de metros de playa para pocas personas.
- Parque acuático. Tengo 30 años y me divertí como un niño de 11.
- El desayuno es bastante generoso. Buena variedad de comida.

Negativo:

- Ubicación. Es en la mitad de la nada, así que solo hay que hacer lo que el hotel ofrezca. Eso incluye, comer en el hotel. La comida no era mala, solo que para estancias largas, se podría volver monótona, además de costosa.
- Transporte: Siendo consecuente con el punto anterior, el único transporte para salir del hotel son los taxis del mismo hotel. Ir al aeropuerto nos costó, si mal no recuerdo, más que desde Patong al hotel, siendo el aeropuerto casi que al lado.
- Un ligero olor a vinagre en los pasillos del hotel. Nada grave.

  • Estadía: julio de 2012, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mauricio1828
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Andreas K, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 julio 2013

Muy Estimado Mauricio,

Le quiero dar las gracias para tomar el tiempo de escribir su estancia positiva en nuestro hotel.

Es una motivacion para mi mismo y mi equipo de saber que usted tuvo una buena estancia con su esposa, nos alegra mucho. Me alegra saber que les gusto las habitaciones, la playa, y las piscinas disponibles; es verdad, lo bueno de este hotel es la paz y tranquilidad aun siendo un hotel bastante grande.
Ademas de eso, el parque aquatico siempre divierte, como dijo usted, todavia a mi tambien.
Concernando la ubicacion cerca del aeropuerto, no podemos hacer mucho. Lo que si tenemos son mini-buses directo a Patong y Turtle Village a diario, cortesia del hotel, para que no se sienta tan lejos de todo.
Estamos en este momento arreglando los puntos negativos, como los pasillos, sus avisos nos ayuda a mejorar. Queremos siempre ofrecer la major calidad possible a nuestros huespedes.
Muchas gracias por haberse quedado con nosotros y sinceramente esperamos volver a recibirles pronto aca en Centara Grand West Sands.
Porfavor, no dude en contactarme cuando vuelva.
Cordiales Saludos,

Andreas Korf.

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Se escribió una opinión 5 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Manish P, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 agosto 2017
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Se escribió una opinión 3 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
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Manish P, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 agosto 2017
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Se escribió una opinión 1 agosto 2017

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Manish P, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 agosto 2017
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Se escribió una opinión 30 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
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Manish P, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 agosto 2017
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Se escribió una opinión 30 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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Manish P, General Manager en Grand West Sands Resort & Villas Phuket, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 julio 2017
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Información adicional sobre Grand West Sands Resort & Villas Phuket

Dirección: 65 Moo 4, Mai Khao Soi 4, Mai Khao, Phuket 83110, Tailandia (Previamente Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket)
Ubicación: Tailandia > Phuket > Thalang District > Mai Khao
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles y resorts más populares en Mai Khao
N.º  7 de hoteles de spa en Mai Khao
N.º  7 de hoteles en la playa en Mai Khao
N.º  9 de hoteles de lujo en Mai Khao
Rango de precios: $42.162 - $337.292 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5*
Cantidad de habitaciones: 558
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
West Sands Hotel Phuket

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