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4 - 9 de 1.871 opiniones
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy confortable hotel en una de las playas mas lindas y tranquilas de Phuket
Muy buena atencion
Desayuno muy completo
Hermoso el spa y muy eficientes sus masajistas
Tiene servicio gratuito de traslado al centro de ida y vuelta
Muy recomendable.

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a DanyB04
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de agosto de 2018
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Dear DanyB04,

We would like to warmly thank you for your 5 star review regarding your last stay in April at Novotel Phuket Kamala Beach.

We are delighted to read that the beautiful views from around the resort were enjoyed along with our complimentary shuttle service to Patong; this was great to share with the team to day thank you.

We look forward to welcoming you back again soon

Best Regards
Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018

Estuvimos sólo un dia, porque era nuestro tránsito de phuket a Bangkok, así que sólo tengo algunas cosas para recomendar. La playa es linda pero no es wow, las habitaciones son bastante confortables y grandes, en la época en la que fuimos estaban haciendo algunos trabajos de ampliación por lo que si se sentía mucha bulla. La piscina es pequeña pero teniendo la playa a un paso pues no la usamos.
En este hotel decidimos hacernos un masaje tailandes típico y realmente la experiencia fue muy buen, acá también probamos el Pad Thai y nos encantó.

  • Estadía: mayo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mónica R
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de agosto de 2018
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Dear Mónica R,

Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay with us.

It is pleasing to read that the beautiful views from around the resort were enjoyed along with our facilities including the restaurant and the spa; this was great to share with the team to day thank you.

It’s true that there is development on our neighbor’s land which is not in any way connected to the Hotel. For any future readers our neighbours are nearing the end of their construction project and this is due to be finished in September 2018.

We hope to have the pleasure of seeing you again soon for your next stay in Phuket.

Best regards

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 23 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Buen hotel ubicado en un lugar excelente muy bien. La atención y también el restaurante del mismo con respecto a la playa es la última y es pública pero hay muy poca gente a lo mejor pq está alejada si me pareció muy sucia .también el hotel te lleva hasta plata pahgon tres veces x día y la última no vuelve es gratis pero tenés varios medios para volver

Estadía: julio de 2018, viajó con amigos
Agradécele a Daniel A
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de agosto de 2018
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Dear Daniel A,

Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach.

From start to finish it looks like you really enjoyed your stay with us, and it’s a real pleasure to share this with the staff, they are an amazing team.

Regarding your comment on the beach cleanliness, please note that during this time of year it can be quite challenging to keep on top of, however, you will be pleased to know we have a daily beach cleaning schedule 3 times a day.

We sincerely hope we can welcome you back again in the not too distant future.

Best regards

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 3 de julio de 2018

Al llegar al hotel te reciben amablemente, el personal es muy calido. El lobby tiene una arquitectura moderna y unas vistas increibles. Los problemas empezaron cuando nos dieron la habitacion, la vista daba a una obra en construccion, la cual estaba muy activa, con cantidad de obreros trabajando desde muy temprano en la mañana y grúas con sirenas que suenan cada vez que retroceden. Vale aclarar que yo teniendo opciones como clase turista, primera y lujo, contraté primera. El hotel jamás me aviso que tenia una obra de semejante embergadura, pegada a su lado izquierdo, deberia haberlo hecho y darme la opcion de elegir si hospedarme ahi o no,. Aclaro que es una obra de uno o dos años de antiguedad y a la que le queda por lo menos otro año para finalizar. Como si esto fuera poco, al entrar a la habitacion, descubrimos que cada vez que uno se duchaba ( a mi me toco habitacion sin bañadera, a mis hijas con) el agua se filtraba por todos lados mojando tanto el baño como la habitacion, eso hizo que el piso de la habitación se levante y las tablas se transformen en potenciales peligros a la hora de caminar descalzos. Tuve la suerte de que mi agente de viajes me cambie a una habitacion lo mas alejada posible de la obra. Mejoraron los ruidos pero no las perdidas de agua en el baño y el piso levantado. Cabe destacar que la limpieza es regular. Tienen un muy buen servicio de desayuno con variadas opciones. Tienen en el ultimo pisouna muy linda terraza con buenas opciones para comer. La pileta es muy linda pero pequeña, y tienes que levantarte realmente temprano si quieres reservar una reposera. No hay muchas opciones para comer fuera del hotel porque se encuentra alejado, pero si te animas a caminar por la playa de noche (lleva el celular par usarlo como linterna) vas a llegar a un pequeño centro comercial, que tiene un par de opciones para comer y varias opciones para hacer comprar y ni hablar de las mil opciones para recibir masajes frente al mar. No te pierdas esa experiencia sobre todo de noche, relajate escuchando las olas mientras recibis un masaje tai. Los restaurants y toda esa zona cierra tipo 23 hs.
La playa del hotel no es la mejor tiene en cada punta como unos desagues de los que sale muy mal olor, pero esto es algo que pasa en muchas playas de la Zona. Esta lejisimos de las playas que ves en Phi Phi.

  • Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a cintyacastaneda
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de julio de 2018
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Dear Cintyacastaneda,

Thank you for your feedback.

Firstly may I start by offering you our sincere apologies for the disappointment that you had in relation to the construction site next door. For any future readers our neighbours are nearing the end of their construction project and this is due to be finished end of August 2018.

We have worked very closely with our external booking partners to inform all of them well in advance of all works happening on the adjoining land, however we apologize if this was not more prevalent during your booking process.

In light of this, it is pleasing to read that you appreciated our international breakfast buffet in the morning, this is an area we truly focus on and it is really nice to share your comments with the F&B Team!

Thank you once again and we hope that we can redeem ourselves sometime in the future.

Best regards
Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 23 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Malo olor a cloaca en el baño. Ofrecen servicio de transfer en bus hasta shoppin ida y vuelta Te lleva y no te traen Estuve alli hasta hoy 23/4/2018 no atendieron mi queja. Quiro q me devuelvan los 15 dolares q me salio el taxi porque no me trajo el colectivo que me llevó

Estadía: abril de 2018, viajó con amigos
1  Agradécele a giovaniramono
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de abril de 2018
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Dear Giovaniramono,

Thank you for taking the time to write in following your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach.

We are disappointed to read that some areas of the resort didn't meet your expectations, your comments on the free shuttle service to Patong will be considered with care on how we may improve, this is in our continued effort to satisfy all our guests expectations, thank you for mentioning that to us.

Thank you for letting us know about the smell in the bathroom, our Housekeeping team is currently addressing this issue.
We sincerely hope we can welcome you back again in the not too distant future.

Best regards,

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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