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2 - 7 de 1.871 opiniones
Escribió una opinión el 17 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Acabo de llegar de Phi Phi Island y ... sorpresa, una cosa es lo que muestran las fotos y otra la realidad. Fotos de habitaciones con balcones muy lindas con vista a un gran jardín y nos encontramos con habitación con vista a una obra y tienen el descaro de decirnos que tienen 4 años en el proceso; cuando me queje tranquilamente me dicen que me queje con mi agente y que si quiero me cancelan la habitación pero el dinero me lo debe devolver la agencia, no el hotel

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Agradécele a RUBEN DARIO C C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear Ruben Dario CC,

Firstly may I start by offering you our sincere apologies for the disappointment that you had in relation to the construction site next door. For any future readers our neighbours are nearing the end of their construction project and this is due to be finished in September 2018.

We have worked very closely with our external booking partners to inform all of them well in advance of all works happening on the adjoining land, however we apologize if this was not more prevalent during your booking process.

Thank you once again and we hope that we can redeem ourselves sometime in the future.

Best regards,

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 11 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

A la piscina le doy un 10. Ahora eso si, la playa.... puff nada que ver con las fotos que aparecen en internet.

No le doy un 5 por el mar que hay delante. El hotel espectacular nuevo lujo tiene muchos ambientes distintos camas súper cómodas te dan toallas albornoz de todo, buen buffet.... servicios de taxi, transportes, excursiones....

PERO Kamala Beach es una playa muy mala debido a su oleaje. Siempre marea alta... siempre BANDERA ROJA. Imposible bañarse parece Australia. La marea es tan alta que arrastra muchos palos cangrejos suciedad y claro, no puedes ni dar paseo. Puf hemos estado todo el día en la piscina.

El hotel es muy bonito, pero si queréis playa, es para pensárselo. Os dejo algunas fotos.

Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Sara V
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear Sarai V,

Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay with us.

We are delighted to read you enjoyed your time despite the rather unpleasant weather, unfortunately one of the challenges of this season is that the weather and change of tides are unpredictable and beyond our control.

We sincerely hope we can welcome you back again in a not too distant future.

Best regards

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy confortable hotel en una de las playas mas lindas y tranquilas de Phuket
Muy buena atencion
Desayuno muy completo
Hermoso el spa y muy eficientes sus masajistas
Tiene servicio gratuito de traslado al centro de ida y vuelta
Muy recomendable.

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a DanyB04
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear DanyB04,

We would like to warmly thank you for your 5 star review regarding your last stay in April at Novotel Phuket Kamala Beach.

We are delighted to read that the beautiful views from around the resort were enjoyed along with our complimentary shuttle service to Patong; this was great to share with the team to day thank you.

We look forward to welcoming you back again soon

Best Regards
Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018

Estuvimos sólo un dia, porque era nuestro tránsito de phuket a Bangkok, así que sólo tengo algunas cosas para recomendar. La playa es linda pero no es wow, las habitaciones son bastante confortables y grandes, en la época en la que fuimos estaban haciendo algunos trabajos de ampliación por lo que si se sentía mucha bulla. La piscina es pequeña pero teniendo la playa a un paso pues no la usamos.
En este hotel decidimos hacernos un masaje tailandes típico y realmente la experiencia fue muy buen, acá también probamos el Pad Thai y nos encantó.

  • Estadía: mayo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mónica R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear Mónica R,

Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay with us.

It is pleasing to read that the beautiful views from around the resort were enjoyed along with our facilities including the restaurant and the spa; this was great to share with the team to day thank you.

It’s true that there is development on our neighbor’s land which is not in any way connected to the Hotel. For any future readers our neighbours are nearing the end of their construction project and this is due to be finished in September 2018.

We hope to have the pleasure of seeing you again soon for your next stay in Phuket.

Best regards

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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Escribió una opinión el 23 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Buen hotel ubicado en un lugar excelente muy bien. La atención y también el restaurante del mismo con respecto a la playa es la última y es pública pero hay muy poca gente a lo mejor pq está alejada si me pareció muy sucia .también el hotel te lleva hasta plata pahgon tres veces x día y la última no vuelve es gratis pero tenés varios medios para volver

Estadía: julio de 2018, viajó con amigos
Agradécele a Daniel A
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Novotel Kamala ... P, Manager en Novotel Phuket Kamala Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de agosto de 2018
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Dear Daniel A,

Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach.

From start to finish it looks like you really enjoyed your stay with us, and it’s a real pleasure to share this with the staff, they are an amazing team.

Regarding your comment on the beach cleanliness, please note that during this time of year it can be quite challenging to keep on top of, however, you will be pleased to know we have a daily beach cleaning schedule 3 times a day.

We sincerely hope we can welcome you back again in the not too distant future.

Best regards

Clara Horlon
Digital Marketing Manager

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