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Emanuel

Felipe y el staff excelentes anfitriones.

Opinión sobre: Hotel Surazo
4,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 24 mar 2023mediante dispositivo móvil
Muy familiar, buen restaurante fácil de reservar por huéspedes, spa cómodo, prácticamente se encuentra dentro de la playa.

Detalle bajo las almohadas. Hay que mejorarlas ya que son casi inexistentes aunque tengan 2 por persona no cumple. Ma funcion. Por el nivel del hotel tienen que mejorar este importante elemento de descanso ya que esta muy por debajo del nivel del hotel.
Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    La tinaja espectacular con una vista atómica a la playa y al cielo de noche
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      8 - 13 de 152 opiniones
      Escribió una opinión el 13 de diciembre de 2022

      Es un hermoso hotel, a orilla de la playa. Las habitaciones son amplias, cómodos y muy lindas, la vista maravillosa. El restaurante muy agradable, comida excelente. Todo el personal del hotel es encantador.

      Fecha de la estadía: diciembre de 2022
        • Ubicación
        • Sueño
        • Servicio
      Agradécele a Q7911NYalejandrag
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

      Excelente lugar para disfrutar, espacios lindos y apropiados, habitacion y baño calefaccionados, maravilloso!!!se valora la higiene y atencion en especial felicitaciones a Karen que nos atendio en el restaurant. Muy buena disposicion, atenta y preocupada. Lo recomiendo.

      Consejo sobre habitaciones: Reservar con tiempo horario de almuerzo y cena en el restaurant y Hot tub verificar siempre el horario y tina asignada. Llevar pantuflas, no hay en la habitacion.
      Fecha de la estadía: septiembre de 2022
      Tipo de viaje: Viajó con familia
      Agradécele a Cecilia F
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 23 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

      Es un hotel no centrado en el cliente, la limpieza en la habitación es mala, se nota que debe haber sido un buen hotel en un comienzo, pero hay poca preocupación en el, con lo cual la relación costo-benefício es mala, tuvimos un par de percances mientras estábamos en el hotel, pero no hubo una real preocupación por nosotros cómo pasajeros, tampoco de pedir disculpas, solo pusieron cara de vergüenza. Lo mejor que tiene el hotel es el restaurante, el cual uno puede ir sin necesidad de quedarse en el mismo hotel.

      Fecha de la estadía: agosto de 2022
      Tipo de viaje: Viajó en pareja
      1  Agradécele a juanenriqueh
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 14 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

      Llegamos a la habitación, la cual el baño estaba sucio, cabe destacar que pagamos 2 noches por $340.000 lo cual es un valor para tener una buena experiencia.

      En nuestro segundo dia pusimos la frazada y había un envase abierto de cordón en pegado en ella.

      Pedimos que limpiaran de inmediato, no nos pidieron disculpas nada, ni menos nos ofrecieron algo por el mal rato.

      Sin duda no volveremos, nos iríamos pero no podemos viajar hoy.

      Destacamos solo la vista, pero por ese valor no las vale.

      Consejo sobre habitaciones: Vayan a otro lugar
      Fecha de la estadía: agosto de 2022
      Tipo de viaje: Viajó en pareja
      1  Agradécele a CarlaCCV
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 7 de agosto de 2022

      Tuvimos una buena estadía en Surazo durante el invierno. Es un lugar acogedor y con unas tinas calientes que hacen reconfortante una escapada de fin de semana en el invierno. El restaurant que tienen es muy buena opción para cenar—es realmente bueno. Ahora bien, el lugar tenía varios problemas que no correspondían con el valor que cobra:
      A. Tenperatura de la habitación. La habitación es regularmente fría. Tiene un radiador delgado que solo se entibia y no permite regular la temperatura de veras. Pedimos una estufa adicional, pero nunca nos la dieron. Esto es un factor muy muy importante para hacer de la estadía algo agradable en invierno.
      B. Goteras en el restaurant. Durante nuestra estadía llovió un poco y el restaurant tenía goteras todo el tiempo. De veras, esto es inaceptable por estos precios.
      C. Desayuno demasiado standard. Por el precio que Surazo cobra, debería preguntarle a uno si quiere un desayuno vegetariano o vegano y no servirte huevo, jamón y queso por defecto.

      Espero que este comentario le sirva a Surazo para mejorar su servicio.

      Fecha de la estadía: agosto de 2022
      Tipo de viaje: Viajó en pareja
      Agradécele a Pathfinder28110937
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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