Fui a visitar el hotel para cotizar tres días y dos noches para un grupo familiar de 25 personas (capacidad completa del hotel) y tuve una pésima experiencia. La persona en recepción partió diciendo que era difícil que lográramos hacer esa reserva, sin conocer ni la fecha, y que ella no podía cotizarlo porque éramos un grupo de más de 10 personas. Me menciono que “saldría super caro” , a lo que respondí que si estamos cotizando es porque estamos dispuestos a pagar por ello y que es una celebración familiar especial. La recepcionista me contesto : “quizás su realidad es distinta que la mía”. Honestamente me sentí humillada y la atención fue pésima. Salí de ahí sin precios, no me mostró nada del hotel y en el restaurante me dijeron a las 10:30 am que ya no servían café, ni desayuno , que se estaba preparando para el almuerzo. Muy mal trago mi paso por SURAZO. Se perdieron una reserva del hotel completo por mal educados y arrogantes. Más