Hotel muy bien situado y de precio alto que después de pandemia ha mantenido precios y ha empeorado el servicio.
No se hace el aseo diario de lq habitación y supuestamente puedes ir una vez al dia a la tina cosa imposible por que en 2 ocasiones después de agendar con la recepción no estuvo preparada.
Escasa la información y ayuda al huésped por parte de la recepción pregunte por un masaje y no me contestaron.
El restaurante regular también.
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Fuimos a almorzar al restaurant con unos amigos y familia, la atención fue muy buena, preocupados en todo momento de nosotros, aunque demoraron un poco con los aperitivos.........pero el almuerzo fue rico y las bebidas tambien. El lugar es bonito, se puede estar dentro o al aire libre bajo techo y simplemente sentados en unos asientos sobre la arena, muy simpatico el lugar.
Es un hotel muy correcto, ideal para pasar un fin de semana en la playa. Las vistas son muy bonitas, ya que las habitaciones dan a la playa de Matanzas y lo bueno es que el mismo hotel consta de muchas instalaciones como spa, clases de yoga, restaurante, etc.
Sin embargo, si tuviera que destacar algo a mejorar, sería el desayuno, ya que es bastante pobre.
NO conocíamos el lugar ni la oferta hotelera de Matanzas. La experiencia en las cabañas (Los Lobos) fue sorprendente. Viajamos con una pareja de amigos y tuvimos unos días fantásticos. El Hot Tube es excelente, la comida muy buena y variada. Hay que decir que alrededor hay varios restaurantes de gran calidad también. La ubicación del Hotel y Cabañas es inmejorable.
Visitamos OMZ para almorzar, ya conociendo el lugar, y obviamente no decepcionó, ni la cómoda, lugar y amabilidad de los trabajadores.
Estructuralmente bello, baños muy pulcros y una excelente atención.
No hay demora en los servicios de comida. Que también cumplen con lo solicitado respecto a los puntos de cocción de las carnes.
Una vista sin igual !
Lugar limpio agradable ,buena atención y vista maravillosa.
Las dos personas que nos han atendido en el restaurante del mismo hotel, Melanie y Stephanie muy agradables y amables.
La habitación preparada a tiempo, cualquier necesidad, muy atentos a ayudarnos.
Realmente muy recomendable el hotel y el restaurante. Un chef excelente.
