UN DESASTRE!!!!!! Estuvimos días reclamando porque en la habitación había insectos, nos picaron en todo el cuerpo y nos negaron todo tipo de asistencia. Un familiar tuvo un ataque alérgico terrible y ni así nos brindaron asistencia. Perdimos días de playa, excursiones. Después de días de reclamar nos pusieron dos camas extras en la habitación (terminamos con 5 camas) y recién después de dos días más nos cambiaron de habitación a otra que tenía el mismo problema, tanto la agencia de viajes como nosotros hicimos el reclamo por la vía correspondiente y ni siquiera nos responden. Tengo fotos y videos DE TODO. Una vergüenza la atención, una total falta de respeto de la gente del hotel y encima pagas muchísimo dinero por un hotel “5” estrellas que de 5 estrellas no tiene nada. Lamentable que una cadena como Riu tenga un hotel de estas características, nunca tuvimos problema en otros destinos, pero acá no lo recomiendo bajo ningún punto de vista.

Sugiero tener un termostato de ambiente REGULABLE en los dormitorios . Similar al Riu Plaza de Panama. De noche imposible regularlo y hace frio.

Primera vez que fui. Mi familia ya se habia quedado en el hotel y la pase de maravilla. El servicio y la atención del personal tambien fue espectacular muchas gracias por la grandiosa experiencia.
Muchas Gracias.