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1 - 6 de 246 opiniones
Escribió una opinión el 22 de mayo de 2018

pasamos 1 dia en el hotel en escala para ir a bayahibe y punta cana . en familia. y aprovechamos para conocer la ciudad antigua. todo muy comodo y confortable y la calides de la gente de republica dominicana es para sacarse el sombrero ! sin duda volveriamos

Fecha de la estadía: abril de 2018
Agradécele a lorena2013_13
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Ernesto-Carrero, General Manager en Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de junio de 2018

Estimada lorena2013_13, gracias por seleccionarnos como su punto de partida dentro de la República Dominicana antes de viajar el Este de la isla. Agradecemos de corazón su opinión sobre la calidez en el servicio otorgado por nuestro personal. Cordial saludo, Ernesto C.

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Escribió una opinión el 13 de marzo de 2018

nos hospedamos el dia sábado 10 de marzo con mi esposa y su hermana y en el momento que fuimos a la piscina se metieron en nuestra habitacion y nos robaron 1100 DOLARES, el hotel no se hizo responsable de nada. una mala experiencia. no lo recomiendo.

Fecha de la estadía: marzo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a alber2cardona60
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Ernesto-Carrero, General Manager en Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2018

Estimado alber2cardona60, lamentamos sinceramente que su más reciente estadía no haya sido de su satisfacción. Aprovecho la oportunidad para indicarle una vez más que nosotros, como organización seria, siempre estuvimos dispuestos a ayudar y aclarar esta situación, razón por la cual no solamente fuimos los primeros en notificar a las autoridades locales, sino que igualmente lo llevamos a usted y su familia al Destacamento Policial correspondiente a colocar dicha denuncia. Asimismo, nuestro personal de manera voluntaria, estuvo siempre presente a cumplir con interrogatorios preliminares de la investigación, los cuales no hallaron evidencia sustancial para llegar a una conclusión de robo, como se indica en la denuncia interpuesta. Tal como le mencionamos conjuntamente con las autoridades locales el día de su partida del Hotel, este incidente debe seguir el debido proceso para su total esclarecimiento. Nuevamente le presentamos nuestras más sinceras disculpas, y quedamos a sus órdenes para cualquier asistencia adicional.

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Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está en una buena ubicación y las instalaciones son excelentes. Sin embargo de las dos noches q me hospedé, la segunda un guardia de seguridad del turno d la noche me hizo sentir muy incómoda al estarme siguiendo primero en el patio a donde salí a fumar un par de cigarros a medianoche cuando regresé de cenar en la ciudad. Y luego cuando me siguió a mi cto y me interceptó en el pasillo. Entiendo q había una fiesta en uno d los salones y estaba pendiente de mantener el orden pero no tenía razón ni motivo para estar pendiente de mí y haberme hecho sentir como si fuera sospechosa d algo o como una criminal. Es la primera vez en la vida q me sucede en mas de 30 años d viajar sola en todo el mundo como turista y periodista de viajes. Es una lástima y ojalá q al guardia le llamen la atención

Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a Hilda S
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Ernesto-Carrero, General Manager en Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2018

Estimada Hilda S., realmente me siento avergonzado que usted haya sufrido esta experiencia, comprendo totalmente su comentario y le aseguro que revisaremos nuestros procedimientos de control de huéspedes con nuestro equipo de seguridad. Efectivamente su interes era de asegurarse que no hubiese personas ajenas en los pisos más no fue la manera correcta de hacerlo. Cordialmente, Ernesto C.

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Escribió una opinión el 26 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel ideal para quienes vayan al aeropuerto de madrugada. La cena buffet es muy buena y el desayuno también. Mi habitación tenía un poco de olor a humedad, eso fue lo único negativo. Pero en general es un hotel de paso muy agradable.

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Soniacastillo25
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Ernesto-Carrero, General Manager en Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de octubre de 2017

Estimada SoniaCastillo25, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su más reciente estadía en nuestro Hotel, le puedo asegurar que sus comentarios sobre la calidad de la comida han sido compartidos con el equipo de la Cocina. Aprovecho la oportunidad de informarle que a partir del mes de noviembre nuestras instalaciones serán remodeladas y modernizadas, inclusive contaremos con alfombras totalmente nuevas tanto en los pasillos como en habitaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita una vez que concluyamos la remodelación a finales de este año. Cordialmente, Ernesto C.

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Escribió una opinión el 8 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy limpio, organizado! La ubicación es perfecta para los que van al aeropuerto. Un poco aburrido pero para hacer negocios está perfecto. La atención digamos que es buena. La comida es buena, lo único malo es que no puedes llevarla a la habitación, debes comerla en el restaurant.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a Cesar B
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Ernesto-Carrero, General Manager en Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de octubre de 2017

Estimado Cesar B., muchas gracias por su más reciente estadía y en especial por tomarse el tiempo de escribir su opinión en TripAdvisor. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro servicio y la conveniencia de nuestra ubicación, le informo que contamos con servicio de "Room Service" 24/7 en nuestro hotel por lo que puede ordenar alimentos de nuestro extenso menú en su habitación. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro no lejano. Cordialmente, Ernesto C.

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