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7 - 12 de 9.072 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He pasado 15 días en este hotel de Cancún como tramite para poder entrar en eeuu y para lo que he pagado esperaba algo mejor.

-Habitaciones viejas y descuidadas
-Comida repetitiva en todos sus restaurantes.
-Para que pudieran entrar a hacerme una PCR de un laboratorio de fuera tuve que hablar con 5 personas.
-A destacar el personal de animación y restauración por su atención.

No recomiendo ir a este hotel ya que creo que calidad precio es muy caro.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a gimestrago
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RIU Hotels and Resorts, Owner en Hotel Riu Caribe, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios.

Nos alegra saber que ha apreciado el buen hacer de nuestro personal de animación y restauración. Sin embargo, sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. En RIU nos comprometemos a brindar una excelente calidad de productos y servicios a nuestros huéspedes, por lo que agradecemos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar. Por esta razón, compartiremos sus impresiones con el departamento correspondiente para seguir mejorando.

Esperamos poder brindarle mejores sensaciones en su próxima visita a cualquiera de nuestros hoteles.

Atentamente,

Hotel Riu Caribe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Muy agusto la estancia y los alimentos muy ricos, excelente servicio en los cuartos como en los restaurantes y lo recomiendo. Algún día regresaría a hospedarme en el hotel por que no la pasamos muy agusto

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a MARICELA800224
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Los días que estuvimos hospedados, en el Hotel Riu Caribe, fueron extraordinarios... Desde el momento que llegamos La atención y servicio de cada uno de los empleados es destacable... Muchas gracias por todo!

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a Lucaslrojas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 25 de octubre de 2020

Pasamos una excelentes vacaciones, las instalaciones son muy buenas, el servicio de calidad, las habitaciones muy limpias, las albercas padrísimas y la playa muy limpia. Pasamos un tiempo en familia muy agradable.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a Mick4545
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 21 de octubre de 2020

Muy buenas medidas de seguridad ,limpieza en todas has ares en los restaurantes buena organización y excelente trato el que prestan los meseros con todo el turismo, alberca y p,aya siempre limpio y sanitizado

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a Bonnynavarrete
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