Fue nuestra primera experiencia en Cancun, tuvimos suerte en poder pasarla en Sunset Royal, dada su buena ubicación, instalaciones y servicio, excelente relación precio-calidad.
Definitivamente volveremos!!

Todos los servicios y funcionarios de restaurantes, limpieza, conserjes y del hotel en general destacan por su eficiencia y amabilidad. Cordiales en todo momento, muy empáticos con nuestros niños. Muy agradecidos de esta experiencia vacacional.

El hotel no es muy grande pero cuenta con múltiples servicios que son amenos. La atención por parte de recepción y concierge es excelente (reconocimiento especial a Raúl y Ahmed, respectivamente), las instalaciones se ven limpias y mantenidas en lo general, incluyendo medidas sanitarias por Covid, y los servicios se ven funcionales en su mayoría. Los únicos detalles son que el aire acondicionado a veces enfriaba mucho la habitación, la alberca se siente algo fría en días nublados y en una ocasión el lobby bar se tardó tanto en darnos atención que preferimos ir a otro restaurante. Se puede comer muy bien dentro del hotel, particularmente el restaurante Cappricio fue mi favorito. La ubicación es excelente, entre la laguna y el mar, y a unos minutos a pie de los centros nocturnos más reconocidos, aunque no asistimos por la pandemia.

Super recomendable asistir, y agradecemos que hayan dado un precio muy competitivo para inclinarnos por su resort.