Felicidades por la gran atención! Fátima y Yahir nos hicieron vivir una gran experiencia en familia ! La comida muy buena aunque falta algo de variedad en el menú de la alberca y playa, los restaurantes deliciosos y con excelente servicio y atención. Nuestras próximas vacaciones serán ahí nuevamente! Gracias!

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel en diciembre viajamos con niños. Al llegar nos tomaron la temperatura y nos sanitizaron las maletas. El check in fue rápido y nos asignaron la habitación rápido. Al llegar a la habitación no fue lo mejor ya que una de las camas tenía manchas en la cobija y una almohada parecía usada olia mal, pedí que me la cambiar y no lo hicieron ya que al revisar solo habían volteado la cobija(para mi lo más importante es la limpieza). Nuestro hospedaje incluía desayuno y por 6 días fue lo mismo nunca cambiaron el menú ni a la hora de comida . Los primeros días no estaba mal pero después ya era repetitivo y no se antojaba. Para navidad compramos la cena que ofrecían y me decepciono total, por el costo no valía la pena. De haber sabido mejor hubiera ido a cenar a un legar elegante de cortes o algo asi. El servicio fue regular, lo mejor fue en el desayuno, los meseros eran muy amables. Si volviera a cancun no volvería a ese hotel, tenia expectativas muy altas ya que tiene buenos reviews y las fotos se ceian muy lindas.