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“Buen servicio, muy amables, pero no limpiaron el cuarto”

Los mejores precios para el al
Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Extended Stay Canada - Ottawa
En el puesto n.º40 de 69 hoteles en Ottawa
Se escribió una opinión 25 julio 2017

Todo esta muy bien , todos muy atentos y amables, incluso hablan español, eso. Nos dio confianza por que mi ingles no es muy bueno, nos ayudaron dandonos consejos d los lugares a visitar, el hotel es muy comodo

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Agradécele a ramona900
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 julio 2017
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Ramona, thank you for the positive review and for taking the time to recognize our hotel. We are delighted to know how much you enjoyed your stay and the excellent service provided by our staff. Thanks for being our guest. We can't wait to welcome you and your family back to Extended Stay Canada – Ottawa.

Sincerely,
General Manager

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Escribe una opiniónOpiniones (728)
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3 - 9 de 728 opiniones

Se escribió una opinión 2 julio 2017

El apartamento no queda tan cerca del centro. Solicitamos un apartamento para 6 personas con dos habitaciones y un sofá cama el cual estaba sin tender y con sabanas y cubrecolchon sucio y con pelos. La señorita de la recepción es muy amable pero le toca hacer de todo a la vez, incluso contestar el teléfono y no puede concentrarse en atender a un solo cliente a la vez. La cocina necesita una remodelación, no todos los cuartos tenían aire acondicionado y son muy estrechos. El baño necesita remodelación. Las zonas comunes como pasillos y ascensores se ven sucias, en mal estado y huelen mal.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones en pisos altos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a arbelon
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 julio 2017
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Thank you for choosing to stay with us. We are sorry for the cleanliness issues you encountered and are disappointed to know that our amenities were not to your expectations. Your review will be taken as a tool to ensure that all procedures within our housekeeping and maintenance departments are being followed. On a positive note, we are pleased you liked the service provided by our front desk team. We hope to have the opportunity of welcoming you and your family back soon.

Sincerely,
General Manager

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Se escribió una opinión 8 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Decidimos para en este hotel un día, para descansar desde Québec a Toronto y aprovechamos a conocer la capital. El hotel está muy bien ubicado y el personal es muy amable. Las habitaciones eran amplias con cocina y zona de estar. Es un hotel con lo básico y con decoración fuera de época. Para lo que lo usamos fue aceptable. Lo peor fue el ruido, se escuchaba absolutamente todo lo que pasaba en los cuartos contiguos.

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a MatiasRFernandez
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 abril 2017
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Thanks for evaluating your stay. We are glad to read you enjoyed the spaciousness of your room and our location which was perfect for your needs. However, we are sorry your sleep was disturbed by noise from nearby guests. Our front desk is staffed to answer questions and resolve issues like this. We want our guests to enjoy a good night's sleep so we would have welcomed the opportunity to address the noise issues while you were still here. We would love to make it up to you and hope you and your family will consider a return visit.

Sincerely,
General Manager

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Se escribió una opinión 10 enero 2017

El peor hotel que hemos encontardo en todo el viaje.
Hotel viejo y sucio, habitaciones muy descuidadas y sin arreglar varios desperfectos que se aprecian a simple vista.
El desayuno en un comedor muy pequeño y con poca variedad.
Una habitación doble 148$, es muy caro, lo unico interesante la ubicación bastante centrica. El parking esatba lleno y te ofrecen aparcar en otra manzana que tienes que llevar el coche e ir a por el cuando lo uses.
NO recomendable

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Cgurendez
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 enero 2017
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Thank you for selecting our hotel as part of your accommodations during your trip. We are sorry we did not meet your expectations in several ways and that you left dissatisfied. We work hard to create a positive experience and it seems we missed some of the details which would have made your stay better. If your travels bring you back to our area we do hope to be your hotel of choice. Thank you, General Manager

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Se escribió una opinión 1 octubre 2016

La habitación me pareció muy práctica para aquellas personas que tengan una estancia larga ya que cuenta con cocina y salón aparte de la habitación. Las camas muy cómodas. Muy limpia la habitación. El buffet fue lo que menos me gustó ya que apenas había para elegir tostadas y gofres y dos piezas de fruta...La ubicación no estaba mal, ya que apenas había ruido del exterior.

  • Estadía: junio de 2016, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a pauli_006
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 octubre 2016
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We appreciate your review of Extended Stay Canada – Ottawa. We are glad you were pleased with your clean, comfortable suite along with the convenience of a fully equipped kitchen. However, we are sorry our selections at our complimentary grab-and-go breakfast didn't live up to your expectations. We will certainly pass along your feedback to the appropriate team regarding food and beverage selections at our hotel. Thank you for giving us the opportunity to serve you, we hope to see you again in the future.

Sincerely,
General Manager

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Se escribió una opinión 12 agosto 2016

Bien ubicado, limpio y comodo. Excelente opción para conocer Ottawa en 2 o 3 días.
Buena relación precio comodidades
Lo unico es que el servicio de mucama lo brindan cada 3 días. Dicen que es para mantener el buen precio.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son todas tranquilas ya que la calle es de poco transito.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a SergioDevin
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00esa, General Manager en Extended Stay Canada - Ottawa, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 agosto 2016
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Thank you for being our guest at Extended Stay Canada - Ottawa and for your kind feedback. We are thrilled to read that you liked our convenient location and the excellent value we offer for the price. However, we regret that you were not happy with our housekeeping service. It is done on a weekly basis to respect the privacy of our guests and offer minimal intrusion. Thank you again for your stay, and we hope you will visit again the next time you are in the area.

Sincerely,
General Manager

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Se escribió una opinión 30 junio 2015

Este hotel tiene mi aprobado por estar bien ubicado y por sus habitaciones sumamente espaciosas y comodas.
El punto flojo sin duda es la limpieza, encontramos arandanos podridos abajo de la heladera.
El desayuno es correcto aunque no muy variado: cafe, jugos, muffins (riquisimos), waffles, cereales.

  • Estadía: junio de 2015, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Chechu1986
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Información adicional sobre Extended Stay Canada - Ottawa

Dirección: 141 Cooper St, Ottawa, Ontario K2P 0E8, Canadá (Previamente Extended Stay Deluxe - Ottawa - Downtown)
Número de teléfono:
Ubicación: Canadá > Ontario > Ottawa
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Kitchenette Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas) Servicio de habitación Traslado en bus Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º40 de 69 hoteles en Ottawa
Rango de precios: $64.115 - $265.960 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Extended Stay Canada - Ottawa 3*
Cantidad de habitaciones: 208
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Extended Stay Deluxe Ottawa - Downtown Hotel Ottawa
Extended Stay Ottawa
Ottawa Extended Stay

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