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4 - 9 de 1.114 opiniones
Escribió una opinión el 2 de abril de 2018

No ofrece los servicio mínimos que se entiende que debe dar un hotel, no hacen las habitaciones y si necesitas toallas tienes que ir a buscarlas. esto te lo encuentras cuando llegas en ningún sitio avisan de que es así,

Fecha de la estadía: marzo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Kenshi K
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WingYin35, Manager en Citadines South Kensington, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de abril de 2018
Traductor de Google

Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to submit your review and comments. I am saddened to read that you were unsatisfied with the service we offer. As a apartment hotel our services are somewhat different to that of the standard hotel concept. Services like daily cleaning are chargeable on top of your room rate. This information is displayed on all our websites. I sincerely apologise if this information was not made clear to you upon making this reservation. I can only hope you will give us another opportunity in the near future to change your opinion of our product and services.

Kind regards,

Anthony Bull
Residence Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2018

Estuvimos 4 noches, la atención fue bastante buena, la cocina si estaba equipada, aunque la plantilla no calentó nunca, no hay opción de desayunar en el lugar, sin embargo, está bien ubicado para salir a comprar, también está cerca de los buses y el metro. La habitación es realmente pequeña, aunque para ir de turistas estuvo bien.

Fecha de la estadía: febrero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Diana Z
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WingYin35, Manager en Citadines South Kensington, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de marzo de 2018

Estimado Diana Z,

Gracias por sus comentarios durante su reciente visita a nuestra propiedad.

Me da mucho gusto saber que su estancia fue placentera. Estamos felices de haber cumplido sus expectativas en los estándares de servicio y calidad. Recepción de tales comentarios positivos de nuestros clientes nos motiva a seguir mejorando nuestro compromiso de ofrecer un buen servicio.

Espero poder recibirla de nuevo pronto en Citadines South Kensington.

Cordial saludo,
Wing Yin Choi

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Elegimos este apart y no nos equivocamos, tuvimos una estadía genial. La ubicación es muy buena, si bien no está en el centro, tiene el metro a dos cuadras y por ahí pasan las principales líneas que te llevan a todos lados. Londres es muy grande y donde te hospedes vas a tener que viajar para llegar a otros lados. La zona del hotel es hermosa! Parece de un cuento, es limpia, segura y elegante. Muy cerca de los museos de Cs Naturales y del Victoria y Albert. Tiene supermercados por la estación de metro y la cuadra del hotel tiene de todo, un mini market, sturbucks, cafeterías, etc. El hotel en si, está muy bien cuidado, todo parece nuevo, el personal muy amable y tiene la máquina de café y chocolate a disposición todo el tiempo, que eso es un plus. Si bien no hay limpieza diaria de la habitación, no nos resultó malo eso, de hecho hasta es cómodo poder ir al laundry, no solo a lavar (x 9€), sino también para agarrar toallas y jabones a necesidad sin depender del servicio. La habitación muy cómoda! Lo recomiendo si van con niños y niñas! Volvería x supuesto!! Quede encantada con el lugar!

Fecha de la estadía: enero de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Jessica K
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WingYin35, Manager en Citadines South Kensington, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de enero de 2018

Estimado Jessica K,

Le agradezco sus amables comentarios acerca nuestra propiedad durante su reciente estancia con nosotros.
Me complace saber que disfruto nuestras instalaciones y servicios.
Espero poder tener el placer de recibirla de Nuevo con nosotros.

Cordial saludo,
Wing Yin Choi

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2017

Apartamento limpio y acogedor. Cocina completa. Ideal para viajar con niños. El personal del hotel atento y amable, facilitándonos en todo momento nuestra estancia. Tener una cafetera (con leche con chocolate para los niños) a nuestra disposición en el hall del hotel es una idea excelente.

Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mercedesm1976
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela C, General Manager en Citadines South Kensington, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de noviembre de 2017
Traductor de Google

Dear mercedesm1976,
Thank you for staying at Citadines South Kensington and for taking the time to write about your stay with us.
I am truly delighted to read that you enjoyed your experience with us and it pleases me to read such lovely feedback about our apartments and the facilities that we offer.
It would be a great pleasure to welcome you back soon, and the team and I very much look forward to it.
Best wishes,
Daniela Codreanu

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de septiembre de 2017

La ubicación es ideal, cerca del metro, supermercados, museos y parques. El personal es muy atento y dispuesto. Las habitaciones tienen diferentes electrodomésticos, en el subterráneo hay lavadoras y secadoras de ropa disponibles. A demás tiene a disposición cafetera y fruta fresca en recepción. Perfecto para viajar con niños, amigos o en pareja. Muy recomendable.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a FraL37
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela C, General Manager en Citadines South Kensington, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de septiembre de 2017
Traductor de Google

Dear Fra L,
Thank you for staying at Citadines South Kensington and for taking the time to write about your stay with us.
I am truly delighted to read that you enjoyed your experience with us and it pleases me to read such lovely feedback about staff, our apartments and the facilities that we offer.
We are pleased that you found your apartment to have all the requirements you needed and that we are well-located.
It would be a great pleasure to welcome you back soon, and the team and I very much look forward to it.
Best wishes,
Daniela Codreanu

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