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11 - 16 de 1.316 opiniones
Se escribió una opinión 31 de marzo de 2018

He estado esta semana santa en el Hotel du Palais, pensando que iba a estar en un hotel de lujo a la altura de los mejores. Qué equivocado estaba. Las instalaciones son espectaculares, eso sí, y la habitación, aunque un poco anticuada, estaba muy bien. Creo que necesita una renovación urgente (parece ser que a partir de octubre van a cerrar durante 17 meses para renovar el hotel), ya que allí te trasladas a varios siglos atrás.
El desayuno deja mucho que desear. Pocas opciones, las justas. Correcto sin más.En comparación con otros hoteles de su categoría, la diferencia es abrumadora (sin ir más lejos, el desayuno del Maria Cristina de San Sebastián es infinitamente mejor).
La habitación está bastante bien, pero no la arreglan como deberían en un hotel de esta categoría. Cuando al anochecer entraron a abrir la cama, que estaba deshecha porque habiamos estado durmiendo la siesta, se limitaron a cerrar las cortinas y poco más. No se molestaron en estirar un poco las sábanas, estaban todas arrugadas. Además, al día siguiente, al hacer la habitación, se les debió caer mi maquinilla eléctrica de afeitar y se les rompió, pero no me dijeron nada ni se disculparon. Estos fallos son intolerables en un hotel de lujo.
Y por último, decidimos irnos un dia antes y lo avisamos con antelación en recepción, pero nos dijeron que nos cobrarían la noche aunque no la disfrutaramos. Evidentemente, tuve que poner el grito en el cielo y enfadarme seriamente. Al final, no se atrevieron a cobrarme la noche, pero con ganas se quedaron.
En resumen, que no vuelvo a este hotel. Prefiero quedarme en el Maria Cristina de San Sebastián, que ese si que es un hotel de categoría. Que aprendan de él.

  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Ignacio C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 26 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Como su nombre indica es propiamente un palacio. El personal súper amable y atento. Los salones de ensueño. Curiosa la doble puerta de las habitaciones y el increíble olor q hay en todo el hotel que te impregna. Zona de cafetería en el spa con tumbonas y mantitas y con vistas al mar que no tiene precio.
Maravilloso y para repetir

Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
Agradécele a maalcu
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HotelDuPalais, Responsable relations clients en Hotel du Palais, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de marzo de 2018

Estimado cliente,
Le agradecemos por su tiempo en dejar su opinión en Trip Advisor. Estamos muy feliz de leer que haya disfrutado de su estancia.
Esperando el placer de darle la bienvenida de nuevo,
Cordiales Saludos
L'Hôtel du Palais

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Se escribió una opinión 13 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Es una sensación espectacular desde el momento que accedes al hotel hasta llegar a las espectaculares habitaciones. Unas vistas al atlántico con esa brisa que se respira desde la terraza. Unos desayunos espectaculares con vistas a la playa. Es un hotel para desconectar aunque fuera del hotel la variedad gastronómica es justa. Lo mejor esta al cruzar l frontera en el país vasco. Volveremos!

Estadía: marzo de 2018
Agradécele a henrygeneve
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HotelDuPalais, Responsable relations clients en Hotel du Palais, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de marzo de 2018

Estimado cliente,
Le agradecemos por su tiempo en dejar su opinión en Trip Advisor. Estamos muy feliz de leer que haya disfrutado de su visita.
Esperando el placer de darle la bienvenida de nuevo,
Cordiales Saludos
L'Hôtel du Palais

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Se escribió una opinión 16 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Es increíble lo inmenso que es. A mediados del S XIX, la Emperatriz Eugenia de Montijo, esposa de Napoleón III, descubrió Biarritz y se enamoró de sus 6 km de playas. Decidió construir un Palacio junto al mar como residencia de veraneo. Este Palacio se lo conoce como Hotel du Palais. Comenzó su construcción en 1855 pero, al caer la dinastía en 1870, el futuro de este Palacio tambaleó. El nuevo Gobierno embargó prácticamente todos los objetos de su interior y, en 1880, la Emperatriz por fin se marchó de allí. El Palacio fué vendido y se transformó en un lujoso hotel Casino y spa, actualmente de cinco estrellas. Durante años, fué frecuentado por familias reales y la burguesía Europea. Se incendió en 1903 y fué reconstruido. Continuó estando de moda incluso después de la primera guerra mundial. En los años 20, Biarritz era conocida como " la reina de las playas y la playa de los Reyes". Luego de la segunda guerra mundial, el hotel cerró por la depresión económica y sólo fué posible su reapertura gracias a una campaña para recaudar fondos organizada por el Alcalde. Hoy es un símbolo de la ciudad, y lo vi impecable, inmenso, señorial, con sus bellos jardines, zonas de aparcamiento...su spa es tan grande, que parece un hotel aparte...lujo por doquier !!!

Estadía: septiembre de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a denubeatle
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HotelDuPalais, Responsable relations clients en Hotel du Palais, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de diciembre de 2017

Estimada Señora,

Muchas gracias por su mesaje.

Muy cordialmente,

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Se escribió una opinión 6 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Fantástico el hotel du Pale!! Es cierto que no le vendría mal una decoración renovada y algunas habitaciones requieren un cambio de mobiliario entre otros detalles. Destacan las puertas dobles y majestuosas de la entrada a las habitaciones . Merece la pena coger un masaje y relajarse en la piscina interior. Lo realmente maravilloso es el desayuno: una bollería elaborada con mimo, una selección de quesos corta ,pero acertadísima, la variedad de tartas sublime, sobre todo la hojaldrada con chocolate , el pan crujiente como mandan los cánones de la panadería de verdad, la vajilla Limoges y la cubertería de plata, no podía ser menos. En fin un desayuno sólo superado por los servidos en mi añorada Hacienda Benazuza !!!!!!

Estadía: noviembre de 2017
Agradécele a Castorypolux2011
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HotelDuPalais, Responsable relations clients en Hotel du Palais, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de noviembre de 2017

Estimada Senora,
Estimado Senor,

Muchas gracias por su mesaje!

Muy cordialmente,

Hotel du Palais

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