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3 - 8 de 506 opiniones
Se escribió una opinión 9 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos estado en el hotel y es un lugar viejo. Nos han cobrado 16,50€ por cada desayuno, cuando la calidad era muy baja. No lo recomiendo nada. Hemos reclamado y dicen que es lo que hay, vaya tela con la profesionalidad.

Estadía: mayo de 2017, viajó por negocios
1  Agradécele a Jose S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 de enero de 2017

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
William G, Front Office Manager en Novotel Marseille Est, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de enero de 2017
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Se escribió una opinión 10 de abril de 2016

Durante nuestra estancia en verano estuvimos muy satisfechos pero la última visita en Semana Santa no estuvo a la altura del verano. Al parecer había problemas en los desagües y los olores en la habitación eran molestos. De igual manera el servicio de limpieza y preparación de las habitaciones fue flojito, dejando sin preparar las camas supletorias , faltando toallas y ropa de cama.
En cuanto al precio de esta temporada era elevado para el momento del año y la calidad ofrecida, además de que el desayuno no estaba incluido en el precio como si hacen otros Novotel.

  • Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a Odyssey531576
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 de agosto de 2015

Hotel muy bien ubicado para acceder a Marsella en 10 minutos y a la zona de cassis y la ciotat.
Personal muy amable. Cama super confortable, tanto el colchon como las almohadas.
Piscina limpia. Televisor plano

  • Estadía: julio de 2015, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels
Agradécele a majotoba
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Yoann P, Directeur général en Novotel Marseille Est, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de agosto de 2015

Querido Mojotoba,

Uno mil gracias para su comentario sobre Tripadvisor.
Mis equipos y yo mismo trabajemos cada día para satisfacerse.

Hasta pronto en Marsella.

Cordialmente,

Y.PERRIN
Director

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Se escribió una opinión 14 de julio de 2014

Lejos de todo, muy anticuado, no lo recomendaría nunca para una familia, es un hotel de paso, para alojarse por negocios y si no eres muy exigente. No parece para nada un hotel de cuatro estrellas. El personal por otro lado fue muy amable.

  • Estadía: julio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a montsemartin19
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Yoann P, Directeur général en Novotel Marseille Est, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de julio de 2014

Querido cliente,

Usted compartió su estancia sobre tripadvisor y le agradezco por eso.
Sinceramente soy afligido que su estancia no hubiera respondido a sus esperas porque podía asegurarle que ponemos en ejecución todo para abastecer de prestaciones de calidad.

Yoann Perrin

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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