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“Poca profesionalidad.”

Los mejores precios para el al
Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel & Restaurant Sudpfanne
En el puesto n.º4 de 27 alojamientos especiales en Heidelberg
Se escribió una opinión 4 diciembre 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos y había un poco de descontrol con las habitaciones, mis amigos tuvieron que irse a un apartamento que estaba a 10 minutos caminando; nosotros nos quedamos en el “Hotel”... El check in después de las 15.00, desayuno normal (servido), quizás poco café o té, y lento. Amabilidad en general justa. Lo peor vino cuando nos dieron la habitación, que no sabíamos que era con baño y ducha compartida, baje a hablar con la chica, que me dice que no puede hacer nada... me tuve que enfadar, me paso con alguien al teléfono (supuestamente el encargado) de disculpa y me dice que no tenía solución... se va la chica, busco alternativas en internet y encuentro que dan disponibilidad de una habitación con baño, se l muestro y al final acceden . Mi pregunta es por qué mienten al cliente diciendo que no tenían solución? Por qué hacen perder el tiempo a los clientes?... no volvería, ni lo recomiendo.

Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a ant0ni077
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1 - 7 de 29 opiniones

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Se escribió una opinión 4 noviembre 2017

  • Estadía: octubre de 2017, viajó solo
    • Limpieza
    • Servicio
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Se escribió una opinión 28 octubre 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
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Se escribió una opinión 8 octubre 2017

  • Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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Se escribió una opinión 19 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: febrero de 2017, viajó con amigos
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Se escribió una opinión 5 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Estadía: marzo de 2016, viajó con amigos
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Se escribió una opinión 12 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
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Dirk J, Inhaber en Hotel & Restaurant Sudpfanne, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 febrero 2016
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Información adicional sobre Hotel & Restaurant Sudpfanne

Dirección: Hauptstr. 221-223, 69117 Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Alemania (Previamente Sudpfannen Hostel)
Ubicación: Alemania > Baden-Wurttemberg > Heidelberg
Servicios:
Bar / Salón Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas) Restaurante
Estilo del hotel:
En el puesto n.º4 de 27 alojamientos especiales en Heidelberg
Rango de precios: $57.064 - $102.270 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Restaurant Sudpfanne 3*
Cantidad de habitaciones: 4
Opciones de la reservación:
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