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2 - 7 de 874 opiniones
Se escribió una opinión 4 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Estuvimos sólo una noche . Cama muy cómodas, muy buen desayuno , limpio seguro a un pasito de estación de tren. comunicado con aeropyerto en 10'. muy rápido check in y out. 100% recomendable. a unos pasos del comienzo de la peatonal

Estadía: abril de 2018, viajó con la familia
2  Agradécele a Alvaro C
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JSManagerGR, Leiter Gästebetreuung en Hotel Hamburger Hof, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 de abril de 2018
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Dear Alvaro C,

Thank you very much for your friendly feedback. We are thrilled to read that you had an enjoyable stay and that you would recommend us to other travellers with such certainty.The entire team is looking forward to welcome you back very soon and if I can be of service to you in the future, please do not hesitate to reach out to me directly via Jessica.schnabel@hamburgerhof.com.

Warm regards,
Jessica Schnabel
Guest Relation Manager

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Se escribió una opinión 10 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Todo estuvo bien, es el hotel perfecto para cualquier turista, buen transporte, buena ubicacion, buen precio, limpio, buen desayuno, buenas habitaciones, perdonal amable, etc
Recomendable al 100%, si vuelvo no dudare en ir al mismo.

Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a JJRuescas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JSManagerGR, Leiter Gästebetreuung en Hotel Hamburger Hof, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de diciembre de 2017
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Dear JJRuescas,

Thank you so much for such an excellent feedback. I loved reading that you liked everything about our Hotel and that you would recommend us to other travellers. Thank you very much for that! If I can be to your service in the future, please do not hesitate to contact me personally via Jessica.schnabel@hamburgerhof.com. The entire team can't wait to have you back.

Warm regards,
Jessica Schnabel
Guest Relation Manager

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Se escribió una opinión 14 de julio de 2017

Excelente hotel. Todo limpio, en perfecto estado y con un servicio excelente. Está a unos pasos de la central de trenes y es una excelente opción si pretendes visitar Frankfurt. El hotel está céntrico y el desayuno excelente. 100% recomendable.

  • Estadía: junio de 2017, viajó solo
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a GHF67
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PamSis, Leiter Gästebetreuung en Hotel Hamburger Hof, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de julio de 2017
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Dear GHF67,
WOW- Thank you for taking the time to share your valued impressions here on TripAdvisor and your recommendation to all the other travellers.
It has been such a pleasure to read that you felt all your expectations met during your stay with us and you enjoyed the central location to explore the City.
I will certainly share your lovely words with the entire team who took such good care of you.
So we are very happy that you left the with such positive impressions and we hope your way will lead you back to Frankfurt once again.
Please do not hesitate to contact me personally for future requests or wishes via Pam.siskos@hamburgerhof.com.
Warmest greetings,
Pamela Siskos
Guest Relation Manager

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Se escribió una opinión 10 de abril de 2017

Cometí un error en booking.com y cancelé la reserva creyendo que se trataba de una cancelación sin cargo, aunque no lo era.
Todo - reserva y cancelación - en un lapso de menos de 5 minutos.
Booking me informó que por el "no show" se me cargarían sólo los impuestos.
Lamentablemente Hamburger Hof cargó una noche completa.

  • Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Servicio
1  Agradécele a Miguel Angel M
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PamSis, Leiter Gästebetreuung en Hotel Hamburger Hof, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de abril de 2017
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Dear Miguel2012,
First of all thank you very much taking the time to share your experience with us. Unfortunately I am not able to translate your feedback properly in English or German, in order to investigate in this matter. It would be my pleasure to have the chance of talking to perosnally regarding this matter. Please do not heistate to contact me via Pam.siskos@hamburgerhof.com.
I regret that you have experieneced negative feelings in regards to the Hamburger Hof and I hope we will solve this circumstances immediately.
Best wishes,
Pamela Siskos
Guest Relation Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 15 de noviembre de 2016

Puntos positivos
Ubicacion excelente Solo a unos metros de la salida a la altura del anden 24
Cama muy comoda para un buen descanso
Pero:
Habitacion incomoda: No hay donde poner la valija, solo para colgar 4 prendas y ningun estante para la ropa
Baño: ducha tenia que entrar de costado
O sea esta bien para estar una noche pero no para estar cuatro como estuve yo!
Y es un hotel 3 estrellas superior!

  • Estadía: octubre de 2016, viajó solo
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a LITASANZ
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PamSis, Leiter Gästebetreuung en Hotel Hamburger Hof, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de noviembre de 2016
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Dear LITASANZ,
Thank you for the time you have taken to write this review regarding your recent stay with us. We very much appreciate the positive part in your feedback and that you enjoyed the cenrtal location.
I regret that we could have not convinced you from the room size and interior design. I would like to show you some of our other room categories if we have the chance of welcoming you back to us once again. Please do let me know if you need any help or assistance in making a future reservation or simply arranging something for you here in Frankfurt via Pam.siskos@hamburgerhof.com.
Warmest greetings,
Pamela Siskos
Guest Relation Manager

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