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25 - 30 de 1.655 opiniones
Escribió una opinión el 7 de agosto de 2020

Recomendable al cien por cien. La persona que hizo de guía realizó unas explicaciones estupendas, con amabilidad, gran conocimiento y unos toques de humor que siempre se agradecen. Gracias Sarai.

Fecha de la experiencia: agosto de 2020
Agradécele a 878jos_m
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Escribió una opinión el 30 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Estamos encantados con la experiencia, María fue encantadora y nos explico todo genial. Muchas Gracias!!!

Fecha de la experiencia: julio de 2020
Agradécele a U3553FDlauraf
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 25 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

Visitando con Carlos el centro histórico de Córdoba, sus calles, sus paisajes, y su maravillosa historia, gracias por todo

Fecha de la experiencia: julio de 2020
Agradécele a Q3542AHfranciscog
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 9 de julio de 2020

El guía y la atención fueron excelentes, pero no se dio todo lo ofrecido en mi reserva. Con la reserva en get tour guise ofrecían autobús, visita guiada al monumento y al finalizar un salmorejo (tapa) y una cerveza y el ágape no se cumplió.

Fecha de la experiencia: julio de 2020
1  Agradécele a Juliofg1
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 6 de julio de 2020

Cuando contraté la excursión, en la web ponía claramente que duraba 2 h y media y se incluía,entrada a la mezquita/catedral guiada y judería, tapa,bebida y aperitivos.
La visita empezó a las 10 y acabó a las 11:55.....sin tapa,ni bebida,ni nada de nada más.
La guía hizo muy bien su trabajo pero parecía que tenía prisa y adiós.
Llamé a la empresa que contraté para este servicio y me dicen que la culpa es de TripAdvisor porque no hicieron los cambios en la web y que lo de la bebida y la tapa no entraba de forma obligatoria con mi contratación y la excursión duraba 2 horas.
Reclamé parte del dinero que pagué por un servicio que no se me había dado y me dieron a entender que ellos se lavan las manos,que la culpa y la reclamación se la tengo que exigir a TripAdvisor .
Mi sorpresa es que han cambiado lo que ponía en la web....pero tengo una captura de mi contratación antes de ese cambio.

A quién corresponde hacerle la reclamación?
Quien me devuelve el dinero del servicio no prestado??
Me siento engañada!!

Fecha de la experiencia: julio de 2020
1  Agradécele a karicaturax
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Artencordoba, Manager en Artencordoba Visitas Guiadas, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Buenas tardes, debido al COVID hay muchos restaurantes cerrados, entre ellos con los que colaboramos, pero además, como le explicamos en la empresa, esta tapa y bebida era un regalo de la empresa, no es algo que usted haya pagado, ya que no tiene coste en la visita, es un plus que dábamos a nuestros clientes de forma gratuita, usted no lo llegó a pagar. Lo que se paga es la visita guiada con un profesional y las entradas que conlleven la visita que están siempre incluidas. Antes de empezar a volver a trabajar después del confinamiento nos pusimos en contacto con todas las agencias, incluido Viator, para que quitaran lo de la tapa y bebida porque como le indicamos el restaurante estaba cerrado, así que no ha sido un servicio no prestado ya que no es algo que se pague. Espero haberle aclarado. Y nos agrada que le gustase la visita guiada, ya que todos nuestros guías son unos profesionales y es este el servicio que usted sí pagó. Muchas gracias. Un saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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