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Opiniones (1.912)
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Calificación de viajeros
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36 - 41 de 1.912 opiniones
Se escribió una opinión 22 de noviembre de 2017

Hotel situado junto a la playa y junto al puerto excelente ubicación excelente trato del personal tanto en recepción como servicios varios muy satisfechos la desayuno y la cena excelente sobre todo la merluza

Consejo sobre las habitaciones: Todo ok muy limpias y amplias
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a Jose Luis R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gexmanagermarbellab, Director de Relaciones Públicas en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de noviembre de 2017

Estimado Jose Luis R,

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios tras su estancia en nuestro hotel, comentarios que ayudarán a nuestros futuros clientes a conocer mejor la oferta y servicios que podemos llegar a ofrecer en nuestro Meliá Marbella Banús.

Ante todo nos entusiasma saber de primera mano que nuestra localización próxima a la playa fuera uno de los puntos más importantes en su estancia, emocionándonos especialmente que nuestro personal fuera el aspecto más destacable y que le permitiéramos sentirse como en casa.

Estamos deseando volver a tener la oportunidad de recibirle en nuestro Meliá Marbella Banús, donde les esperamos con los brazos abiertos.

Un cordial saludo.

Luis Guijo

Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 20 de noviembre de 2017

Hotel bien situada en segunda linea de playa y a escasos minuts del paseo maritimo. Aunque el edificio externamente se ve anticuado por dentro se esta reformando y esta muy bien decorado.
Nosotros hmos estado en noviembre y aunque hacia buen tiempo en las zonas comunes por la noche hacia frio tanto en el restaurante como en la cafeteria. Tambien hacia bastante frio en la piscina climatizada.
Las habitaciones son amplias y estan bien decoradas. Lo q no recomiendo es pagar un plus por vistas laterales al mar dado que dan a un descampado donde aparcan coches.
Preguntar antes de alojarse si estan en obras en la planta que te alojan por los olores fuertes, nosotros lo comentamos y supuestamente nos iban a cambiar de habitacion y nunca nos llamaron, esto nos molesto bastante. Lo comentamos en el check out y salio el director, nos pidio disculpas, y fue agradable, pero desde recepcion estas quejas se deben dar traslado a direccion para hacer lo mas agradable posible la estancia de los clientes
Las zonas comunes son muy bonitas.
El desayuno esta bien lo malo el zumo que es de bote y para un hotel de 4 estrellas no lo veo.
El restaurante esta muy bien, las cnas son de calidad tanto en la preparacion como en la calidad de la materia prima.

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas laterales del mar dan a un descampado no son muy bonitas
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a Sonia B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gexmanagermarbellab, Director de Relaciones Públicas en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de noviembre de 2017

Estimada Sonia B,

Muchas gracias por elegir Meliá Marbella Banús para su reciente estancia en nuestra ciudad. Así mismo, nos gustaría agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Tripadvisor y por su tiempo empleado.

Nos entusiasma saber de primera mano que la localización y decoración del hotel fueran uno de los aspectos más destacados durante su estancia. Por otro lado, muchas gracias por sus comentarios a cerca del desayuno y la temperatura ya que tomaremos medidas y haremos una revisión de ello, ya que en Meliá creemos en la mejora continua, así que le agradecemos sus sugerencias y las tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.

Estamos deseando poder volver a darles la bienvenida en nuestro hotel, en el corazón de la Costa del Sol.

Un cordial saludo.

Luis Guijo

Guest Experience


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Se escribió una opinión 19 de noviembre de 2017

las habitaciones son muy grandes pero están "vacías". las hace un poco frías.
El personal encantador.
El spa muy flojo, la sauna estaba apagada y tuvimos que avisar varias veces a que la encendiesen.
a veces hacía frío en las habitaciones.

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Agradécele a Silver068
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gexmanagermarbellab, Director de Relaciones Públicas en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de noviembre de 2017

Estimado Silver068,

Muchas gracias por elegir Meliá Marbella Banús para su reciente estancia en nuestra ciudad. Así mismo, nos gustaría agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Tripadvisor y por su tiempo empleado.

Nos entusiasma saber de primera mano que la atención del personal fue uno de los aspectos más destacados durante su estancia. Por otro lado, lamentamos enormemente que sus expectativas con respecto a la habitación no fueran alcanzadas. No ostante,en Meliá creemos en la mejora continua, así que le agradecemos sus sugerencias y las tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.

Estamos deseando volver a tener la oportunidad de recibirle en nuestro Meliá Marbella Banús, donde les esperamos con los brazos abiertos.

Un cordial saludo.

Luis Guijo

Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 12 de noviembre de 2017

El Meliá Marbella Banús resulta muy cómodo , al estar a 5 minutos andando de puerto Banús, y practicamente en la playa . Habitaciones amplias y cómodas , yo reservé el servicio LEVEL que todavía lo hace mas interesante. Piscina y zona solo para adultos lo que se agradece para ganar en tranquilidad. buen desayuno y el apartado Level te permite disfrutar de un refrigerio en cualquier momento. El aparcamiento es también un agradable detalle

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones Level junto a la piscina
  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Clodo C C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gexmanagermarbellab, Director de Relaciones Públicas en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de noviembre de 2017

Estimada amparo B,

Todo el equipo de Melia Marbella Banús le está enormemente agradecido por habernos podido dedicar su tiempo en ayudarnos a mejorar, facilitándonos información tan maravillosa con su comentario.

Nos entusiasma saber de primera mano que la experiencia THE LEVEL fue la base principal de su satisfacción, donde pudieron disfrutar con tranquilidad de nuestro lounge exclusivo y nuestra selección de bebidas y alimentos. Por otro lado, nos alegra conocer que el la zona de piscinas y el apartaciento fueran uno de los aspectos más destacados durante su estancia.

Estamos deseando poder volver a darles la bienvenida en nuestro hotel, en el corazón de la Costa del Sol.

Un cordial saludo

Luis Guijo

Guest Experience Manager

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Se escribió una opinión 10 de noviembre de 2017

Conozco este hotel desde hace varios años, y he estado en varias ocasiones. Nunca defrauda.

Te sientes cómodo y te permite una estancia muy agradable. Bien situado, con preciosos jardines muy cuidados, praderas para tomar el, tres piscinas amplias entre palmeras. Una de ellas cubierta, ideal para las temporada no veraniega.

Gimnasia, spa, sauna... Dispone de parking cubierto muy cómodo para acceder al hotel.

Excelente servicio y atención de todo el personal. Desayuno bufet de calidad y variedad de oferta.

Un lugar muy recomendable para disfrutar de unos días de descanso. Tiene acceso directo a la playa y a la senda marítima que recorre toda la costa entre Marbella y San Pedro de Alcántara.

Habitaciones, amplias, bien decoradas y con todos los complementos. Estupendas camas y almohadas. Terraza con maravillosas salidas y puestas de sol.

Muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Plantas superiores para ver el mar. O planta baja para disponer de pequeña terraza jardín con hamacas.
Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Julio T
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gexmanagermarbellab, Director de Relaciones Públicas en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de noviembre de 2017

Estimado Julio T,


Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios tras su estancia en nuestro hotel, comentarios que ayudarán a nuestros futuros clientes a conocer mejor la oferta y servicios que podemos llegar a ofrecer en nuestro Meliá Marbella Banús.

Ante todo nos entusiasma saber de primera mano que nuestras instalaciones, jardines, piscinas y la localización próxima a la playa fueron uno de los puntos más importantes en su estancia, emocionándonos especialmente que nuestro personal fuera el aspecto más destacable y que le permitiéramos sentirse como en casa.

Estamos deseando volver a tener la oportunidad de recibirle en nuestro Meliá Marbella Banús, donde les esperamos con los brazos abiertos.

Un cordial saludo.

Luis Guijo

Guest Experience Manager

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