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Passport20413121389
Andalucía, España

Muy recomendable

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 20 feb 2024
Muy bien situado. Salida directa al paseo marítimo. Las habitaciones estupendas. El buffet, espectacular. Mucha variedad y calidad. Muy limpio y personal muy amable y atento. Sin duda, en cuanto pueda, repetiré. Ha sido una experiencia buenísima.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 mar 2024
Estimado Passport20413121389,
Muchísimas gracias por habernos elegido y por su comentario. Nos complace mucho saber que se ha sentido a gusto en nuestras instalaciones. Le haremos llegar su comentario a nuestros compañeros.
Esperamos que nos visite nuevamente.
Un cordial saludo de todo nuestro equipo,
Annie Cedeño
Departamento de Guest Experience
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 1.828 opiniones
Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2023

Nos alojamos por segunda vez del 24 al 31 de agosto. Este año hemos vuelto a quedar muy satisfechos, la habitación sigue genial y las instalaciones también. Eso sí, las hamacas necesitan un cambio. La comida sigue estupenda y han mejorado mucho las sopas, cremas y los arroces. Estaba todo muy bueno. Algo que también comenté por aquí el año pasado y han mejorado son las sardinas.
La comida es de 10, mucha calidad y variedad. No dejen de hacer la carrillada, está increíblemente buena! Eso sí, han quitado el zumo de naranja natural del desayuno y ahora es concentrado. Este año han puesto una zona para el todo incluido para merendar que es muy completa, hay un poquito de todo: dulce, salado, fruta, granizados, refrescos, café, etc.
La zona esta súper bien, está en la parte alta del blue horizon. Por poner una pega han quitado las patatas kebab y no hay nada de comida en el todo incluido en el bar jerez. Si quieres comer algo tienes que desplazarte hasta el blue horizon y si estás bañandote en la piscina del Don Pedro o sentados en esa zona es algo incómodo tener que desplazarte hasta el Don Pablo. Las bebidas siguen genial. Respecto a los espectáculos nocturnos, estamos decepcionados. El año pasado no nos gustaron apenas, pero es que este año a la mitad del espectáculo ya nos íbamos. Creemos que han bajado mucho la calidad. Lo único que mereció la pena ver y escuchar es un chico que cantó en el blue horizon, Iván Zea, un 10. Os tengo que agradecer con la animación infantil, mi hija estaba encantada, se lo pasó en grande con Jonathan, María, Leticia..etc. Se acuerda mucho de todos y de las mascotas Maiya y Kumar!!
También agradecer a Adrián del blue horizon y a Celia del restaurante Córdoba: que simpatía! También a María José, Lucía, Tami, los chicos del bar Jerez, las chicas de recepción del Don Pedro, el personal de limpieza, mantenimiento,...no nos acordamos de todos los nombres, pero son los que hacen grande estos hoteles y hacen tan bonita tu estancia, solo con la sonrisa y palabras que tienen cada uno de ellos que siempre acaban quedando en nuestros corazones. Saludos a cada uno de ellos, y gracias un año más por hacer de nuestras vacaciones unos días inolvidables para nuestra familia.
Habitación 2216.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a ANNYMHR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2023

Estimada ANNYMHR,
Primeramente darle las gracias por preferirnos siempre para pasar sus vacaciones en familia en la Costa del Sol. Es un inmenso placer para nosotros recibir comentarios como el suyo, ya le hemos hecho llegar a nuestros compañeros su mensaje y están muy agradecidos por ello. Los esperamos el próximo año para poder seguir creando memorias juntos en nuestra casa que ahora también es vuestra.
Un cordial saludo de todo nuestro equipo.
Annie Cedeño
Guest Experience Department

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2023

En general nuestra experiencia ha sido muy positiva, el resort es bastante completo. Íbamos en todo incluido y la verdad que muy contentos, muy completo, con mucha variedad de bebidas y los snack estaban muy buenos. En el bar de la piscina del don Pablo quiero resaltar lo bueno que estaban los creps!!!! Me alegraban las tardes. Resaltar también la limpieza, todo muy limpio excepto los baños de las piscinas, que lo deberían limpiar más a menudo, aunque también es entendible porque pasa por ahí mucha gente… pero deja que desear. La comida estaba muy buena, para nada repetitiva y eso es de agradecer. En los días que hemos estado no hemos repetido nada! Además muy variada y se veían cosas de calidad. La animación es espectacular, sobre todo por las noches, increíble chulisimo los espectáculos y los animadores son un encanto! Sobre todo David!!!! Nos lo pasamos muy bien con el. La habitación estaba muy limpia, y no me extraña porque son muy exigentes con que las habitaciones se limpien todos los días. Algo que no me ha gustado es que las limpiadoras y el personal en general, entran en tu habitación sin llamar. Bueno, llaman pero no da tiempo ni a responder que ya te están abriendo la puerta… y a nosotros nos pillaron en el wc. Pero bueno en general muy bien. Las chicas de recepción muy amables. Tuvimos un problema al llegar con que un grifo perdía agua y nos lo arreglaron al instante. Bravo. Los camareros guaaaaaau, los mejores de la costa del sol. Muy agradables todos. El servicio de toalla está muy bien, pero no te dicen que cada cambio cuesta dinero, algo que veo negativo… pero bueno solo es 1€. Actividades muy chulas durante el día. La cercanía a la playa es genial, parece que la playa es del hotel, y la zona es fabulosa muy cerca del centro y con un paseo marítimo de escandalo. La vistas desde el bar de la piscina del don Pablo son increíbles, sin duda nuestro bar favorito. Tuvieron un detallazo por mi cumpleaños, nos dejaron una botella de cava en la habitación. Bebidas alcohólicas incluidas en el todo incluido de buena calidad, nos sorprendió bastante, igual que los refrescos y los helados de Nestlé. En definitiva podría seguir diciendo cosas positivas pero me enrollo. Repetiremos seguro!!!! Estamos deseando. Muchas gracias a todo el personal del hotel por hacer nuestra experiencia tan positiva. Hacéis un trabajazo.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Esther A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de septiembre de 2023

Estimada Esther,
Muchísimas gracias por habernos elegido para sus vacaciones y por su excelente comentario. Estamos sumamente agradecidos por su reseña y siempre es una muy agradable noticia que la experiencia de nuestros huéspedes sea estupenda, esto nos hace querer seguir mejorando día a día.
Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida.
Un saludo,
Departamento Guest Experience.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2023

Disfruté mucho de mis vacaciones en el hotel Don Pedro. Toda la gente que trabaja en el hotel es muy amable y complaciente. Me sorprendió que resolvieran todos los problemas inmediatamente. El hotel está limpio y me gustó que las camareras de habitaciones no nos molestaran y limpiaran cuando no estábamos en la habitación. Las habitaciones son modernas y cómodas. Aprecio la posibilidad de usar restaurantes y piscinas de todos los tres hoteles. La oferta de comida y bebidas es enorme y me gustó la mayoría de la comida. Apreciaría agua gratis incluida con la cena, pero sé que todos los hoteles hacen lo mismo con la media pensión.
Me considero una cliente exigente, pero este hotel pertenece a uno de los mejores que he visitado. Si alguna vez vuelvo a Málaga, sin duda me gustaría volver a visitar este hotel.
Gracias por esta gran experiencia.
Saludos desde la República Checa.

Consejo sobre habitaciones: No recomendaría una visita a las personas mayores, porque hay muchas escaleras en toda la ciudad, pero eso no es la culpa del hotel.
Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Dani B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de septiembre de 2023

Estimada Q9897BTdanib,
Muchas gracias por habernos elegido y por su excelente valoración. Nos llena de satisfacción comprobar a través de sus comentarios que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una inmejorable impresión del servicio brindado por todo nuestro equipo.
Esperamos darle la bienvenida pronto.
Un saludo,
Departamento Guest Experience.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2023

Nos hemos llevado una gran decepción con este hotel, el primer día pusimos el cartel para que no entraran en la habitación y cuando llegamos ya habían entrado, otro día no nos hicieron la habitación..... aparte de eso las habitaciones son súper pequeñas ya que íbamos con nuestro bebé y apenas nos podíamos mover por la habitación. El personal muy amable y la comida rica, pero no para el precio al que nos costó el hotel. No creo que repitamos con este hotel.

Consejo sobre habitaciones: A las 9 de la mañana ya estaban todas las hamacas "cogidas" Ponían las toallas y se iban a desayunar o comer.
Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a mjcabanillass
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de septiembre de 2023

Estimada mjcabanillass,
Muchas gracias por haber elegido Sol Don Pedro y por su comentario. Sentimos el inconveniente con la limpieza de la habitación y le presentamos nuestras disculpas. Si bien, tramitaremos su comentario ante el departamento pertinente para que esto no vuelva a ocurrir.
Esperamos volver a darle la bienvenida para una mejor experiencia.
Un saludo,
Departamento Guest Experience.

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Escribió una opinión el 19 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Sol by Meliá Torremolinos Don Pedro:
Nuestra estancia del 13 al 19 de agosto en Sol by Meliá Torremolinos Don Pedro estuvo marcada por una serie de desilusiones. En primer lugar, la ubicación de nuestra habitación en el extremo del hotel nos obligó a largas caminatas innecesarias, un detalle que habríamos apreciado saber con antelación. La habitación, promocionada para tres adultos, resultó ser tan estrecha que tuvimos que hacer malabarismos para simplemente movernos. La sábana rota fue la guinda del pastel de esta experiencia decepcionante.
En cuanto a la "pintoresca" vista a una puerta de garaje y un trastero, fue un recordatorio diario de la mediocridad de nuestra elección. La piscina, con sus patos atrapados y su agua de calidad cuestionable, estuvo lejos de los estándares esperados.
Si bien gran parte del personal demostró profesionalidad, algunos, como Charly, Ismael y Lola, claramente olvidaron las bases de la cortesía. Las animaciones nocturnas, aunque entretenidas, no pueden compensar la totalidad de los inconvenientes experimentados. Es necesario una revisión seria de los estándares de este establecimiento.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a nei_taste
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Annie Cedeño García, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024

Estimado nei-taste,
Primeramente nos gustaría darle las gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones. Lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no ha estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Tendremos en cuenta su comentario para continuar mejorando nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Annie Cedeño
Departamento de Guest Experience

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