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Monica R

Si no lo vives, no puedes entenderlo…. ❤️

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 26 ago 2024
Hablar de Sol Don Pedro es para mi familia y para mi una de las experiencias más top que vivimos al año, donde cada momento se convierte en un recuerdo inolvidable. Hemos tenido la suerte de vivir esta experiencia varías veces a lo largo de los años, puedo decir que mi hijo pequeño se alojó x primera vez con tan solo 3 meses y este año ha cumplido 6 años. Con cada visita la despedída se vuelve más difícil.
El trato excepcional del personal, las instalaciones impecables, las habitaciones impolutas (Gracias Silvia, profesionalidad 100% y limpieza extrema, puesto imprescindible el de esta chica), máxima comodidad que nos hacen sentir como en nuestra propia casa.
Por otro lado la cercanía de la playa, tan solo salir y cruzar es un privilegio y la diversidad de actividades que ofrecen crean un entorno de libertad y disfrute sin igual.
Los niños se lo pasan en grande, el equipo de animación es de 10, todos ellos son una pieza indispensable del hotel para que la estancia sea tan idílica y creen en los clientes la necesidad de no salir del hotel por no perder todas las actividades que organizan tanto de día como por la noche para grandes y pequeños. Jose, Nere, Alex, Jhony, David, María, Alex, Lydia, Irene, Carmen, Marta, Mar y Manuel ¡INCREÍBLES! Gracias por vuestra cercanía y cariño ¡Sois lo más y juntos formáis un TEAM PERFECTO!
El equipo de camareros/as FELICIDADES a TOD@S por ser cómo sois, siempre atendiéndonos con sonrisas, las personas más agradable que se puedan imaginar. Tanto en los comedores como en las barras tod@s y cada uno de ell@s un trato IMPECABLE, CERCANO y FAMILIAR ¡GRACIAS!. Lo mismo del personal de cocina que estaba detrás del buffet organizando desayunos, almuerzos y cenas, reponiendo continuamente comida para que no faltase de nada, a todo ellos ¡GRACIAS por tan buen trabajo! Puedo decir que he comido mejor que en mi casa sin duda.
Equipo de recepción siempre amable y con las mejores sonrisas y MENCION MUY ESPECIAL para el Departamento de Guest Experience donde Annie y Enrique hacen que todo durante la estancia esté PERFECTO, ellos dos resuelven cualquier contratiempo por pequeño que sea, dando soluciones al instante y satisfaciendo las necesidades de los clientes ¡GRACIAS POR SER TAN HUMANOS Y DESVIVIROS ASÍ POR VUESTRO TRABAJO! ¡Os hacéis querer y mucho!
Por último Borja, el Subdirector del hotel, una grandísima persona, que lo mismo te hace un café (buenísimo por cierto), que te consigue una hamaca en la piscina o te atiende en la recepción del hotel para ampliar la estancia como fue nuestro caso. Es cercano, familiar y con un carísima increíble ¡GRACIAS por hacernos sentir como si fuéramos familia).
En resumen este HOTEL TIENE DE TODO para TOD@S, hay que vivirlo para entender lo que cuesta despedirse de este lugar.
Un año más unas vacaciones en familia INOLVIDABLES. ¡GRACIAS A TOD@S POR HACERLO POSIBLE!
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada C593AQmonicar,

En nombre de todo el equipo de Sol Torremolinos Don Pedro, le damos un millón de gracias por hacernos llegar su maravillosa experiencia tras su estancia en el complejo este verano.

Es un verdadero placer recibir este tipo de comentarios y, por supuesto, fueron pasados a los jefes de departamento para que pudieran trasladarlo a todos los equipos, ya que esto es lo que nos motiva cada día para continuar mejorando el servicio. No hay nada mejor que saber que nuestros clientes se sienten como en casa cuando se hospedan con nosotros.

Agradecemos su lealtad al elegirnos año tras año y esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto.

Un abrazo de todo el equipo de Sol Torremolinos,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 1.832 opiniones
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2024

La cama cómoda
Las amacas reto imposible
El bufet abarrotado
Pocas actividades para niños menores de 5 años
La cafetería del bar abarrotada siempre cola
Los helados hay que pagarlos algunos
Y si vas con media pensión la bebida en el bufet también

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Vanesa R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Vanesa,

Le damos las gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente estancia en Sol Torremolinos aunque no hayamos superado sus expectativas en los diferentes aspectos que indica en su reseña.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Si bien es cierto que en ciertos momentos el restaurante puede estar más congestionado de lo normal, los tres servicios de comidas se reparten en un margen de tiempo de 2,5 a 3 horas, pero la mayor parte de los clientes acude al restaurante en hora punta, lo que puede llevar a ciertos momentos concretos de mayor ocupación.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

"Mi estancia en el Hotel Don Pedro un sol de la cadena Meliá ha sido satisfactoria en general, cuarto año que paso uno días en este hotel. La ubicación a tan solo 25 metros de la playa lo hace muy cómodo . El complejo formado por tres hoteles ofrece variedad, al igual que las siete piscinas , incluyendo dos exclusivas para adultos, lo cual es un punto positivo.

Los comedores amplios brindan opciones gastronómicas variadas, y el diseño minimalista y nórdico de algunas estancias aportan un toque moderno. El trato del personal ha sido amable y agradable durante mi estancia.

Las actividades disponibles son entretenidas y diversificadas, lo cual es un punto a favor. Como aspecto a mejorar, el WiFi podría ser más estable para una experiencia más completa.

En cuanto a la relación calidad-precio, puntuó 8 sobre 10 . En resumen, mi experiencia en el Hotel en líneas generales ha sido positiva

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a jotazt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimad@ Jotazt,

Antes de nada, nos gustaría darle las gracias en nombre de todo el equipo de Sol Torremolinos Don Pedro por haber vuelto a confiar en nosotros para pasar sus vacaciones en la Costa del Sol.

Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva y que disfrutaron de diferentes aspectos como la ubicación del complejo, distribución de las piscinas, amabilidad del personal y programa de actividades.

Con respecto al wifi, le pedimos disculpas si la calidad del mismo no fue la esperada, a la vez que nos gustaría informarle que, si le ocurriese de nuevo en un futuro, estaremos encantados de reportarlo al técnico cuando tenga algún problema para que pueda ir a solventarlo sobre la marcha y hacer su experiencia lo más placentera posible.

Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de julio de 2024

Hemos estado alojados 15 días en sol don pedro, han sido unas vacaciones muy divertidas, el hotel esta muy limpio, las piscinas son magnificas, las actividades muy entretenidas y los niños tienen mil cosas con que entretenerse.
Pero lo mejor claramente son los animadores
quiero felicitar a Jose por esas noches flamencas de los miércoles, que bonito lo haces!
también a Rafa, (camarero) que con esa actitud alegras el comedor, y por supuesto, a todos los chicos de animación, David, Marta,Irene, Carmen, María, Mar, Lidia, Nereida, Alejandro y por supuesto a Jonathan.
Sin vosotros el hotel seria aburrido
también me gustaría destacar la atención de las chicas de recepción, súper amables.
Mis dieces

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Clara S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Claras,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en Sol Torremolinos Don Pedro.

Nos complace saber que la atención y el trato recibido durante su estancia fue de su agrado y, por supuesto, sus comentarios fueron trasladados al equipo de actividades y al de recepción.

Estaríamos encantados de darles la bienvenida en un futuro y asegurarnos de que tengan otra experiencia excepcional.

Atentamente,

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Escribió una opinión el 19 de julio de 2024

El Hotel es bastante grande, cuenta con dos hoteles más aledaños en donde puedes ir y disfrutar de sus instalaciones como las piscinas. La comida (desayuno o cena) eran muy variadas y buenas. El restaurante principal era bastante amplio y había otro en donde podías comer un snack. El bar cerca de las piscinas también es amplio y ofrece bebidas (de pago) y snacks.
Hay shows en vivo todos los días y también puedes recorrer los alrededores en donde hay más bares, restaurantes y tiendas de souvenir. La limpieza y la habitación muy buenas también con mini bar, balcón y aire acondicionado.
Muy recomendable para ir con pareja o niños.

Consejo sobre habitaciones: Para tomar tragos con alcohol de verdad ve a los bares de afuera, los del hotel son de máquina. La playa frente al hotel es de pago.
Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a verosilva_cordero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Vero Silva,

Mil gracias por sus palabras y por tomarse el tiempo en compartir sus impresiones tras su experiencia en Sol Torremolinos Don Pedro.

También nos gustaría agradecerle su recomendación, ya que para nosotros no hay mejor recompensa que la recomendación de un cliente tras su estancia en Sol Torremolinos.

Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 13 de julio de 2024

Nos alojamos desde el 8 de julio del 2024 al 13 es la segunda vez que venimos y ha sido una experiencia maravillosa igual que la primera, su ubicación , primera línea, las habitaciones limpias y vistas a la piscina , la comida impresionante con una gran variedad , todo buenísimo , cojimos un todo incluido con una gran variedad en bebidas , helados y snack, el trato inmejorable, todos los empleados son maravillosos y atentos , pero voy a destacar a David en el comedor , siempre atento y pendiente en cuanto entrábamos , maravillosa persona y a Arturo en el beah club bar blue Horizon, siempre pendiente también de que todo estuviera perfecto ,mil gracias , sin duda repetiremos el año que viene , hemos pasado unos días inolvidables, gracias a todos , lo recomiendo 100%

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Trianaantoio2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gabernet Manjón-Cabeza, Atención al cliente/recepción en Sol Torremolinos Don Pedro, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Trianaantoio2,

Un millón de gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros a través de Tripadvisor.

Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de una estancia tan agradable en nuestro hotel. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, la gastronomía y el trato inmejorable del personal. Pasamos sus comentarios a todo el equipo y, especialmente, a Arturo y David.

Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos tener el placer de recibirles por tercera vez el próximo verano.

Saludos cordiales,

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