Estimado Antonio,
gracias por hacernos llegar sus comentarios y sus buenas valoraciones hacia nuestra ubicación y servicio, por el contrario, sentimos su descontento y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.
Lamento que la habitación no fuera de su gusto, el hotel dispone de una gran variedad de ellas, donde, dependiendo de las distribuciones, pueden parecer más o menos cómodas según necesidades. Nuestra recepción está 24 horas deseando ayudar a nuestros clientes y nos hubiera gustado saber su descontento para poder haberle enseñado alguna otra del mismo tipo reservado y haber así evitado este malestar.
Aún así, esperamos que vuelva pronto a visitarnos y poder así ofrecerle una experiencia mejor.
Cordialmente,
Verónica M.
Host