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“Fabulosa villa, totalmente equipado y muy limpio...”
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Opinión sobre: Casa Tinali

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Descripción general
Villa vacacional -
5 dormitorios, 3 baños, duermen 10
Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 5 opiniones
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Fecha | Calificación
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Lucía G
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Una pésima atención”
Se escribió una opinión 1 semana atrás para una estancia en agosto de 2018
2
personas encontraron esta opinión útil.

Cuando llegamos a la casa nos indican que la nevera está rota, ya habíamos comprado la comida para la semana y tuvimos que tirar más de la mitad, nos vimos en la obligación de tener que comprar bolsas de hielo a diario, pedimos alguna solución y nos dicen que nos descuentan 10€ del coste del aire acondicionado, vergonzoso. Los colchones son muy incómodos, probamos en todos y solo hay 2 que son cómodos. Los duchas y bañeras están negras. El borde de la piscina lleno de hongos. Íbamos con una persona en silla de ruedas y la accesibilidad es pésima, las rampas están mal situadas, con demasiada inclinación y sin antideslizante. Lo peor es que al dejar la casa nos acusaron de robar un forro de colchón después de haber pagado 1400€ por 5 días de estancia... Un chiste

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Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 17 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
1
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David V
Newcastle upon Tyne, Reino Unido
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 27 de febrero de 2017 para una estancia en febrero de 2017
2
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Sharon S
East Sussex, Reino Unido
Crítico de nivel 3
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Escribió una opinión el 28 de octubre de 2015 para una estancia en agosto de 2015
9
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: All the home comforts and pool
Lo que menos le ha gustado: Can't think of anything
Grupo de viaje: Familiares
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Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Chippenham, Reino Unido
Escribió una opinión el 1 de febrero de 2018 para una estancia en diciembre de 2017
Google Traductor
1
persona encontraron esta opinión útil.

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Respuesta de la dirección
3 feb 2018
Unfortunately at NO TIME DURING THEIR STAY did the guests let us know that they were unhappy with the temperature of the pool. As mentioned in her review she told me of their disappointment after they left! We have a large number of solar panels that can also heat the pool and it was very sunny during their stay and the pool would have heated up very quickly if we had switched it back to solar heating! But we were not made aware that the pool had not heated adequately during their stay. IT IS IMPOSSIBLE TO RECTIFY A SITUATION AFTER THE EVENT!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
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